Тема недели
В рамках официального открытия выставки в приветственным слове, переданном организаторам мероприятия, к организаторам и участникам обратился Заместитель Председателя Правительства Российской Федерации Дмитрий Николаевич Чернышенко.
Организация уборочных работ в службе эксплуатация номерного фонда
Контактная информация
Дата: с 2013-09-30 10:00:00 по 2013-09-30 12:00:00
Город: Санкт-Петербург
Рубрика: Вебинары
Адрес: Санкт-Петербург
Контакты: 8 (911) 26 000 99 Кокшарова Елена Сергеевна
Сайт: http://edu.rusotels.ru/
Описание
КОМУ ПОЛЕЗЕН? - супервайзерам службы номерного фонда; - горничным и старшим горничным отеля; - руководителям службы эксплуатации номерного фонда; - управляющим малых гостиниц и мини-отелей КАКИМИ НАВЫКАМИ БУДУТ ВЛАДЕТЬ СЛУШАТЕЛИ? - знания процесса уборки гостевых номеров; - знания инвентаря и средств; - планирование уборочных работ и графика деятельности по службе номерного фонда ПРОГРАММА СЕМИНАРА 1.Организация уборки гостевых номеров Рабочий день горничной от прихода на работу до сдачи ключей. Комплектация тележки горничной. Уборочный инвентарь. Гостиничный текстиль. Стандарты уборки гостевых номеров: • Влажная уборка забронированных номеров • Текущая уборка (ежедневно) • Текущая уборка со сменой белья • Промежуточная уборка • Вечерняя уборка • Уборка номера после отъезда гостя • Генеральная уборка 2.Планирование рабочего дня супервайзера (старшей горничной) Организация проверки качества уборочных работ. Оформление забытых гостем вещей. Хранение, порядок возврата. 3. Уборка общественных помещений гостиницы. Виды уборки общественных помещений: • основная, • поддерживающая, • генеральная уборка • сезонная уборка Дата проведения: 30.09.2013 Время начала: 10:00 МСК Продолжительность: 120 мин. Цена: 1 500 р.
