Вакансия: Администратор

Город: Санкт-Петербург

Название должности: Администратор

Специализация: Размещение, обслуживание гостей

Дата добавления: 10 мая 2016

Дата обновления: 10 мая 2016

Зарплата: от 22 000 руб

Занятость: 1/3

График работы: сменный

Обязанности:

• Прием и размещение российских и иностранных гостей
• Финансовое обслуживание гостей
• Ведение минимальной отчётной документации
• Контроль работы и помощь горничной, которая убирается в хостеле с 11:00 до 16:00,
• поддержание в хостеле порядка и уюта во время ее отсутствия.
• Прием телефонных звонков и бронирование номеров (редко, преимущественно в ночное время. В дневное время с 11.00 до 23.00 приемом звонков занимается отдел бронирования)
• Контроль соблюдения правил проживания гостями; поддержание гостеприимной и дружелюбной АТМОСФЕРЫ
• Консультирование гостей по вопросам ориентирования в городе (достопримечательности, развлечения, маршруты)
• Разрешение возникающих проблем с гостями и бытового плана (вызов электрика и пр. мастеров, замена лампочек, урегулирование конфликтов)
• Позитивное общение с гостями, сбор впечатлений и написание соответствующих заметок о жизни хостела; фотографирование гостей и событий в хостеле; съемка коротких видеосюжетов
• Периодические закупки для жизнеобеспечения хостела (моющие средства, канцелярия и другие расходные товары)
• Раз в месяц приезжать в офис для проведения общего собрания, вне зависимости от того, на вашу смену выпадает собрание или нет.

Общее описание условий работы:

• Заработная плата от 2000 рублей в сутки в зависимости от оценок гостей на сайте booking.com + процент от продлений и продаж. Итоговая Заработная плата может варьироваться в зависимости от оценки хостела на booking.com, продлений гостей и продаж от 22 000 руб. до 27 000 руб. и даже больше!
• График работы сменный, сутки с 9:00 до 9:00
• Испытательный срок до 1 месяца: первые 5 дней стажировки по 6-10 часов оплачиваются по 60-80 руб./час. Оставшийся срок по полноценному графику.
• Оформление по ТК РФ после прохождения испытательного срока
• Отпуск - 28 дней, можно дробить на 2 или 3 части
• Реальная перспектива карьерного роста с учетом динамичного развития компании. Варианты: управляющий хостелом, специалист отдела продаж, заместитель директора

Возраст в годах: не указано

Требуемое образование: не указано

Требуемый опыт: не требуется

Требования к квалификации, знания и навыки:

• Английский язык не ниже уровня Intermediate (желательно)
• Грамотная устная и письменная речь
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя
• Отсутствие брезгливости и стеснения перед грязной работой, чистоплотность
• Общительность, энергичность, бодрость, отсутствие строптивости, доброжелательность, честность, ответственность
• Желание помогать людям, индивидуальный подход в разговоре с каждым гостем
• Любовь к Петербургу и хорошее знание инфраструктуры города
• Возможность начать работать в течение недели после собеседования и проработать без отпуска минимум 6 месяцев
• Опыт работы на аналогичной должности приветствуется

Название компании: ООО Сочный Отдых (хостел Порт, турклуб Сочный Отдых)

Описание компании:

Наша команда молода, но мы уже добились неплохих результатов. Впереди масса новых планов и идей, для воплощения которых в жизнь, необходимо расширение коллектива толковыми, целеустремленными и ответственными людьми!

Адрес: улица Ефимова дом 1

Контактное лицо: менеджер по кадрам

Контактный телефон: 8 800 200-16-38

Сайт компании: http://wonderhostels.ru/