Перейти к содержимому



Фотография
- - - - -

Нужна pms для моего отеля. Порекомендуйте, пожалуйста ,под мои запросы какую либо.


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 3

#1 иванов дмитрий степанович

иванов дмитрий степанович

    Интересующийся

  • Отельеры
  • 4 сообщений

Отправлено 12 января 2020 - 05:38

данные по отелю
28 номеров
кухни и завтраков нет.
Нужно:
1.
а)шахматка, с возможностью сдачи не только по суткам но и по часам. Например один час продления номера у меня стоит 100 рублей. Если люди приезжают раньше расчетного времени заселения-12.00 или выезжают позже расчетного времени выселения (12.00) они часто хотят продлить почасово.Надо дать им такую возможность. Зачит в шахматке должна быть такая опция. Часто бронируют на букинге, приезжают рано утром и хотят доплатить за раннее заселение .Надо дать такую возможность .
б)Надо сделать невозможным левое продление по часам когда администратор ложит деньги от почасового продления себе в карман.Для этого нужны электронные замки и карты.А значит psm должна иметь блок взаимодействия с электронными замками .Например пожил человек сутки у него расчетный час выезда 12.00. Допустим в 11.00 он захотел продлить еще на 4 часа .Он идет на ресепшн,доплачивает еще 400 рублей за 4 часа (наличными или картой через пос терминал) ,при этом автоматически пробивается чек  и только потом у админа  появляется техническая возможность продлить карту гостя которая открывает электронный замок в номере  еще на 4 часа.Нет пробитого кассового чека-нет возможности запрограмировать карту от электронного замка.Это для борьбы с левыми заселениями.Далее ,после пробития чека админ берет  карту гостя ,прикладывает ее к програматору и карта продляется еще на четыре часа.
в) Необходима возможность создания разных тарифов.Например- снять номер всего на три часа стоит 1000 руб. Парочки часто так снимают покувыркаться. След тариф-почасовое продление по 100 руб час.Это для тех кто уже сутки прожил и хочет еще на несколько часов продлить. 
г) Нужна возможность возврата денег. Надо человеку сьехать раньше или номер ему не понравился- деньги надо вернуть независимо наличкой он оплатил или через пос терминал. Карта от замка соответственно автоматически при этом должна аннулироваться. (Это    для борьбы с левыми заселениями )
д)Также нужна автоматическая напоминалка админу в psm  что оплаченное время проживания гостя в таком то номере истекает черз час,два,три и  надо идти требовать с него доплату или пусть выселяется в расчетный час .
 
2. модуль бронирования который можно прикрутить к сайту на вордпрес-желателен .
 
3. обязательна возможность програрмирования карт по которым одновременно вход в номер и проход через турникет в лобби.У меня будет турникет на входе.Карточку от номера приложил- прошел через турникет . Второй раз по ней не пройти и второму человеку ее передавать бесполезно..Сначала надо выйти обратно через турникет а только потом сможешь опять по этой карточки войти.Это называется antipassback .. Это для борьбы с приводом гостей в номера. Админ и охранник ведь не телепаты- и не могут всех постояльцев запомнить в каком номере кто живет когда этих номеров 28 и гости туда сюда ходят бесконечно. А турникет решает эту проблему.Есть карточка у тебя- войдешь.И больше с собой никого по своей карточке провести не сможешь.Если вас двое в номер заселилось то у каждого из вас своя карточка от номера которая и турникет открывает.Вот каждый по своей карточке и будет входить. Вывод- необходима возможность связи psm системы с турникетом. 
 
4.привязка онлайн кассы к псм обязательна .Без нее никак . Пробили чек- появилась возможность выписать карту от электронного замка. Не пробили чек- карту не выпишешь и в номер не зайдешь. 
 
5. привязка терминала оплаты по картам обзательна.Много гостей хотят расчитываться безналом.
 
6. ченел менеджер.Хотя это опционально. Можно позже какой то ченел менеджер прикрутить к псм. например вубукинг или подобный.но возможность взаимодействия с ченел менеджерами обязательна для псм. Автоматическое изменение тарифоф на всех сайтах при их изменении в псм- это обязательно .
 
7.Удаленный доступ к псм обязательен что бы я мог просматривать состояние и данные по админ паролю из другого города онлайн и менят тарифы удаленно и просматривать логи замков -кто когда куда заходил и просматривать оплаты за номера -когда и кто и сколько платил.Это значит что? Значит что замки будут онлайн через вай фай и будут предавать инфо от том кто когда в номер заходил онлайн в псм ,а я уже удаленно буду просматривать.Это опять же для борьбы с левыми заселениями.Есть другой вариант- приезжать раз в месяц и бегать со считывателем замков от номера к номеру а потом сверять логи заселений и оплаты.Это очень трудно и легко запутаться. Мне легче каждый день,с утреца проснуться и полчаса потратить на проверку предыдущего дня .Просмотреть удаленно онлайн логи замков,просмотреть удаленно  оплаты по кассе и пос терминалу,просмотреть записи камер-кто куда заходил,послушать удаленно записи камер со встроенным  микрофоном на ресепшене- как админы общаються с гостями,не грубят ли,не заселяют ли пьяных ,(запрещено) не заселяют ли больше человек в номер чем разрешено и т.д и т.п.. Сделать выводы.Наложить взыскания немедленно -на следущий день после нарушения .При этом находясь далеко-может быть даже за тысячи км от гостиницы. Или ,как вариант,поручить эти ежедневные проверки какому то человеку аудитору. 
Я считаю что проверять надо каждый день а не раз в месяц,неделю.Так эффективнее. Пресекать нарушения на следущий же день а не через месяц неделю.
 
8.установка всей системы на компьютер блок или ноутбук на стойке администратора. Никаких облаков!
 
9.Одно рабочее место с возможностью добавления еще одного или двух рабочих мест с раздельными правами доступа и функционалом.
 
10.Повторюсь- нужны какие то системы по борьбе с левыми заселениями постояльцев администраторами.Например невозможно выдать карту от замка номера гостю если он еще не оплатил и  еще не пробит чек через онлайн кассу.  
 
11.Выгрузка базы в ексель обязательна и на флешку,архивация  автоматическая  на жесткий диск или в облако обязательна. Кто знает когда сгорит комп на которой псм установлена.В любой момент это может случиться. Возможность удалять данные за предыдущие годы или месяцы обязательна
 
12. фмс модуль нужен.
 
13. Контроль рабочего времени работников-кто когда пришел и ушел на работу, возможность видеть кто, куда и когда из них заходил в гостинице по своим картам работника.
 
14. Возможность учета работы горничных-когда и кто какие номера из них убирал и сколько соответственно заработал. у меня сдельная оплата за убранные номера .Учет расхода хоз принадлежностей и моющих
 
15. Возможность ведения блек листа постояльцев по номеру паспорта,документа ,фио дате рождения обязательна.
 
16. Возможность учета рабочего времени админов.что бы было видно  когда и кто из них какие номера заселял. у меня сдельная оплата за заселения
 


#2 иванов дмитрий степанович

иванов дмитрий степанович

    Интересующийся

  • Отельеры
  • 4 сообщений

Отправлено 12 января 2020 - 10:29

17 интеграция с датчиками движения. если в номере кто то есть датчик срабатывает когда это пребывание не оплачено



#3 Sergei Pavlov

Sergei Pavlov

    Администратор

  • Администраторы
  • PipPipPipPipPip
  • 115 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 12 января 2020 - 12:26

Дмитрий , обратите ваше внимание на pms https://hotelinstinct.com/

Очень удобный интерфейс , удобные опции, интеграция. Как раз продукт будет содержать фмс модуль, новейший и современный и не только . 

Если нужны подробности , можно обратиться к нам за консультацией . есть тестовый режим .

Мы поможем выбрать вам оптимальный вариант .

Оставьте Ваш телефон или почту , по которой можно с вами связаться .

 

17 интеграция с датчиками движения. если в номере кто то есть датчик срабатывает когда это пребывание не оплачено



#4 Ilya Basalyga

Ilya Basalyga

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 1 088 сообщений

Отправлено 12 января 2020 - 22:14

Дмитрий , обратите ваше внимание на pms https://hotelinstinct.com/

Дмитрий же написал:

8.установка всей системы на компьютер блок или ноутбук на стойке администратора. Никаких облаков!






Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых пользователей