Тема недели
В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
Размещено:
Файл Гостиничные услуги и их стандартизация
Уважаемый гость!
Скачивать файлы из архива могут только зарегистрированные пользователи. Если у Вас уже есть учетная запись на нашем портале, то, пожалуйста, авторизуйтесь. Если Вы у нас впервые, то, пожалуйста, зарегистрируйтесь.Информация:
Категория: Дипломы, курсовые, рефераты и др.
Размер: 71 Кб
Модель распространения: бесплатно
Скачиваний: 402
Дата обновления: 08 ноября 2008
Описание:
Гостиничные услуги и их стандартизация1. ВВЕДЕНИЕ
2. ГОСТИНИЧНЫЕ УСЛУГИ И ИХ СТАНДАРТИЗАЦИЯ
2.1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ В СФЕРЕ ГОСТИНИЧНОГО ХОЗЯЙСТВА
2.2. УСЛУГА, ВИДЫ УСЛУГ
2.3. ГОСТИНИЧНЫЕ УСЛУГИ, ИХ СТРУКТУРА
2.4. СТАНДАРТИЗАЦИЯ УСЛУГ
3. ЗАКЛЮЧЕНИЕ
4. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
