Тема недели

Объем гостиничного рынка постоянно растет, что способствует обострению конкуренции среди средств временного размещения. Основной задачей становится привлечение новых клиентов и удержание уже имеющихся. В сложившейся ситуации менеджеры отелей уделяет все больше внимания качеству обслуживания, поскольку именно этот критерий является одним из определяющих при принятии решения к

Размещено:

Новинки магазина

Смеситель для умывальника без д/к, гибкая подводка G 3/8"
от 1250 р.
Смеситель для раковины на одно отверстие металлические рукоятки с те...
от 3480 р.

Комплексную безопасность и эффективное управление отелем обсудили на практической конференции СЗРО РСТ и «ТрэвелЭкспо»

19-20 сентября в Санкт-Петербурге состоялась масштабная практическая конференция «Управление отелем. Обеспечение правовой, экономической, технической безопасности. Актуальные вопросы. Изменения в законодательстве». Возможность участвовать в конференции как очно, так и в режиме онлайн позволила нескольким десяткам профессионалов гостиничного дела из разных регионов России узнать о важных нововведениях, особенностях правового регулирования и лучших практиках, позволяющих обеспечить безопасность как гостей, так и сотрудников средств размещения любых категорий.

Конференция продолжила цикл успешных мероприятий для профессионалов туристского и гостиничного бизнеса, организаторами которых выступают Северо-Западное региональное отделение Российского Союза Туристской Индустрии и компания «ТрэвелЭкспо».

«Успех бизнеса в значительной мере зависит от того, в полной ли мере руководители и ответственные сотрудники отелей и других коллективных средств размещения осведомлены о законодательной базе, регулирующей те или иные аспекты деятельности КСР, знакомы ли с правоприменительной практикой в отношении своих коллег, учитывают ли конкретные требования контрольно-надзорных служб и ведомств», - отмечает директор СЗРО РСТ Екатерина Шадская. Организуя совместные мероприятия, региональное отделение Союза стремится повысить квалификацию профессионалов отрасли, сделать доступнее коммуникацию между деловым сообществом и контролирующими органами.

За два дня продуктивной работы участники конференции под руководством квалифицированных экспертов разобрали несколько важных тематических блоков, связанных с комплексной безопасностью и эффективным управлением. В перечень вопросов вошли:

новые требования к антитеррористической защищенности отеля (категоризация отелей и их обязанности, экономичные технические решения, антитеррористический паспорт отеля);

миграционный учет иностранных граждан и регистрация россиян в отелях;

организация физической охраны отеля (алгоритмы действий и полномочий охраны, обеспечение безопасности высокопоставленных гостей, официальных делегаций);

обеспечение пожарной и санитарно-эпидемиологической безопасности средства размещения;

правовая и экономическая безопасность отеля, персонала и гостей (онлайн-кассы, наличные и безналичные расчеты, защита репутации и коммерческой тайны средства размещения);

новое в проверках и ответственности отеля и его должностных лиц.

«Для наших конференций и семинаров мы приглашаем высокопрофессиональных и компетентных докладчиков, имеющих большой практический опыт работы, в том числе в регулирующих организациях», - говорит генеральный директор «ТрэвелЭкспо» Ольга Русинова.

Так, на прошедшей конференции отельеры крайне позитивно оценили доклад заместителя начальника Центра лицензионно-разрешительной работы Главного управления Росгвардии по г.Санкт-Петербургу и Ленинградской области, начальника отдела контроля за частной и охранной деятельностью Максима Берекета. Майор полиции подробно рассказал об оформлении паспорта антитеррористической защищенности отеля и ответственности за несоблюдение требований законодательства в сфере борьбы с терроризмом.

В высокой степени полезными для профессионалов гостиничного бизнеса оказались и сессии других докладчиков. Делились рекомендациями и разбирали кейсы авторитетные спикеры:

начальник правового отдела по вопросам миграции ГУ МВД по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области, подполковник полиции;

главный государственный налоговый инспектор Управления ФНС по Санкт-Петербургу;

начальник службы безопасности Hotel Indigo Cанкт-Петербург-Чайковского;

санитарныйврач Lotte Hotel Saint Petersburg;

начальник службы приема и размещения отеля «Гранд Отель Европа»;

юрист, к.ю.н., эксперт по вопросам правового регулирования гостиничной деятельности;

ведущий аудитор аудиторской фирмы «Аудит Ветар»;

представители Главного Управления МЧС России по Ленинградской области и других ведомств.

Каждый участник конференции получил в печатном или электронном виде большой массив справочных материалов по всем освещавшимся докладчиками темам, в том числе:

- свыше 400 слайдов презентаций с практическими рекомендациями, схемами и таблицами;

- более 60 образцов документов по пожарной безопасности, гражданской обороне и санитарным требованиям в отеле;

- подборку памяток и инструкций по миграционному учету, проверкам в отелях, ответственности за нарушение правил пожарной безопасности, писем ФНС по применению онлайн-касс и т.д.

- примеры готовых организационно-распорядительных документов для разных служб отеля.

Профессионалы отельного дела, принявшие участие в конференции «Управление отелем и комплексное обеспечение безопасности», отмечают её качественную подготовку и высокий уровень проведения.

«Темы, заявленные в конференции, являются наиболее актуальными для современной индустрии гостеприимства в РФ. Качество материалов и их подача соответствует самым высоким современным требованиям. Особенно хочется отметить безупречную техническую составляющую организацию онлайн-трансляции», - отмечает руководитель службы приема и размещения ООО «КрасноярскИнвест» (гостиницы Novotelи Ibis в Красноярске). О том, что конференция не только оправдала, но и превзошла ожидания, говорит управляющая отеля «Гамма». «Все доклады отличались высокой информативностью и лаконичностью. Особенно порадовали дополнительные материалы, которые можно сразу внедрять в работу», - подчеркивает она.


Учитывая предыдущий положительный опыт сотрудничества, Северо-Западное региональное отделение РСТ и «ТрэвелЭкспо» намерены продолжить серию практико-ориентированных проектов для туристского и гостиничного бизнеса и открыты к предложениям и пожеланиям профессионалов относительно востребованных будущих тем.

Пресс-служба СЗРО РСТ


  источник: Travelexpo

Комментарии к статье пока отсутствуют. Будьте первым!
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.

Обсуждение ВКонтакте

Обсуждение на Facebook

Новости этого источника