Тема недели

Объем гостиничного рынка постоянно растет, что способствует обострению конкуренции среди средств временного размещения. Основной задачей становится привлечение новых клиентов и удержание уже имеющихся. В сложившейся ситуации менеджеры отелей уделяет все больше внимания качеству обслуживания, поскольку именно этот критерий является одним из определяющих при принятии решения к

Размещено:

Новинки магазина

Смеситель для умывальника без д/к, гибкая подводка G 3/8"
от 1250 р.
Смеситель для раковины на одно отверстие металлические рукоятки с те...
от 3480 р.

В отеле Novotel в Архангельске назначен управляющий

Стало известно имя управляющего четырехзвездочного отеля Novotel в Архангельске, который будет открыт в следующем году. Им стал опытный отельер Александр Дарькин. С мая прошлого года он руководил первым в России отелем бренда «Four Points by Sheraton» в Калуге.

Несмотря на то, что Александр Далькин не имеет профильного образования (он закончил философский факультет Историко-Архивного Университета (сейчас это Российский Государственный Гуманитарный Университет) по специальности «Философия, Востоковедение», со специализацией «Китайская философия»), работать в гостиничном бизнесе он начал в 1993 году. Свою карьеру он начал барменом в первом международном московском 5-ти звездочном отеле «Олимпик Пента», но со временем «дорос» до управляющего. Как говорит сам Александр, определяющим фактором, который сделал из него руководителя и профессионала, стало приглашение в Intercontinental Hotels Group. После этого он стал руководителем Holiday Inn Samara, участвовал в реновации Holiday Inn Vinogradovo. В 2012 году он принял участие в открытии комплекса для приема форума АТЕС во Владивостоке, а по итогам этой работы он был рекомендован компании ACCOR сначала на должность операционного менеджера, а следующим шагом стала должность генерального управляющего в Novotel Moscow Sheremetyevo. Кстати, Александр Дарькин стал первым генеральным управляющим этого отеля, родившимся не во Франции.

Первое, что собирается сделать Александр Дарькин, это обучить сотрудников стандартам работы международной сети ACCOR. Не менее важно настроить персонал на работу по этим стандартам, чтобы он действительно хотел работать именно так и понимал, для чего это нужно. От персонала управляющий ждет не просто желание зарабатывать деньги, а желание делать больше, чем должен. «это должны быть просто счастливые люди, потому что отель это не просто коллектив, это в некотором роде семья. И как в семейной жизни, в коллективе, который состоит из счастливых, умных, инициативных людей можно решить абсолютно любую задачу. И, прежде всего, сделать «Novotel-Архангельск» настоящей жемчужиной Севера России» - резюмировал Александр Дарькин.

Напомним, что строительство Novotel в Архангельске осуществляется холдингом «Аквилон Инвест». Гостиница входит в состав центра DELTA, строительство которого началось в 2014 году. Открытие отеля запланировано на 2018 год.


Комментарии к статье пока отсутствуют. Будьте первым!
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.

Обсуждение ВКонтакте

Обсуждение на Facebook