•         


- - - - -

Мошенничество с подставным сайтом отеля. Предлагаю сберечь доверие гостей.

Мошенники гайд безопасность мошенничество антифрод

#1 Артур Александрович

Артур Александрович

    Интересующийся

  • Отельеры
  • 16

22 Апрель 2019 - 19:53

Здравствуйте, коллеги!

 
На данный момент, в частности на летний сезон 2019, участились случаи мошенничества по отношению к гостям бронирующим номера в отелях и МСР. Мошенники создают копию сайта отеля, с реальными фотографиями, описаниями номеров, услугами (чаще всего информация берется с официального сайта отеля) и предлагают гостям забронировать номера с существенной скидкой при внесении предоплаты в размере от 30-50% до 100%. При этом, оплату можно  произвести не только на карту, а на счет юр.лица (фирма однодневка). Гости, в большинстве своем, весьма доверчивы и немного, кто проверяет отель перед бронированием, а если и проверяют, то звонят или пишут непосредственно мошенникам. Итог - предсказуем.
 
Что характерно, у официального сайта отеля может не быть SSL сертификата на сайте, но у мошенников он есть (зеленый замочек в адресной строке браузера, указывающий на то, что соединение защищено и сайт безопасен).
Я предлагаю объединиться и составить "гайд" или хотя бы памятку, для гостей, как проверить выбранный отель или МСР перед бронированием и на что нужно обращать внимание. 
 
Кто заинтересован в безопасности наших гостей, прошу откликнуться и объединить усилия!


#2 Ilya Basalyga

Ilya Basalyga

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 1 112

22 Апрель 2019 - 20:37

И как этот гайд попадет к гостю, если он зашел на мошеннический сайт вместо официального?

А отельерам нужно, как минимум, прописать свою организацию в Яндексе и Гугле с привязкой к адресу. тогда и официальный сайт будет появляться справа, даже не будучи первым в поиске.



#3 Артур Александрович

Артур Александрович

    Интересующийся

  • Отельеры
  • 16

22 Апрель 2019 - 21:17

И как этот гайд попадет к гостю, если он зашел на мошеннический сайт вместо официального?

А отельерам нужно, как минимум, прописать свою организацию в Яндексе и Гугле с привязкой к адресу. тогда и официальный сайт будет появляться справа, даже не будучи первым в поиске.

Что характерно, мошенники тоже есть в Яндексе.каталоге и на яндекс.картах. Только метка стоит на соседнем здании. Гугл.карты и большая часть гуглосервисов для Крыма (наш объект размещения в Крыму) не актуальны, на данный момент.

Гайд, я предполагал, продвигать через новостные и развлекательные сайты, а также в тематических группах посвященных отдыху\бронированию.



#4 Лола Котова

Лола Котова

    Активный участник

  • Отельеры
  • 47

06 Декабрь 2019 - 12:36

Мы безусловно всегда заинтересованы в безопасности наших клиентов. В нашей практике таких случаев, к счастью, не  было.

 


 



#5 Bashkir

Bashkir

    Интересующийся

  • Отельеры
  • 11

10 Февраль 2020 - 16:42

Гости, в большинстве своем, весьма доверчивы и немного, кто проверяет отель перед бронированием, а если и проверяют, то звонят или пишут непосредственно мошенникам. Итог - предсказуем.



#6 Артур

Артур

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 109

03 Октябрь 2020 - 17:55

Здоровский