•         


- - - - -

Новость: Как бороться с негативными отзывами в отеле


#1 Тюрина Наталия Владимировна

Тюрина Наталия Владимировна

    Интересующийся

  • Отельеры
  • 8

08 Сентябрь 2017 - 19:44

Отзывы в интернете если и не полностью влияют на выбор гостиницы туристами, то некоторую долю воздействия они все же имеют. Что делать, если о вашем отеле написали негативный отзыв (или не один)? Согласно исследованиям, отзывам в интернете доверяют...
Читать целиком

#2 Тюрина Наталия Владимировна

Тюрина Наталия Владимировна

    Интересующийся

  • Отельеры
  • 8

08 Сентябрь 2017 - 19:44

+

#3 Ilya Basalyga

Ilya Basalyga

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 1 112

08 Сентябрь 2017 - 20:24

От негативных отзывов тоже есть польза - они повышают доверие к рейтингу в целом (если, конечно, он в целом у отеля позитивный).

#4 Кириллова Юлия Александровна

Кириллова Юлия Александровна

    Активный участник

  • Отельеры
  • 26

11 Сентябрь 2017 - 18:39

Мы стараемся отвечать на ве отзывы, а если случаются негативные, то, конечно работаем с персоналом

#5 Кириллова Юлия Александровна

Кириллова Юлия Александровна

    Активный участник

  • Отельеры
  • 26

11 Сентябрь 2017 - 18:40

+

#6 oleg

oleg

    Интересующийся

  • Отельеры
  • 12

04 Март 2020 - 13:16

Согласен, лучше отвечать на отзывы, пытаться разобраться, и решить проблему.