Тема недели
В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
В Испании туристов будут допрашивать при въезде
Испанские власти с 13 июня будут просить туристов предоставлять подробную информацию о себе перед тем, как прилететь в страну. С аналогичными требованиями путешественники уже сталкиваются в Соединенных Штатах с начала 2005 года.
Вследствие введения новых мер безопасности и ужесточения системы досмотра и проверки личности пассажиров ожидаются очереди в аэропортах в разгар туристического сезона.
Необходимо будет предоставить полное имя, фамилию, национальность, дату рождения и номер паспорта. В США еще требуют указать адрес местопребывания в стране, но в Испании это требование не сочли необходимым.
Интересно, что в 2004 году, когда США объявили о начале сбора персональных данных пассажиров, как раз испанские органы по надзору за защитой частной информации высказались крайне отрицательно об американской инициативе. Было заявлено, что никакая страна не может заставить иностранных граждан выполнять законы своего государства, находясь за ее пределами.
Системы безопасности в аэропортах Европы начали усиливаться после неудавшейся попытки теракта в лондонском аэропорту «Хитроу». В августе 2006 года министры иностранных дел европейских стран на саммите в Лондоне подписали соглашение о создании общеевропейской системы обмена информацией о пассажирах, включая сканы радужной оболочки глаза и отпечатки пальцев.
Испания - первая страна ЕС, которая начала сбор данных на прибывающих. В течение года эта практика будет распространена и на другие страны объединенной Европы.
В марте Боб Мокни, исполняющий обязанности директора программы US-Visit, заявил, что Европа обязана последовать американской системе безопасности и принять дактилоскопию как обязательный элемент, пишет Telegraph. Б.Мокни полагает, что унификация требований к предоставляемым данным поможет наиболее адекватно отслеживать «неблагонадежных» пассажиров, потенциальных террористов и обеспечивать безопасность рядовых граждан.
Эксперты Ассоциации британских туристических агентств заявляют, что внедрение подобных требований к въезду в Испанию будет слишком увеличивать время регистрации на рейс и приведет к серьезным задержкам в аэропортах.
Однако чиновники считают, что все обойдется: о нововведениях объявлено четыре месяца назад. Этого времени было достаточно, чтобы предупредить людей. Большинство компаний ввели или введут в ближайшее время возможность подавать свои данные заранее через интернет, что заметно облегчит и ускорит работу сотрудников аэропорта.
Впрочем, интернет никак не сможет помочь пассажирам чартерных рейсов, которыми чаще всего и летают туристы. По мнению экспертов, время для ввода новых правил было выбрано исключительно неудачное - самый разгар туристического сезона.
Для ускорения оформления API (персональных данных пассажира) в будущем планируют ввести и терминалы самообслуживания, аналогичные саморегистрации с помощью Интернета. Но пока такой вариант будет доступен далеко не во всех аэропортах. В основном собирать данные пассажиров будут регистраторы.
Кстати, специалисты считают, что подобные технические задержки могут существенно ударить по «бюджетным» авиакомпаниям, так как одна из причин дешевизны их билетов - упрощенная система регистрации на рейс, которая начинается в среднем за 35 минут до взлета. Особенно обеспокоена ведущая «бюджетная» авиакомпания Европы Ryanair. При этом представитель компании заявил, что пунктуальность Ryanair от этого не пострадает.
Российские авиакомпании - "Аэрофлот", "Трансаэро" и S7 - пока отказываются комментировать возможные последствия ввода новых правил, ссылаясь на отсутсвие официальной информации от испанских властей.
источник: Мой бизнес
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
Новости этого источника
В Петербурге состоялся вебинар "Добровольная сертификация"
Российские туристы обокрали гостиницы Риги
10 причин для туристов полюбить кризис
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook