Обязанности:
Администратор
1. Встреча, размещение гостя
2. Расчет
3. Обеспечение питанием гостей (доставка завтраков в номера)
4. Решение проблем и конфликтных ситуаций
5. Оказание доп. услуг гостям (заказ билетов, организация экскурсии, глажка, стирка и т.д.)
6. Устные справки и рекомендации гостям
Горничная
1. Ежедневная уборка номеров
2. Смена постельного бель и полотенец в установленные сроки
3. Уборка и подготовка номера к заезду гостей
4. Поддержание чистоты в местах общего пользования
5. Контроль комплектации номера
6. Стирка, глажка
Требования:
- минимальное знание английского языка
- гражданство РФ, Украина, Молдавия, Китай (знание русского языка обязательно)
- Опыт работы горничной или администратором-горничной от 1 года
- Опрятный внешний вид
- Коммуникабельность, ответственность, исполнительность
Условия:
Полная занятость
Офицальное трудоустройство по ТК РФ
Питание/проживание предоставляется
Ежемесячные бонусы по итогам работы
Стойки регистрации в гостевом доме - нет, поэтому нет необходимости сидеть на одном месте 12 часов в сутки. Обработка бронирований, работа с документами не входит в обязанности. Предпочтение отдается кандидатам с опытом работы в идентичной должности.
Оплата труда: ставка 30-40к в высокий сезон (июнь-октябрь) + % от продажи доп. услуг + бонус (1-2к) за положительный отзыв от гостя.
