Количество отелей группы Rezidor в России и странах СНГ неуклонно растет: на данный момент в портфолио компании 40 строящихся и действующих отелей и почти 10,000 номеров. Только в Санкт-Петербурге группа располагает 2.500 номерами в трех действующих и одном строящемся отелях. И это одна из причин, почему первая региональная бизнес-школа Rezidor открывает свои двери именно в Санкт-Петербурге.

«Мы понимаем важность безупречного сервиса и знаем толк в предоставлении услуг на самом высоком международном уровне. Наше секретное оружие – сотрудники Rezidor, обеспечивающие компании необычайно быстрый рост и ведущие позиции в мире», - говорит Ян Спорен, (Jan Spooren, Corporate Director People Development), Директор по развитию трудовых ресурсов, The Rezidor Hotel Group.

Это мнение подтверждает Мишель Сталпорт, региональный вице-Президент The Rezidor Group: «Успех нашей компании – это личный и профессиональный рост наших сотрудников. The Rezidor Hotel Group – это предприятие по предоставлению услуг, и как все успешные компании мы опираемся на наших сотрудников, их опыт и мастерство», говорит он. «Стать самой привлекательной сетью отелей, в которой люди хотели бы работать, всегда было частью нашей философии. Мы постоянно стремимся к тому, чтобы стать самым надежным работодателем на рынке».

Бизнес-школа Rezidor – часть 5-ступенчатой программы The Rezidor Hotel Group, существующей уже много лет и позволяющей работникам разных отелей сети проявить себя и продвинуться в карьере. Школа была создана в 1996 году для проведения тренингов, повышения слаженности и воспитания коллектива и развития компании.

Курсы Бизнес-школы Rezidor постоянно меняются и дополняются в зависимости от конкретных задач компании и состояния рынка. Все предлагаемые курсы учитывают бизнес-составляющую и нацелены на удовлетворение гостя, работника и самой компании. Это помогает компании своевременно воздействовать на доходность и качество обслуживания, а также делать процесс максимально приятным и интересным.

Занятия проходят ежеквартально в разных отелях компании, благодаря чему участники могут на собственном опыте оценить тот или иной отель. Учебный процесс занимает от одной до двух недель и проводится либо собственными тренерами компании, либо приглашенными консультантами, являющимися узкими специалистами в своем предмете. Для удобства участников большая часть лекций проводится на русском языке. В будущем группа Rezidor ставит себе задачу подготовить преподавателей и проводить все курсы и семинары на русском языке.

Школа предлагает руководителям отделов, генеральным менеджерам, региональным и корпоративным сотрудникам следующие программы:

Курсы бизнес-менеджмента;
Курсы по развитию персонала;
Тренинг по сертификации генеральных менеджеров;

Бизнес-школа также сотрудничает с ведущими международными специалистами и учебными заведениями гостиничного бизнеса:

Changing Landscapes, Великобритания
Aspiration, Великобритания
Skill 4, Великобритания
Cornell University, США
Conscious Management, Швеция
Mintra, Норвегия

Дополнительная информация о бизнес-школе Rezidor: http://www.rezidor.com/cs/Satellite/Page/Rezidor/Page/defaultRezidor/1165588170588/en/

• Открытие первой региональной бизнес-школы Rezidor состоится в гостинице Park Inn Pulkovskaya, Санкт-Петербург. Время проведения - с понедельника, 24 ноября, по пятницу, 28 ноября.
• “День гостеприимства Rezidor” – “День открытых дверей ” будет проходить в гостинице Park Inn Pulkovskaya 21 ноября, с 14.00 до 17.00.

21 ноября 2008 года – незадолго до официального открытия бизнес-школы – учредители провели «День гостеприимства Rezidor» в отеле Park Inn Pulkovskaya (с 14:00 – 17:00) для студентов и постигающих азы гостиничного бизнеса. Будущие работники отелей из более, чем 40 университетов, школ и колледжей приглашены на данное мероприятие, чтобы узнать больше о гостеприимстве у Rezidor. В этот день работники трех отелей Rezidor в Санкт-Петербурге – Radisson SAS Royal Hotel, Park Inn Pulkovskaya и Park Inn Pribaltiyskaya – поделятся знаниями, опытом и секретами мастерства со своими будущими коллегами.

«Дело не только в теории и фактах, но еще и в ощущении радости от работы в Rezidor», - говорит Таня Димитрова, региональный HR-Директор компании. «Мы сосредоточим внимание на престижности гостиничных профессий и расскажем студентам, как достичь высоких стандартов сервиса. Мы активно ищем и воспитываем таланты, чтобы многие из них стали руководителями уже завтра. Нам нужны внимательные люди с особым отношением к гостям, нацеленные на работу в сфере услуг. А мы научим и разовьем их навыки».

The Rezidor Hotel Group - первый западный гостиничный оператор, открывший официальное представительство и филиал компании в СНГ, в Москве. С его помощью осуществляется комплексное управление гостиничными проектами, техническая подготовка отелей к открытию, мониторинг рыночной ситуации и развитие бизнеса в регионе СНГ.

The Rezidor Hotel Group – одна из самых быстроразвивающихся отельных цепочек в Европе, Ближнем Востоке и Африке, с 353 строящимися или действующими отелями в 54 странах. Девиз компании «Yes, I can!»

Yes! Доверие, уверенность, открытость и ответственность – вот, что мы вкладываем в отношения.

Yes! Сильный дух, гибкость и способность быть непохожим отражают задор, энергию и креативность, которые делают наши отели уникальными.

Yes! Наш подход основан на глубоком убеждении в том, что постоянное повышение уровня обслуживания чрезвычайно важно в нашем бизнесе. Мы всегда привносим инновации, легкость и позитивные эмоции.