Перейти к содержимому



Фотография

Размещение фото гостей в соцсетях


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 5

#1 Менеджер

Менеджер

    Активный участник

  • Отельеры
  • 38 сообщений

Отправлено 25 Октябрь 2019 - 18:10

Работаю в маленькой гостинице, своего юриста нет. Руководство считает, что мы недостаточно работаем над продвижением услуг гостиницы в интернете. Публикация новостей на сайте, мероприятий для гостей, формирование профиля организации на разных площадках бронирования и сайтах о туризме и ответы на отзывы -  это (дословно) сказки про белого бычка. Требует фотографировать гостей (спортсменов, артистов), приезжающих в нашу гостиницу, и размещать в соцсетях. Надо показывать быт гостей (тоже дословно), как они у нас живут, тренируются, как кушают в кафе. Сюда просится смайлик, но мне не до смайлов. Я несколько раз пыталась донести, что это вторжение в частную жизнь гостей и равносильно разглашению конфиденциальной информации, но всё бесполезно. Помогите, пожалуйста, грамотно обосновать, опираясь на конкретные статьи закона, почему нельзя фотографировать гостей и  выкладывать в соцсети и, пожалуйста, сформулируйте, какая ответственность за это грозит.



#2 Емельянов Иван

Емельянов Иван

    Старожил Клуба Отельеров

  • PRO Отельеры
  • 434 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва

Отправлено 28 Октябрь 2019 - 11:01

Сделайте постановочные фото, пригласите десяток друзей и знакомых, угостите их пирожками с кофе, и нафоткайте в разных позах в разных местах. Публиковать фото ваших гостей на сайте - а сайт это инструмент продаж, на нем вы указывает цены и условия бронирования ваших услуг, недопустимо. Вы используете образ человека в коммерческих целях, для извлечения прибыли.
А руководству скажите про закон о защите персональных данных.



#3 Андрей Крымский

Андрей Крымский

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 1 526 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Севастополь

Отправлено 30 Октябрь 2019 - 10:40

Публиковать фото ваших гостей на сайте - а сайт это инструмент продаж, на нем вы указывает цены и условия бронирования ваших услуг, недопустимо. 

Я так понял, что фотографии предполагается не на сайте отеля выкладывать, а в соц.сетях. Например, Инстаграм или ВК. 

Но, в любом случае, делать это без разрешения гостей недопустимо! Независимо от того известные это личности или обычные люди. Это можно  делать только по предварительной договоренности и с согласия того человека фото или видео которого собираетесь выкладывать в публичное пространство. Иначе могут засудить



#4 Менеджер

Менеджер

    Активный участник

  • Отельеры
  • 38 сообщений

Отправлено 31 Октябрь 2019 - 10:31

 

Публиковать фото ваших гостей на сайте - а сайт это инструмент продаж, на нем вы указывает цены и условия бронирования ваших услуг, недопустимо. 

Я так понял, что фотографии предполагается не на сайте отеля выкладывать, а в соц.сетях. Например, Инстаграм или ВК. 

Но, в любом случае, делать это без разрешения гостей недопустимо! Независимо от того известные это личности или обычные люди. Это можно  делать только по предварительной договоренности и с согласия того человека фото или видео которого собираетесь выкладывать в публичное пространство. Иначе могут засудить

 

Всё верно, Андрей, директор с замом имеют в виду соцсети, к сайту, к сожалению, у них своеобразное отношение, описанное выше. Обидно, что новое руководство (2 с половиной месяца у руля)  взяли курс на показуху, а не на поддержание имиджа гостиницы, не на увеличение количества бронирований и прибыльных показателей по загрузке. Учредители ведь ждут прибыли!

Спасибо, за поддержку. К распечатанным статьям (152.1 ГК РФ Охрана изображения гражданина и ч. 1 ст.11 ФЗ №152 О персональных данных) я устно добавлю (с Вашего разрешения, конечно) и мнение авторитетных отельеров с данного форума. 



#5 Лола Котова

Лола Котова

    Активный участник

  • Отельеры
  • 47 сообщений

Отправлено 11 Декабрь 2019 - 12:54

А почему вы не видите перспектив в такой рекламе и продвижении вашей гостиницы? Социальные сети - это действительно очень сильный инструмент в данном вопросе. Ну, не фотографируйте вы тех, кто против, фотографируйте тех, кто за, объяснив изначально, что данное фото будет опубликовано на официальном сайте гостиницы и в социальных сетях. Наши гости не отказываются, а наоборот, когда узнают, что у отеля есть instagram - охотно подписываются. Также иногда поступают предложения об организации корпоратива или дня рождения в нашем отеле именно через instagram аккаунт, поэтому не стоит к этом так скептически относиться. 


  • Ольховская Евгения и Корсун Марина это нравится

#6 Ольховская Евгения

Ольховская Евгения

    Интересующийся

  • Отельеры
  • 8 сообщений

Отправлено 11 Декабрь 2019 - 13:00

А почему вы не видите перспектив в такой рекламе и продвижении вашей гостиницы? Социальные сети - это действительно очень сильный инструмент в данном вопросе. Ну, не фотографируйте вы тех, кто против, фотографируйте тех, кто за, объяснив изначально, что данное фото будет опубликовано на официальном сайте гостиницы и в социальных сетях. Наши гости не отказываются, а наоборот, когда узнают, что у отеля есть instagram - охотно подписываются. Также иногда поступают предложения об организации корпоратива или дня рождения в нашем отеле именно через instagram аккаунт, поэтому не стоит к этом так скептически относиться. 

Полностью согласна, мы также уделяем должное внимание социальным сетям. Если руководство, вам дает какую-то задачу, то нужно постараться найти оптимальные решения, а не аргументы для того, чтобы этого не делать. Никто же не заставляет Вас фотографировать абсолютно всех гостей, делайте пару постов в неделю и добавляйте фотографии людей, которые не против.


  • Корсун Марина это нравится




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых пользователей