Вакансия: Администратор

Информация:

Город: Санкт-Петербург

Название должности: Администратор

Специализация: Размещение, обслуживание гостей

Дата добавления: 08 апреля 2016

Дата обновления: 08 апреля 2016

Зарплата: от 30000 руб

Занятость: 5/2

График работы: сменный

Обязанности:

  • встреча, прием и размещение гостей в соответствие с корпоративными стандартами отеля;
  • обеспечение оперативного разрешения вопросов и просьб гостей отеля, умение предугадывать ситуацию;
  • поддержка высокого уровня информированности сотрудников об услугах, предоставляемых отелем;
  • обеспечение корректного выполнения процедур регистрации паспортов российских и иностранных граждан;
  • регулярное обновление информации о гостях;
  • обеспечение эффективных коммуникаций между отделами отеля;
  • проверка всех начислений, произведенных за смену и корректировка имеющихся расхождений;
  • анализ загрузки номерного фонда, наличия свободных номеров различных категорий и их стоимости.

Общее описание условий работы:

  • рафик работы сменный (5/2): 07.00-15.00 и с 15.00-23.00;
  • заработная плата 30000 руб.gross + бонусы;
  • ДМС, включая стоматологическую страховку;
  • бесплатное питание;
  • возможность профессионального развития.

Возраст в годах: не указано

Требуемое образование: высшее

Требуемый опыт: от 1 года

Требования к квалификации, знания и навыки:

  • высшее образование;
  • наличие необходимых для выполнения обязанностей по должности знаний и навыков (в т.ч. стандартов сервиса, психологию общения, туристского рынка и российского законодательства в сфере туризма и гостеприимства);
  • понимание особенностей работы на стойке ресепшен;
  • аналогичный опыт работы (в должности администратора, портье) в отелях 4*,5* от 1 года;
  • владение программой Opera;
  • свободное владение английским языком;
  • ориентированность на результат, отличные организационные, коммуникативные,
  • профессионализм и клиентоориентированность.

Название компании: ООО Domina Hotels Russia

Описание компании:

Domina Prestige Hotel- это первый отель в России данной сети, который выгодно отличается на рынке гостиничных услуг необычным дизайном, концепцией и превосходным сервисом.

Адрес: наб. р. Мойки, 99

Ближайшая станция метро к месту работы: Адмиралтейская

Контактное лицо: менеджер по кадрам

Контактный телефон: +7 (812) 385 99 00

Сайт компании: http://dominarussia.com/