Вакансия: Администратор

Город: Санкт-Петербург

Название должности: Администратор

Специализация: Размещение, обслуживание гостей

Дата добавления: 08 апреля 2016

Дата обновления: 08 апреля 2016

Зарплата: от 30000 руб

Занятость: 5/2

График работы: сменный

Обязанности:

• встреча, прием и размещение гостей в соответствие с корпоративными стандартами отеля;
• обеспечение оперативного разрешения вопросов и просьб гостей отеля, умение предугадывать ситуацию;
• поддержка высокого уровня информированности сотрудников об услугах, предоставляемых отелем;
• обеспечение корректного выполнения процедур регистрации паспортов российских и иностранных граждан;
• регулярное обновление информации о гостях;
• обеспечение эффективных коммуникаций между отделами отеля;
• проверка всех начислений, произведенных за смену и корректировка имеющихся расхождений;
• анализ загрузки номерного фонда, наличия свободных номеров различных категорий и их стоимости.

Общее описание условий работы:

• рафик работы сменный (5/2): 07.00-15.00 и с 15.00-23.00;
• заработная плата 30000 руб.gross + бонусы;
• ДМС, включая стоматологическую страховку;
• бесплатное питание;
• возможность профессионального развития.

Возраст в годах: не указано

Требуемое образование: высшее

Требуемый опыт: от 1 года

Требования к квалификации, знания и навыки:

• высшее образование;
• наличие необходимых для выполнения обязанностей по должности знаний и навыков (в т.ч. стандартов сервиса, психологию общения, туристского рынка и российского законодательства в сфере туризма и гостеприимства);
• понимание особенностей работы на стойке ресепшен;
• аналогичный опыт работы (в должности администратора, портье) в отелях 4*,5* от 1 года;
• владение программой Opera;
• свободное владение английским языком;
• ориентированность на результат, отличные организационные, коммуникативные,
• профессионализм и клиентоориентированность.

Название компании: ООО Domina Hotels Russia

Описание компании:

Domina Prestige Hotel- это первый отель в России данной сети, который выгодно отличается на рынке гостиничных услуг необычным дизайном, концепцией и превосходным сервисом.

Адрес: наб. р. Мойки, 99

Ближайшая станция метро к месту работы: Адмиралтейская

Контактное лицо: менеджер по кадрам

Контактный телефон: +7 (812) 385 99 00

Сайт компании: http://dominarussia.com/