10.00-10.30

• Обеспечение безопасности гостей отеля.

10.30-11.00

• Пожарная безопасность в гостинице. Новые проверочные листы МЧС. Приказ МЧС России от 28.06.2018 N 261. (в т.ч. по контролю в сфере гостиничного бизнеса). Риск-ориентированный подход при проведении проверок.

11.00-12.30

• Миграционный учет иностранных граждан и регистрация российских гостей в средствах размещения. Изменения в законодательстве. Текущая правоприменительная практика.

12.40-13.30

• Особенности проведения проверок средств размещения в сфере трудовых отношений. Новые проверочные листы. Профстандарты в отеле.

13.30-14.00

• Важные изменения в порядок классификации отеля с 2019 г. Новая ответственность за деятельность отеля «без «звезд».

14.00-14.40

• Применение онлайн-касс в гостиничном бизнесе. Важные изменения в законодательстве. Новый порядок безналичных расчетов с гостями и вопросы предавторизации кредитных карт.

14.40-15.30

• Сложные вопросы обеспечения безопасности расчетов гостей пластиковыми картами, в т.ч., снижение рисков возврата оплаты при опротестовании транзакций (chargeback).