Яровая Анна Геннадьевна
Сфера бизнеса: Консалтинговые компании
Должность: Генеральный директор консалтингового центра
Сферы бизнеса
Случайная компания
Адрес: Марата 47/49
Телефон: +78124488484
Факс: +78124488488
Сайт: http://eastreal.ru
E-Mail: e.sezonov@eastreal.ru
Тема недели
Современный гостиничный бизнес находится в условиях высокой конкуренции, где ключевым фактором успеха становится не только качество размещения, но и дополнительные сервисы, повышающие лояльность гостей.
Размещено:
Философия гостеприимства
Юридическое название: Консалтинговый центр в сфере обслуживания "Философия гостеприимства"
Город: Анапа
Сфера бизнеса: Ассоциации отелей, Ассоциации по туризму, Консалтинговые компании, Консалтинг в гостиничном бизнесе
Просмотров: 24393
Контактная информация
Адрес: 353320, улица Трудящихся дом 2 корпус 2 квартира 4
Телефон: +7(909)445 24 50
Сайт: http://prof-hospitality.ru/
E-Mail: gr-coaching@mail.ru
Описание
«Философия гостеприимства» - команда профессионалов индустрии гостеприимства с богатейшим практическим опытом тренерства и гэст-контакта в российских и зарубежных компаниях. Мы хотим поделиться своими навыками и умениями с Вами. Каждый наш проект ценен сам по себе, и мы знаем, что в каждом отеле, ресторане или SPA - свой гость, свои трудности и свои возможности. Поэтому нам так важно помочь Вам решить Ваши насущные задачи и найти для Вас новые горизонты развития.
Мы предлагаем Вам обучение Вашего персонала безупречному сервису, который позволит Вам наладить работу Вашей компании и сделать ее деятельность более эффективной.В основу нашей работы мы закладываем профессионализм, лояльность, мобильность и гарантированное качество наших услуг.
Наша специализация:
• Повышение качества клиентского сервиса
Преимущества:
Уникальность: С каждым проектом мы работаем по индивидуальной программе! Ваша компания получает уникальный продукт.
Репутация: Для нас важен каждый клиент. Поэтому мы всегда делаем больше, чем обещаем.
Комфорт: Наши специалисты работают непосредственно на Вашем предприятии. Вашему персоналу не нужно никуда ехать
Виды оказываемых услуг:
- Коучинг: индивидуальный, групповой, командный
- Создание службы по взаимодействию с гостями (GuestRelation)
- Написание стандартов для работы персонала
- Предтренинговый аудит и посттренинговое сопровождение
- Создание системы корпоративного обучения (внутренние тренеры)
- Информационно-консультационные услуги в форме тренингов
- Создание чек-листов для проведения внутреннего аудита
- Услуга «Тайный гость/Mysteryguest»
Персоны компании
