Тема недели
В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
Отель Renaissance Moscow Monarch Centre провел «день открытых дверей» для российской прессы
Только что открывшийся отель Renaissance Moscow Monarch Centre, управляемый по франшизе компанией Interstate Management Services. Inc, 27 апреля принимал у себя российскую прессу.
“Мы счастливы приветствовать представителей прессы в нашем отеле. Он является ярким примером нового стиля Ренессанс, рассчитанным на деловых путешественников, которые хотят открывать для себя что-то новое в каждой поездке. В ближайшие несколько часов мы приглашаем вас в увлекательное путешествие по отелю, в котором вас будут сопровождать наши сотрудники, которых мы называем амбассадорами, или послами»,- сказал генеральный менеджер отеля Энтони Фардон, приветствуя гостей.
29 журналистов из различных изданий и телевидения увидели отель «сверху донизу», от 16 этажа, на котором расположен 149 метровый роскошный президентский люкс и Представительская гостиная, и кончая подземным уровнем, с его 1000-метровым оздоровительным центром, с огромным тренажерным залом, оборудованным тренажерами PRECOR новейшего поколения, и бассейном, с низвергающимися каскадами воды. В путешествии гостей сопровождали руководители различных служб отеля.
Управляющий директор отеля Уве Кунц отметил, что недавно открытый отель уже занимает восьмое место по уровню обслуживания гостей среди 64 отелей бренда Renaissance по всему миру. Ключевыми составляющими в успехе отеля Уве считает выбор персонала, правильно прописанные стандарты внутреннего распорядка и тренинги.
Директор по персоналу Анна Яковлева привела некоторые цифры о персонале отеля. В настоящее время в нем работают 230 сотрудников, которые могут обратиться к гостям на 15 языках.
На 16 этажах отеля расположены 366 номеров различных категорий. Гости познакомились с несколькими из них, включая номер для длительного проживания. Некоторые из этой категории номеров уже забронированы на длительный срок, вплоть до конца декабря.
Двухуровневая просторная гостиная предназначена для отдыха, где гости могут расслабиться после рабочего дня, наслаждаясь панорамным обзором столицы. Для работы в гостиной предусмотрены несколько рабочих консолей с компьютерами и всем необходимым. Пока гости рассматривали из окон семь Сталинских башен, а также купола Кремлевских соборов, Евгения Козлова, управляющая службой размещения и регистрации, рассказала об интересных местах неподалеку от отеля, которые гостям могут показать гостиничные «навигаторы», знатоки окрестностей, или консьержи.
Директор по продажам и маркетингу Екатерина Сабурова и Управляющий банкетной службой отеля Александр Бабанов с гордостью показали банкетные залы, общей площадью 2500 кв.м., включая изумительный по красоте Андреевский зал. Тут гостей поджидал небольшой сюрприз –они зашли в темный зал, который внезапно был залит светом, струящимся с 6-метровой высоты из изящных и прихотливо расположенных хрустальных люстр.
Главный инженер отеля Станислав Комиссаров рассказал о технической оснащенности отеля, включающей диспетчерский пульт, куда стекаются данные о функционировании всех технических систем и позволяющим при необходимости тут же вносить коррективы.
Путешествие завершилось в одном из ресторанов отеля, Мозаик, где шеф-повар отеля Алан Бери приготовил для гостей блюда из меню ресторана. Гости были покорены как изобретательностью и вкусовыми качествами блюд, так и чрезвычайно внимательным персоналом.
В связи с открытием , в отеле Renaissance Moscow Monarch Centre действуют специальные цены на проживание – 6500 рублей за ночь. Во время майских праздников цена будет снижена до 4000 рублей. Цена номера для длительного проживания – 9000 руб. за ночь.
Опубликовано: 29 апреля 2010
Просмотров: 7325
Рубрики: Новые открытия, Гостиницы Москвы, Гостиницы Renaissance
Регионы: Москва
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
Новости этого источника
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook