Тема недели
В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
Forte Village улучшил сервис и заморозил цены
Знаменитый гостиничный комплекс Forte Village на Сардинии вложил в этом году €10 млн. в улучшение сервиса. Были обновлены сьюты и виллы в одном из отелей комплекса Le Dune, перестроен пляж, оборудован новый клуб «Город детей». Кроме того, в Forte Village летом будет работать один из самых титулованных шефов мира Гордон Рамзи, а в новой Академии тенниса гости смогут сыграть с известными теннисистами, победителями крупных соревнований. Об этом рассказал генеральный директор комплекса Лоренцо Джаннуцци на пресс-конференции, проведенной вчера в Москве совместно с компанией «Тур Парад».
В прошлом году г-н Джаннуцци, бессменный руководитель курорта с 1996 года, приезжал в Москву в мае. В этом году решено было перенести презентацию на два месяца: как заметил г-н Джаннуцци, в условиях кризиса ему важно было как можно раньше начать работу по продвижению отеля на российском рынке. Он подчеркнул, что цены в этом году заморожены на уровне 2008 года, хотя качество отдыха, благодаря сделанным инвестициям, заметно повысится. По словам г-на Джаннуцци, российский рынок занимает сейчас третье место по числу приезжающих (на первом месте – итальянцы, на втором – англичане). Следствием кризиса для отеля стало сокращение глубины продаж – номера бронируются ближе к дате поездки.
Проект Forte Flight – прямой рейс из Москвы в Кальяри для гостей гостиничного комплекса – в этом году продолжится. «Рейс уникален, подобный есть только из Милана, – рассказывает Лоренцо Джаннуцци. - Сейчас, когда мы получили хороший опыт с российским рынком, обсуждаем возможность сделать такие программы и из других европейских стран – Швейцарии, Англии и других».
Виктор Сергеев, генеральный директор компании «Тур Парад», выступающей заказчиком рейса с российской стороны, напомнил, что проекту Forte flight уже третий год. В 2007 году было выполнено 6 рейсов и перевезено 85 пассажиров, в 2008 – 10 рейсов и 247 пассажиров. В 2009 году планируется столько же рейсов – цепочка стартует 4 июля и завершится 29 августа. «Когда мы начинали программу, многие говорили, что это утопия. А сегодня ясно, что у нас все получилось», - сказал г-н Сергеев.
Рейс выполняет самолет Як-42, в котором 8 мест первого и 30 – бизнес-класса. Стоимость билетов летом 2009 г. составит €3700 и €2700 евро соответственно. Отвечая на вопрос RATA-news о том, почему не изменится продолжительность цепочки, г-н Сергеев сказал, что количество броней на Forte Village находится на уровне прошлого года, поэтому он не видит смысла сокращать программу. По его мнению, дорогая клиентура не изменит своей привычке отдыхать в июле-августе в любимых местах. «Для многих наших клиентов Forte Village – это клуб, место отдыха и общения, к которому они привыкли». Виктор Сергеев довольно резко осудил попытки некоторых компаний превратить Сардинию в дешевое направление. «Моя позиция здесь полностью совпадает с политикой правительства острова: Сардиния не может быть «бюджетным» курортом, потому что в сравнении с действительно дешевыми направлениями она дорогая», - заявил директор «Тур Парада».
Предстоящим летом «Тур Парад» предложит постояльцам Forte Village новую услугу – vip-страховку компании «Гелиос-Резерв». Для этой программы выбраны лучшие частные клиники острова.
В рамках презентации Лоренцо Джаннуцци рассказал о своем новом проекте – отеле-замке Castel Monastero. Это комплекс зданий эпохи раннего средневековья (первые упоминания относятся к 1050 году) в Тоскане, который сейчас перестраивается в отель класса «люкс» и будет открыт в июне 2009 года. В отеле – 77 сьютов, два бассейна, спа-центр, туристам предложат верховые прогулки, школу высокой гастрономии, экскурсии. Но главная достопримечательность замка – собственная винодельня, местное кьянти гости отеля смогут попробовать в баре, оборудованном в винном погребе XIII века.
Forte Village – элитный гостиничный комплекс на южном побережье Сардинии, его создание началось в 1970 году. Объединяет 8 отелей, 21 ресторан, центр талассотерапии, разнообразную инфраструктуру отдыха и развлечений.
Опубликовано: 13 марта 2009
Просмотров: 2125
Рубрики: Гостиничный бизнес, Гостиницы Италии
Регионы: Сардиния
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook