Тема недели

Велнес-туризм как направление туриндустрии становится все более популярным среди путешественников всего мира. Одной из причин этого является стремительный рост предложений на рынке туристических услуг для любителей и ценителей здорового образа жизни. Это направление является относительно молодым и динамично развивающимся. Какие тренды велнес-туризма сейчас популярны, на кого

Размещено:

Новинки магазина

Смеситель для умывальника без д/к, гибкая подводка G 3/8"
от 1250 р.
Смеситель для раковины на одно отверстие металлические рукоятки с те...
от 3480 р.

Все публикации о гостиничном бизнесе

из рубрики «Интернет Маркетинг»

Как и когда попросить гостя оставить отзыв об отеле?

Отзывы гостей об отеле — один из наиболее действенных методов продвижения гостиничного бизнеса на сегодняшний день. Объемы бронирования напрямую зависят от оставленных клиентом комментариев. Одна из задач управляющего — правильно обучить персонал отеля взаимодействовать с гостями таким образом, чтобы замотивировать последних оставить положительный отзыв о пребывании в гостинице. Как это сделать, чтобы получить согласие клиента и не испортить впечатление об отдыхе?

Размещено:

Фотография, как решающий фактор выбора гостиницы

Результаты различных независимых исследований показывают, какие факторы имеют решающее значение при выборе туристом отеля или гостиницы. Можно выделить основные моменты, на которые путешественники обращают внимание

Размещено:

Как бороться с негативными отзывами в отеле

Отзывы в интернете если и не полностью влияют на выбор гостиницы туристами, то некоторую долю воздействия они все же имеют. Что делать, если о вашем отеле написали негативный отзыв (или не один)? Согласно исследованиям, отзывам в интернете доверяют более 60%.

Размещено:

​Гость пришел из интернета

80% клиентов современный отель получает из интернета. Показатель продолжает расти, что заставляет абсолютно всех владельцев – с тем или иным успехом - вникать в тонкости привлечения гостей из сети: определять оптимальный рекламный бюджет, уменьшать стоимость привлечения одного гостя, считать эффективность кампаний…

Размещено:

​Стратегия успеха вашего отеля

Как отели продвигали себя в недавнем прошлом? Писался сайт, садился оптимизатор, запускалась контекстная реклама. Но при этом, все равно, весь номерной фонд продавался через OTA. В принципе, большинству этого хватало, а экстра-маркетинговые приемы (SEO, SMM, PR и проч.) использовали единицы.

Размещено:

​Гости отелей уходят в SMS и WhatsApp

Для крупных гостиничных цепочек все более популярным явлением становится обмен текстовыми сообщениями посредством sms и мессенджеров между персоналом отеля и путешественниками. В частности, оператор IHG и Z дает возможность осуществить таким способом заказ дополнительных услуг в номер или сообщить о каких-либо проблемах. При этом наиболее часто чатами пользуются туристы бизнес сегмента.

Размещено:

​В гостиничном бизнесе планируется введение персонализации информации

Лет 10-15 назад, с появлением интернета в наших домах поиск информации стал в разы удобней. Но даже тогда трудно было представить, что скоро компьютеры сами будут подбирать материалы и события именно для вас. Вам будут предлагать рекламу тех товаров, которые вы хотите купить.

Размещено:

​Почём digital для отельера?

Идеальный digital-бюджет, если только ты существуешь, - как тебя вычислить, как скоро ждать возврата инвестиций и как реализовать, чтобы не было мучительно больно за бездарно потерянные средства, усилия и время? В той или иной форме, но именно так в конечном счете звучит ключевая забота владельцев и управленцев гостиничного сектора, продвигающих свой бизнес по сегодняшним маркетинговым методикам.

Размещено:

​Google Partners Mobile Connect для отельеров: стратегия успешного интернет-продвижения от экспертов Google

24 мая в Москве пройдет бесплатное мероприятие для отельеров, заинтересованных в повышении эффективности интернет-маркетинга. Совместно со спикерами Google и отельно-маркетингового агентства DigitalWill участники обсудят последние тренды и инструменты интернет-рекламы. Уникальный формат, предложенный в рамках мероприятия Google Partners, позволяет практикам не только узнать о новинках digital-маркетинга

Размещено:

Соцсети не являются эффективным маркетинговым инструментом отеля

Английская компания по разработке программного обеспечения eviivo провела исследование, в результате которого выяснилось, активное продвижение средств размещения в соцсетях практически не влияет на количество гостей и рост доходов объекта, количество заказов и бронирований – ничтожно, потраченные средства – деньги, выброшенные на ветер.

Размещено:

Как эффективно продвигать отель в Интернете?

В 2015 году число туристов, планирующих свой отдых самостоятельно, увеличилось примерно на 40 %. Теперь каждый десятый россиянин обходится без помощи туроператора. Он сам бронирует авиабилеты на удобные ему даты и подбирает номер в отеле, с учётом всех своих пожеланий.

Размещено:

Отчёт Мэри Микер «Интернет тренды» будет полезен гостиничным маркетологам

Мэри Микер по праву называют королевой Интернета. Она находится в центре него и играет важную роль в его развитии. Уже более 20 лет она рассказывает миру о колоссальном потенциале мировой паутины и её влиянии на экономику многих стран. В последнее время она занимается изучением потребительских трендов и технологических данных. В её отчёте «Тренды Интернета» содержится полезная информация для многих отраслей.

Размещено:

​От качественных снимков отелей на сайте агентства зависит уровень их продаж

По заключению специалистов компании Expedia, размещение на сайте онлайн тревел-агентства качественных фотографий отеля способствует повышению уровня его продаж. Ими было проведено исследование с применением метода электромиографии (EMG) — отслеживание направления взглядов и выражений лиц пользователей, которыми подбор гостиницы осуществлялся через интернет.

Размещено:

​Персоналу отелей надо осваивать клиентскую поддержку в соцсетях

Специалисты компании «Lodging Interactive», предлагающие полный комплекс услуг в сфере индустрии гостиничного бизнеса, считают, что отельеры должны перейти на постоянную клиентскую поддержку в крупнейших мировых соцсетях, таких как Facebook, Instagram и Twitter.

Размещено:

Новые технологии развития бизнеса в Интернет

За хитрыми формулировками «Интернет-продвижение», «онлайн-технологии» и им подобными скрываются две простые вещи, без которых сегодня невозможно развивать бизнес. Во-первых, всемирная паутина перестала быть игрушкой, сейчас это информационная среда, в которой мало просто иметь «визитную карточку» - здесь надо серьезно работать, чтобы получить прямую реальную отдачу. И, во-вторых, заниматься развитием бизнеса в Интернете лучше с помощью профессионалов, которые умеют это делать.
Размещено:

Всемирная «паутина» в помощь отельерам

Бронирование номеров через Интернет набирает все большую популярность среди клиентов самых различных возрастных и социальных категорий. По данным компании PhoCusWright , которая является авторитетным источником по изучению взаимоотношений путешественников, поставщиков и посредников, в 2012 году треть всех бронирований гостиниц будет проводиться через Интернет. Поэтому перед отельерами остро встает необходимость обеспечить своим клиентам полный спектр услуг в режиме онлайн.
Размещено:

ProHotel.Ru – хорошие новости для отельеров

Развитие интернета, социальных сетей и порталов сегодня – одна из самых актуальных тем на многих конференциях, посвященных индустрии HoReCa и, в частности, гостиничному бизнесу.
Размещено:

10 факторов в пользу мобильных приложений - аналитика для гостиниц и отельеров

Топ  10 мобильных средств, которые  нужно освоить для того, чтобы увеличить рост продаж  в 2011 году. Мобильные приложения позволяют туристическим компаниям неплохо зарабатывать и занимать значительную долю рынка. Если вы хотите присоединиться к ним, нужно освоить эти 10 ключевых положений:
Размещено:

17- я Деловая Встреча «Индустрия гостеприимства и туризма»

1 марта 2011г. в конференц-комплексе Государственного музея истории религии на Почтамтской ул. д.14 состоится Деловая Встреча «Индустрия гостеприимства и туризма». Организатор – ООО «ТрэвелЭкспо». Генеральный информационный партнер – портал Работа.ру. Информационные партнеры – журнал «Турбизнес на Северо-Западе», журнал «Современный бизнес. Отель», портал - Prohotel. Генеральный HR-партнер - портал JOB.RU
Размещено: