Тема недели
В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
Путешественникам нужен Wi-Fi
В соответствии с результатами последних исследований британские туристы при выборе места размещения обращают все больше внимания на наличие в отеле и условия предоставления высокотехнологичных услуг, в том числе бесплатного доступа в интернет по технологии Wi-Fi.
По данным сайта Travelsupermarket, специализирующегося на сравнении предложений по страхованию путешествий, требования отдыхающих и бизнес-путешественников к техническому оснащению отелей становятся все выше.
Боб Аткинсон (Bob Atkinson), эксперт по туристическому страхованию, полагает, что отели, активно внедряющие и использующие технологические новинки, укрепят свои позиции на рынке в долгосрочной перспективе.
По его словам, технологии Wi-Fi сейчас противостоит старый, неудобный кабель. Тем не менее, нельзя сказать, что постояльцы требуют от отелей всё больше - просто они ожидают, что новый, более комфортный способ подключения к сети будет предоставляться повсеместно.
Существенным для гостей знаком внимания также может оказаться наличие в гостинице современных мелочей вроде зарядного устройства для iPod, BlackBerrie и других популярных типов мобильных устройств.
Ранее в этом году Американская ассоциация отелей и средств размещения (American Hotel and Lodging Association) сообщила, что технологическая оснащённость отеля важна не только для повышения удовлетворенности гостей, но и для увеличения эффективности труда сотрудников и улучшения экономических показателей.
85% отелей, принявших участие в исследовании, предоставляют платный или бесплатный доступ в интернет по протоколам Wi-Fi.
источник:
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
Новости этого источника
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook