Тема недели
В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
ИННОВАЦИИ В ТУРИЗМЕ И ГОСТЕПРИИМСТВЕ ДЛЯ РАБОТНИКОВ ТУРИНДУСТРИИ
Контактная информация
Дата: с 2019-06-13 10:00:00 по 2019-06-13 17:00:00
Город: Сергиев Посад
Адрес: улица Митькина дом 14/2 (гостиничный комплекс «Царская Деревня», конференц-зал «Романов»)
Контакты: Коновалова Елена eekmgus@mail.ru
Сайт: http://www.imperial-village.ru/
Описание
Мероприятие организовано ФГБОУ ВО «Российский государственный университет туризма и сервиса» и ООО «ДИВО» (гостиничный комплекс «Царская Деревня» для магистрантов «РГУТИС», обучающихся по направлениям «Гостиничное дело», «Тризм», «Сервис», владельцев бизнеса, управляющих и руководителей служб предприятий индустрии туризма и гостеприимства, государственных и муниципальных служащих
10.00 – 10.30 – экскурсия по ГК «Царская Деревня»
10.30 -11.00 – Приветственный кофе-брейк. Регистрация участников
11.00 – 11.10 – Вступительное слово организаторов мероприятия:
- представитель Администрации города Сергиев Посад;
- директор ГК «Царская Деревня» Светлана Миронова;
- кандидат экономических наук, доцент Высшей школы туризма, индустрии гостеприимства и дизайна ФГБОУ ВО «РГУТИС», директор магистерской образовательной программы «Гостиничное дело» Елена Евгениевна Коновалова
11.10-11.40 «Фактор поколений: тренд на миллениалов»
Афанасьев Олег Евгеньевич, доктор географических наук, доцент, профессор Высшей школы туризма, индустрии гостеприимства и дизайна ФГБОУ ВО «РГУТИС», главный редактор научных журналов (в списке ВАК) «Современные проблемы сервиса и туризма», «Сервис в России и за рубежом», исполнительный директор профессионального туристского конкурса «Лучший туристский портал», директор магистерской образовательной программы «Экономика впечатлений в экскурсионной индустрии», директор «Библиотеки туристских карт и путеводителей по России».
11.40-12.10 «Негорючие интерьерные ткани Треартекс - инновационный подход к диджитализации общественных пространств и современного общества»
Шестопал Людмила Алексеевна, коммерческий директор «Треартекс»
12.10 -12.35 «Инновационные телеком-решения для HORECA»
Айрапетян Левон, менеджер по работе с клиентами компании «ЭР-Телеком»
12.35 -13.00 «Инновации и стратегии формирования бренда»
Чичкина Светлана, руководитель проекта trip2rus.ru - ПУТЕШЕСТВУЙТЕ ДОМА
13.00 – 13.30 - Перерыв на обед.
13.30 - 14.00 «Инновации в подготовке персонала по системе международных стандартов WSR»
Кузнецова Наталья Юрьевна заместитель директора по учебно-производственной работе, почётный работник начального профессионального образования, эксперт демонстрационного экзамена по стандартам WSR
14.00 -14.30 «Экологичность как инновация в сервисе»
Логинова Юлия, консультант по открытию и развитию заведений в сегменте HoReCa, бизнес-тренер в сегменте HoReCa
14.30 -15.00 «Игры в обучении и развитии персонала»
Маврина Нелли Федоровна, директор по персоналу и гостиничным технологиям ООО «Аккорд менеджмент групп», эксперт по классификации отелей, доцент ФГБОУ ВО «РГУТИС».
15.00 -15.30 «Инновации транспортно-сервисных услуг в туризме и гостеприимстве»
Афанасьева Александра Владиславовна, кандидат географических наук, доцент Высшей школы туризма, индустрии гостеприимства и дизайна ФГБОУ ВО «РГУТИС», научный редактор
15.30 -16.00 «Сувенирная продукция как средство коммуникации»
Спикер уточняется
В программе возможны изменения
16.00 -17.00 – Экскурсия в Свято-Троицкую Лавру.
Регистрация участников: www.imperial-village.ru