Перейти к содержимому



Фотография
- - - - -

Online кассы. Плюсы и минусы

онлайн касса

  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 8

#1 Андрей Крымский

Андрей Крымский

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 1 311 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Севастополь

Отправлено 15 мая 2018 - 17:24

Коллеги!

Поделитесь, пожалуйста, какими онлайн-кассами вы пользуетесь. Какие проблемы с ними возникают чаще всего  и пути их решения.

Возможно, вы сможете поделиться хорошим опытом и порекомендовать удобный и надежный аппарат. Скажем так, напишите отзыв

на свой рабочий аппарат и порекомендуйте или наоборот, отговорите от него. :)



#2 Ilya Basalyga

Ilya Basalyga

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 983 сообщений

Отправлено 15 мая 2018 - 17:55

Штрих-М-01Ф, онлайн-вариант старого Штрих-М-ФР-К, который до этого у нас 6 лет отработал. Количество поломок - в разумных пределах. В силу распространенности аппарата, найти сервис - не проблема. Совместим с большинством программ, в т.ч. с решениями на базе 1С.

#3 Андрей Крымский

Андрей Крымский

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 1 311 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Севастополь

Отправлено 15 мая 2018 - 20:16

Штрих-М-01Ф, 

Cпасибо, Илья



#4 Алексей Семененко

Алексей Семененко

    Заслуженный Отельер

  • Отельеры
  • 88 сообщений

Отправлено 16 мая 2018 - 09:19

Наш ЦТО работает со Штрихами, поэтому за Атолы, Спарки и пр. ничего не скажу.

 

Со слишком старыми аппаратами (10 лет и более) могут возникать проблемы при перепрошивке.

Иногда приходилось перепаивать конденсаторы на мат.плате или менять мат.плату, т.к. новые прошивки потребляют больше и аппарат без этого не взлетает.

 

Штрих-Мини, Штрих-М, Штрих-ФР-К - модернизируются (с поправкой на возраст, некоторые нецелесообразно переделывать) и прекрасно продолжают работать.

 

Новые ставим Retail-01, по цене/качество всё очень здорово, нареканий нет. Под присмотром >100 в течение года.

Аппарат этот работает на стандартном Штриховском драйвере.


Сообщение отредактировал Алексей Семененко: 16 мая 2018 - 09:19


#5 Андрей Крымский

Андрей Крымский

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 1 311 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Севастополь

Отправлено 16 мая 2018 - 09:47

Наш ЦТО работает со Штрихами, поэтому за Атолы, Спарки и пр. ничего не скажу.

 

Спасибо, учтем. A Retail-01 это какая-то новая модель?



#6 Алексей Семененко

Алексей Семененко

    Заслуженный Отельер

  • Отельеры
  • 88 сообщений

Отправлено 16 мая 2018 - 10:38

 

Наш ЦТО работает со Штрихами, поэтому за Атолы, Спарки и пр. ничего не скажу.

 

Спасибо, учтем. A Retail-01 это какая-то новая модель?

 

 

Года 3 активно используем точно, может больше. В реестре ККТ с декабря 2013г.

Раньше с блоком ЭКЛЗ шёл. Модернизировались без проблем и допилок, впрочем, как и любые свежие Штрихи.

  

Технически сделан на основе корейского термопринтера Sewoo - они прекрасно используются с 2013, как принтеры сервис-печати для повара в кухнях/барах и как чековые принтеры. База надёжная.

 

Если брать новый - рекомендую эту модель, НО (!) при любом выборе следует иметь под рукой ЦТО, способное на элементарный ремонт и где есть запасные блоки питания, ножи и прочие узлы, которые могут непрогнозируемо выйти из строя. К сожалению (или к счастью), законы физики ещё не отменили на территории РФ.

 

Т.е. если у Вас под боком оперативные специалисты по Атолу - лучше взять Атол. 



#7 Андрей Крымский

Андрей Крымский

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 1 311 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Севастополь

Отправлено 16 мая 2018 - 12:52

 

 

Т.е. если у Вас под боком оперативные специалисты по Атолу - лучше взять Атол. 

 

Да мы уже голову сломали, что брать... Если сама касса вроде бы ничего, то программное обеспечение оставляет желать лучшего, либо наоборот - программное обеспечение хорошее, не глючит, а "железо" - сама касса часто попадает в ремонт. Кроме того у нас тут доморощенные центры ТО по кассам. В общем замкнутый круг. Читаю отзывы (на десятки моделей) и прихожу в ужас. Практически нигде нет нормального обслуживания и практически все жалуются на кассы. Поэтому и завел ветку эту в форуме.

Нам нужна простая надежная касса (для мини отеля с минимальными требованиями), но при этом чтобы не звонить каждую неделю в тех.поддержку и работать бесперебойно 


Сообщение отредактировал Андрей Крымский: 16 мая 2018 - 12:53


#8 Алексей Семененко

Алексей Семененко

    Заслуженный Отельер

  • Отельеры
  • 88 сообщений

Отправлено 16 мая 2018 - 13:21

А Вам нужна ККТ подключаемая к АСУ? Или автономная устроит? Не совсем понял про программное обеспечение.

 

 

У нас некоторые объекты, чтобы не морочиться с обновлением верхнего ПО (а в основном это связано с необходимостью обновления старым парком железа) спокойно работают на "автономных" кассах.

Если чеков немного, то это неплохой вариант.

Минусы - очевидны. Кассир может накосячить в сумме в обе стороны, ошибиться в типе оплаты. Плюсы - быстро привыкают работать и это существенная экономия денег. 

 

 

Есть очень надежные, хорошие, автономные, но "топорные" варианты онлайн касс - Меркурий 115Ф и Элвес МФ. Подобные варианты мы также используем на доставке - курьеры возят с собой и пробивают чек на месте.

К тому же они поддерживают загрузку номенклатуры услуг, что потребуется после 2021 (очень надеюсь, что этот срок перенесут, т.к. перед этим, насколько я понимаю, потребуется внедрить общероссийский классификатор всех товаров и услуг, а это какая-то феерия).

 

 

Есть сделанные на коленке из китайских планшетов кассы от Эвотор, МТС и прочие - за надежность совсем не ручаюсь, отзывы очень противоречивые на просторах интернетов. Из крайности в крайность.

Они красивые, с встроенным софтом, с облачными приложениями, сказочными буклетами, но сколько проработают - непонятно. И насколько они ремонтопригодны в случае беды.

 

 

Тем не менее - кассу теперь можно купить хоть в каждом офисе МТС или заказать по интернету, но в случае поломки оперативно вам никто не поможет, кроме ЦТОшников.

Как бы их не хаяли, на мой взгляд лучше знать, что для данной модели блок питания или нож всегда есть рядышком. И вопрос решится без замены кассы или без длительного простоя.



#9 Андрей Крымский

Андрей Крымский

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 1 311 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Севастополь

Отправлено 16 мая 2018 - 15:53

 

 

 

Тем не менее - кассу теперь можно купить хоть в каждом офисе МТС или заказать по интернету, но в случае поломки оперативно вам никто не поможет, кроме ЦТОшников.

Как бы их не хаяли, на мой взгляд лучше знать, что для данной модели блок питания или нож всегда есть рядышком. И вопрос решится без замены кассы или без длительного простоя.

В итоге остановились на Эвоторе 5... Потому что есть своя местная тех.поддержка и есть свой сервис центр  у компании, в которой покупаем. Не знаю, что из этого получится, но надоело бегать по конторам, по сто раз объяснять, что нам надо и .т.д






Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых пользователей