•         


- - - - -

Разглашение информации о гостях службе безопасности организации проживающих клиентов.


#1 Шабутдинова Ксения

Шабутдинова Ксения

    Активный участник

  • Отельеры
  • 28
  • Пол:Женщина
  • Город:п. Куеда

02 Декабрь 2016 - 08:16

Здравствуйте! Очень интересует такой вопрос. Имеем ли мы право (гостиница) разглашать информацию о клиентах их же службе безопасности. Какие услуги были им оказаны и в каком количестве. Или это является тайной!



#2 Андрей Крымский

Андрей Крымский

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 1 539
  • Пол:Мужчина
  • Город:Севастополь

02 Декабрь 2016 - 10:04

Если я ничего не путаю, информацию о гостях гостиница может предоставлять только после официального запроса соответствующих ведомств (ФСБ, прокуратура, полиция, налоговая полиция). Всем остальным - зась! Внутренние  службы безопасности не являются компетентными органами.

Однако информация об оказанных услугах необходима для бухгалтерии (если гость в командировке) и эти данные не секретные, они отражаются в счетах и чеках



#3 Oleg Vereshchaka

Oleg Vereshchaka

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 1 587
  • Пол:Мужчина
  • Город:Харьков

02 Декабрь 2016 - 21:50

Андрей, не путаете.
На счет внутренних СБ - здесь Вам решать... ситуации разные бывают..
А информация наличествующая в документах их практически не интересует. Умники из сб практически всегда подозревают сотрудников своих же компаний в крысятничестве (завышение сумм за проживание, закрытие транзакцией "проживание" счетов из ресторана и тп), прямо или косвенно "обвиняя" отель в пособничестве такой мерзости... Таких гоблинов не задумываясь посылаем фсад..