Перейти к содержимому



Фотография
* * * - - 2 Голосов

Бесплатный менеджер бронирований для апартаментов, хостелов, мини-гостиниц

pms управление бронированием менеджер бронирований шахматка

  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 120

#1 Дмитрий Васильевич

Дмитрий Васильевич

    Активный Отельер

  • Отельеры
  • 73 сообщений

Отправлено 05 Май 2015 - 12:49

Приветствую, коллеги.

 

Решили поделиться со всеми желающими своей маленькой разработкой - менеджер бронирований Lite PMS.

На начальном этапе вкладываться в бизнес хотелось по минимуму поэтому для учета бронирований в своем маленьком хостеле перепробовали множество решений от таблиц Excel и Google-календаря до приложений для ПК. Но требовалось что-то универсальное и работающее на всех устройствах, с доступом через интернет.

 

Сделали простенький менеджер бронирований с наглядной шахматкой и легким наглядным интерфейсом. Выкладываем для всех желающих. Регистрация бесплатная.

 

Кто хочет потестировать без регистрации:

логин/пароль: test1

 

Что планируется сделать в ближайшее время:

Модуль бронирования для сайтов

Отчеты по финансам и загрузке объекта размещения.

 

Отзывы и предложения по улучшению можете отправлять на почту info@litepms.ru или оставлять здесь, за темой буду следить.



#2 Дмитрий Васильевич

Дмитрий Васильевич

    Активный Отельер

  • Отельеры
  • 73 сообщений

Отправлено 27 Май 2015 - 18:38

Сделали Модуль он-лайн бронирования

Посмотреть работу можно на демо-сайте: http://litepms.ru/demo/

 

Добавлено:

Описание номеров

Фотография номера

 

Оставляйте ваши пожелания.



#3 Ilya Basalyga

Ilya Basalyga

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 1 095 сообщений

Отправлено 27 Май 2015 - 18:57

Если я правильно понял, у вас каждый номер уникален. А что, если в отеле 20 одинаковых номеров? Так и будет при бронировании выдаваться 20 одинаковых строчек?



#4 Дмитрий Васильевич

Дмитрий Васильевич

    Активный Отельер

  • Отельеры
  • 73 сообщений

Отправлено 27 Май 2015 - 23:06

В текущей версии да, будет выдаваться 20 одинаковых строчек. Согласен, что это не удобно. Поскольку проект создавался под свои нужды, была заложена такая модель, которая есть сейчас. В дальнейшем сделаем разделение на типы номеров.



#5 Дмитрий Васильевич

Дмитрий Васильевич

    Активный Отельер

  • Отельеры
  • 73 сообщений

Отправлено 07 Октябрь 2015 - 12:30

Хорошая новость для хостельеров. Мы сделали полноценное бронирование по спальным местам!
В настройках номера появилась возможность выбора режима бронирования и цена в сутки за спальное место.
При при поиске свободных мест через модуль бронирования можно делать бронь как спальных мест так и отдельных номеров, в зависимости какой режим выбран в настройках номера.
 
На странице Настроек появился новый раздел "Отель", в котором можно заполнить карточку отеля: название, адрес, телефон, эл. почта. Если эта информация заполнена, она будет отображаться в модуле бронирования при поиске свободных номеров.
 
Ждем ваших отзывов и предложений!
Большая присьба в случае обнаруженных ошибок пишите на почту info@litepms.ru или сюда.
 
605dcd8a76d0.png

Сообщение отредактировал Дмитрий Васильевич: 07 Октябрь 2015 - 12:31


#6 Дмитрий Васильевич

Дмитрий Васильевич

    Активный Отельер

  • Отельеры
  • 73 сообщений

Отправлено 11 Январь 2016 - 13:16

Уважаемые пользователи, поздравляем вас с прошедшими праздниками!

Мы подготовили небольшое обновление.

Что сделано:

1. По многочисленным запросам пользователей добавлены категории номеров.

Редактировать категории вы можете на странице Номера. В настройках категории добавлены поля для виджета бронирования (цена, описание, фотография). Отображение категорий в виджете бронирования сейчас находится на стадии тестирования и скоро будет работать. Сейчас можно не заполнять эти поля.

В календаре бронирований можно сворачивать отдельные категории номеров.

2. На странице календаря, в полоске бронирования теперь отображаются имя клиента.

3. В свойствах бронирования добавлено поле Комментарий.

lpms1.png

Как всегда ждем ваших отзывов и пожеланий!



#7 Дмитрий Васильевич

Дмитрий Васильевич

    Активный Отельер

  • Отельеры
  • 73 сообщений

Отправлено 13 Январь 2016 - 19:28

Добавили несколько удобных моментов.

1. Теперь, чтобы создать бронирование достаточно в календаре выделить мышкой соответствующие даты.

 

lpms2.gif

 

 

2. На странице редактирования, если вы создавали категории номеров, список номеров для наглядности разбит на группы.

 

lpms3.jpg

 

 

3. Исправлены небольшие ошибки.

 

Ведется работа по созданию раздела статистики по заездам, загруженности и доходности, присылайти свои пожелания.



#8 Дмитрий Васильевич

Дмитрий Васильевич

    Активный Отельер

  • Отельеры
  • 73 сообщений

Отправлено 21 Январь 2016 - 14:51

Обновление от 21.01.2016
 
Мы сделали возможность добавлять дополнительные услуги к бронированию.
 
Услуги добавляются в разделе Настройки-Услуги. При добавлении услуги указываются название, цена и тип цены (единоразово или за сутки). Если выбрана цена за сутки то она умножается на количество дней, проведенных гостем в объекте размещения и считается общая стоимость за услугу. При создании или редактировании бронирования достаточно отметить необходимые услуги.
 
Просьба протестировать данную возможность.

 


Сообщение отредактировал Дмитрий Васильевич: 21 Январь 2016 - 14:52


#9 Ilya Basalyga

Ilya Basalyga

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 1 095 сообщений

Отправлено 21 Январь 2016 - 17:44

Мы сделали возможность добавлять дополнительные услуги к бронированию...

С допуслугами есть одна тонкость - они могут начисляться на бронирование (трансфер), на номер (допкровать) или на человека (ужин). Это у вас учтено?

#10 Дмитрий Васильевич

Дмитрий Васильевич

    Активный Отельер

  • Отельеры
  • 73 сообщений

Отправлено 27 Январь 2016 - 15:51

Спасибо за замечание. Доработали механизм добавления услуг. Прежде услугу можно было применять к брони единожды, теперь неограниченное количество раз.

 

В системе пока нет возможности к одной брони привязывать несколько номеров (в планах), поэтому можно добавить услугу "трансфер" (в настройках услуги должен стоять тип "единоразово"). Такая услуга как "допкровать" добавляется любое кол-во раз, цена может рассчитываться за сутки. Услуга завтрак/ужин добавляется столько раз, сколько человек заселяется в номер, считается также за сутки.

 

lpms4.png


Сообщение отредактировал Дмитрий Васильевич: 27 Январь 2016 - 16:04


#11 Дмитрий Васильевич

Дмитрий Васильевич

    Активный Отельер

  • Отельеры
  • 73 сообщений

Отправлено 05 Февраль 2016 - 17:54

Чтобы включить бронирование по категориям необходимо:
1. добавить категории в разделе Номера, при добавлении заполнить все поля: название, количество человек, стоимость суток, описание (если требуется), выбрать фотографию (если требуется).
2. всем номерам присвоить категории;
3. в разделе Настройки-Отель у параметра Режим бронирования выбрать вариант "по категориям".

 

При бронировании номера через модуль бронирования находятся все свободные номера в выбранной категории и выбирается первый по заданной в настройке номеров сортировке. Цена номера берется из настроек категории, а не номера. Бронированию назначается статус "не подтверждена". В любой момент вы можете поменять номер на другой свободный в той же категории.

 

А также теперь в настройках Дополнительных услуг можно задавать отрицательную цену, при этом цена за услугу будет вычитаться из общей стоимости за проживание. Это можно использовать как создание скидок или в случае когда клиент отказывается от каких-то услуг, например завтрак или ужин, которые включены в стандартный набор услуг. Позже будет возможность задавать цену услуг в процентах.

 

Просьба сообщать о найденных ошибках.



#12 Дмитрий Васильевич

Дмитрий Васильевич

    Активный Отельер

  • Отельеры
  • 73 сообщений

Отправлено 09 Февраль 2016 - 02:06

Здравствуйте, уважаемые пользователи Lite PMS!

Мы планируем подключить SMS-уведомления о новых бронированиях, которые будут сделаны через модуль бронирования на вашем сайте.

Стоимость за 1 SMS-уведомление будет следующая:

  • Россия, Казахстан - 3 руб.
  • Украина, Беларусь, Таджикистан - 4 руб.

Напишите если интересует информация по другим странам.

 

Просим вас высказаться интересна ли вам такая услуга.



#13 Андрей Крымский

Андрей Крымский

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 1 523 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Севастополь

Отправлено 09 Февраль 2016 - 10:36

Сделали Модуль он-лайн бронирования

Посмотреть работу можно на демо-сайте: http://litepms.ru/demo/

 

 

 

Оставляйте ваши пожелания.

Если у объекта (отеля) гибкая ценовая политика, как это настраивается в модуле? Например, у нас сейчас цена на номер одна, а на лето совсем другая, на выходные дни третья... И как быть? Это только один из вопросов, который хотелось задать по Вашей программе. А их множество, как и предложений по ее улучшению. А так программа, в принципе, удобная. Для небольших гостиниц - самое то



#14 Дмитрий Васильевич

Дмитрий Васильевич

    Активный Отельер

  • Отельеры
  • 73 сообщений

Отправлено 09 Февраль 2016 - 12:25

Здравствуйте, Андрей. Как раз сейчас разрабатываем возможность создания тарифов для разных дней недели и разных сезонов. Вы можете высказать свои пожелания по механизму задания разных тарифов, т.е. как это должно выглядеть.

 

Задавайте пожалуйста и остальные вопросы и конечно ждем предложения по улучшению.



#15 Дмитрий Васильевич

Дмитрий Васильевич

    Активный Отельер

  • Отельеры
  • 73 сообщений

Отправлено 18 Февраль 2016 - 02:33

Здравствуйте, уважаемые пользователи Lite PMS!

 

Мы сделали возможность создавать тарифы для категорий и номеров.

 

Теперь вы можете задавать стоимость категорий и номеров в зависимости от дня недели, промежутка даты и количества забронированных мест.

 

Каждый тариф поддерживает неограниченное количество условий. Например вы можете создавать сезонные условия, отдельные цены на праздничные дни.

 

Тариф создается отдельно для каждой категории или номера при их редактировании. Если вы используете режим бронирования "по категориям", то вам следует создавать тарифы только для категорий.

 

Пишите, если возникнут вопросы с настройкой тарифов.

 

lpms5.jpg

 

 

В ближайших планах:

1. Возможность онлайн-оплаты бронирований, подключаем сервис приема платежей, платежи поступают непосредственно на счет пользователя.

2. SMS-уведомления о новых бронях.



#16 Андрей Крымский

Андрей Крымский

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 1 523 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Севастополь

Отправлено 18 Февраль 2016 - 10:50

При создании тарифа в описании номеров вместо заявленных 500 знаков программа при сохранении урезает половину. В чем глюк?



#17 Андрей Крымский

Андрей Крымский

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 1 523 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Севастополь

Отправлено 18 Февраль 2016 - 10:55

Попросите разработчиков добавить  в программу платежный модуль, что позволит оплачивать бронирования прямо на сайте. Поверьте, эта услуга очень востребована и перекроет все имеющиеся преимущества! Более того, если платежный модуль интегрировать с основной АСУ, чтобы платежи автоматически отображались в карте гостя, то вообще цены вашему модулю не будет. 



#18 Андрей Крымский

Андрей Крымский

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 1 523 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Севастополь

Отправлено 18 Февраль 2016 - 11:01

Еще у меня вопрос. Вы планируете свой модуль в будущем делать платным?



#19 Ilya Basalyga

Ilya Basalyga

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 1 095 сообщений

Отправлено 18 Февраль 2016 - 12:38

Попросите разработчиков добавить  в программу платежный модуль, что позволит оплачивать бронирования прямо на сайте...

Модуль, сам по себе, эту задачу не решит. Прикрутить к модулю такой функционал вообще не проблема, но это не избавляет отель от необходимости иметь договор с банком на интернет-эквайринг.

#20 Ilya Basalyga

Ilya Basalyga

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 1 095 сообщений

Отправлено 18 Февраль 2016 - 12:52

Каждый тариф поддерживает неограниченное количество условий. Например вы можете создавать сезонные условия, отдельные цены на праздничные дни.


Отсутствует проверка на пересечение тарифных периодов.

#21 Андрей Крымский

Андрей Крымский

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 1 523 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Севастополь

Отправлено 18 Февраль 2016 - 13:27

 

Попросите разработчиков добавить  в программу платежный модуль, что позволит оплачивать бронирования прямо на сайте...

Модуль, сам по себе, эту задачу не решит. Прикрутить к модулю такой функционал вообще не проблема, но это не избавляет отель от необходимости иметь договор с банком на интернет-эквайринг.

 

Не совсем. Например, при работе с Яндекс-кассой никакой эквайринг не нужен. Более того, если это бездоговорная форма сотрудничества, то платежи принимаются даже без всякой комиссии  со стороны отеля (3% комиссии оплачивает гость, который бронирует). Но при этом есть ограничения - не более 15 тысяч рублей разовый платеж и  с одной карты плательщик может внести сумму только один раз в день. При договорной форме условия другие. Все ограничения на платежи снимаются, но в этом случае уже отель платит от 2,5 до 3% комиссии. 


Сообщение отредактировал Крымский Андрей: 18 Февраль 2016 - 13:29


#22 Ilya Basalyga

Ilya Basalyga

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 1 095 сообщений

Отправлено 18 Февраль 2016 - 13:59

Не совсем. Например, при работе с Яндекс-кассой никакой эквайринг не нужен. Более того, если это бездоговорная форма сотрудничества, то платежи принимаются даже без всякой комиссии  со стороны отеля (3% комиссии оплачивает гость, который бронирует). Но при этом есть ограничения - не более 15 тысяч рублей разовый платеж и  с одной карты плательщик может внести сумму только один раз в день. При договорной форме условия другие. Все ограничения на платежи снимаются, но в этом случае уже отель платит от 2,5 до 3% комиссии.

Не эквайринг, а интернет-эквайринг. Т.е. банк списывает деньги с карты через свой платежный шлюз и зачисляет вам на счет. С Яндекс-кассой у вас тоже какие-то взаимоотношения быть должны, иначе куда деньги пойдут?

#23 Дмитрий Васильевич

Дмитрий Васильевич

    Активный Отельер

  • Отельеры
  • 73 сообщений

Отправлено 18 Февраль 2016 - 14:55

При создании тарифа в описании номеров вместо заявленных 500 знаков программа при сохранении урезает половину. В чем глюк?

Исправили ошибку.

 

 

Попросите разработчиков добавить  в программу платежный модуль, что позволит оплачивать бронирования прямо на сайте. Поверьте, эта услуга очень востребована и перекроет все имеющиеся преимущества! Более того, если платежный модуль интегрировать с основной АСУ, чтобы платежи автоматически отображались в карте гостя, то вообще цены вашему модулю не будет. 

В предыдущем моем сообщении уже написал, что подключение онлайн-оплаты в ближайших планах. Договор с сервисом приема платежей пользователь заключает напрямую, это обязательное условие. Мы обеспечиваем только проведение и контроль платежей.

 

Еще у меня вопрос. Вы планируете свой модуль в будущем делать платным?

Если пользователь будет пользоваться онлайн-оплатой, сервис будет платным, также в платном тарифе будет много других полезных функций.

Стоимость ориентировочно 500р в месяц.

 

В планах интеграция с менеджером каналов (channel manager).

 

 

Каждый тариф поддерживает неограниченное количество условий. Например вы можете создавать сезонные условия, отдельные цены на праздничные дни.


Отсутствует проверка на пересечение тарифных периодов.

 

Специально не стали делать проверку на пересечение периодов. Действует последнее условие. Это позволяет создавать условия для праздников не разбивая сезонное условие, например есть условие на зимний сезон, затем создаем условие на новогодние праздники.

 

Для наглядности в ближайшее время сделаем табличку с отображением стоимости проживания за любой период.



#24 Ilya Basalyga

Ilya Basalyga

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 1 095 сообщений

Отправлено 18 Февраль 2016 - 15:19

Специально не стали делать проверку на пересечение периодов. Действует последнее условие. Это позволяет создавать условия для праздников не разбивая сезонное условие, например есть условие на зимний сезон, затем создаем условие на новогодние праздники.
Для наглядности в ближайшее время сделаем табличку с отображением стоимости проживания за любой период.

А последнее - это какое? Нижнее в списке? Или последнее отредактированное?

#25 Дмитрий Васильевич

Дмитрий Васильевич

    Активный Отельер

  • Отельеры
  • 73 сообщений

Отправлено 18 Февраль 2016 - 16:00

Последнее по списку. Вероятно следует ещё сделать сортировку условий, чтобы не удалять.



#26 Ilya Basalyga

Ilya Basalyga

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 1 095 сообщений

Отправлено 18 Февраль 2016 - 16:46

Последнее по списку. Вероятно следует ещё сделать сортировку условий, чтобы не удалять.

А как будет обрабатываться промежуток бронирования, попадающий в несколько условий? Например:
условие1 01.03.16-31.03.16
условие2 25.03.16-10.04.16
даты бронирования с 20.03.16 по 12.04.16

#27 Дмитрий Васильевич

Дмитрий Васильевич

    Активный Отельер

  • Отельеры
  • 73 сообщений

Отправлено 18 Февраль 2016 - 17:14

с 20 по 25 марта условие 1

с 25 марта по 10 апреля условие 2

с 10 по 12 апреля цены по умолчанию

 

для пользователя (кто бронирует через модуль) выдается конечная цена, поэтому ему не придется забивать голову всеми этими подсчетами.


Сообщение отредактировал Дмитрий Васильевич: 18 Февраль 2016 - 17:16


#28 Дмитрий Васильевич

Дмитрий Васильевич

    Активный Отельер

  • Отельеры
  • 73 сообщений

Отправлено 19 Февраль 2016 - 12:17

Сделали табличку с посуточной детализацией цен по тарифу

 

lpms6.jpg



#29 Андрей Крымский

Андрей Крымский

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 1 523 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Севастополь

Отправлено 19 Февраль 2016 - 14:30

 

Не совсем. Например, при работе с Яндекс-кассой никакой эквайринг не нужен. Более того, если это бездоговорная форма сотрудничества, то платежи принимаются даже без всякой комиссии  со стороны отеля (3% комиссии оплачивает гость, который бронирует). Но при этом есть ограничения - не более 15 тысяч рублей разовый платеж и  с одной карты плательщик может внести сумму только один раз в день. При договорной форме условия другие. Все ограничения на платежи снимаются, но в этом случае уже отель платит от 2,5 до 3% комиссии.

Не эквайринг, а интернет-эквайринг. Т.е. банк списывает деньги с карты через свой платежный шлюз и зачисляет вам на счет. С Яндекс-кассой у вас тоже какие-то взаимоотношения быть должны, иначе куда деньги пойдут?

 

В том то и вся прелесть условий  бездоговорной  формы, что нет никаких договоров. И нет никаких комиссий для принимающей стороны. 3% от суммы  платит тот, кто бронирует, т.е гость. Я долго могу объяснять и рассказывать про это, но лучше Вы сами загляните на страницу сервиса Яндекс-касса и там все подробно описано. Можете позвонить им в службу Яндекс-касса, тоже все расскажут, если это Вам интересно и нужно



#30 Андрей Крымский

Андрей Крымский

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 1 523 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Севастополь

Отправлено 19 Февраль 2016 - 14:37

Количество фотографий,  при выборе  гостем номера,  в модуле должно быть более одной. Сейчас ограничение 1 фото. Я думаю их минимум должно быть 4.



#31 Дмитрий Васильевич

Дмитрий Васильевич

    Активный Отельер

  • Отельеры
  • 73 сообщений

Отправлено 19 Февраль 2016 - 15:12

В том то и вся прелесть условий  бездоговорной  формы, что нет никаких договоров. И нет никаких комиссий для принимающей стороны. 3% от суммы  платит тот, кто бронирует, т.е гость. Я долго могу объяснять и рассказывать про это, но лучше Вы сами загляните на страницу сервиса Яндекс-касса и там все подробно описано. Можете позвонить им в службу Яндекс-касса, тоже все расскажут, если это Вам интересно и нужно

 

Без договора у Яндекс-Кассы для физлиц доступно только формирование счета вручную, создание страницы и кнопки (это все больше подходит для пожертвований), для юрлиц - только создание заранее сформированной формы. Для онлайн-бронирования это не подходит, если только Вы не будете просить гостя в открывшейся форме самому указать сумму и в примечание указать номер брони, при этом никак не проконтролируете совершил гость оплату или нет. Для полноценной работы требуется обработка запросов и уведомлений от Кассы. https://kassa.yandex.ru/

 

Количество фотографий,  при выборе  гостем номера,  в модуле должно быть более одной. Сейчас ограничение 1 фото. Я думаю их минимум должно быть 4.

Обязательно сделаем.



#32 Дмитрий Васильевич

Дмитрий Васильевич

    Активный Отельер

  • Отельеры
  • 73 сообщений

Отправлено 19 Февраль 2016 - 23:35

Среди пользователей нашего сервиса есть граждане стран СНГ, поэтому мы добавили возможность выбора валюты, в которой отображаются цены в модуле бронирования. Валюта выбирается в разделе Настройка - Объект размещения.

 

В данный момент в поле Цена можно вводить только целочисленное значение, напишите если кому-то требуется вводить дробную часть.



#33 Дмитрий Васильевич

Дмитрий Васильевич

    Активный Отельер

  • Отельеры
  • 73 сообщений

Отправлено 26 Февраль 2016 - 14:29

Мы выпустили очередное обновление!

 

1. Теперь можно загружать до 10 фотографий номера или категории (в зависимости от режима бронирования). Предусмотрен выбор "главного" фото.

 

2. Мы переработали страницу поиска номеров в модуле бронирования. Избавились от таблиц, сделали полностью адаптивный дизайн (для планшетов и телефонов). Добавили возможность выбора количества мест в номере при поиске.

 

lpms7.png

 

lpms8.png



#34 Андрей Крымский

Андрей Крымский

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 1 523 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Севастополь

Отправлено 26 Февраль 2016 - 18:25

попробовал настроить тарифы в вашем модуле сегодня... То ли я чего-то не понял, то ли настройки мудреные, но сделать так, как нужно у меня не получилось.  

Как предложение, сделайте на Youtube что-то в виде видео уроков по руководству программой. У Вас это времени много не займет, а пользователям будет гораздо понятнее и нагляднее

И еще  Можно ли изменить внешний вид модуля ? Цвет, размер, рамку, расположение окон и т.д?  Почему-то у меня он выглядит в виде колонки. и невыразительный, т.е малозаметный, а у вас на странице в виде горизонтальной строки, что в принципе для такого модуля удобнее



#35 Андрей Крымский

Андрей Крымский

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 1 523 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Севастополь

Отправлено 27 Февраль 2016 - 10:02

попробовал настроить тарифы в вашем модуле сегодня... То ли я чего-то не понял, то ли настройки мудреные, но сделать так, как нужно у меня не получилось.  

Как предложение, сделайте на Youtube что-то в виде видео уроков по руководству программой. У Вас это времени много не займет, а пользователям будет гораздо понятнее и нагляднее

И еще  Можно ли изменить внешний вид модуля ? Цвет, размер, рамку, расположение окон и т.д?  Почему-то у меня он выглядит в виде колонки. и невыразительный, т.е малозаметный, а у вас на странице в виде горизонтальной строки, что в принципе для такого модуля удобнее

После установки мною тарифов, я решил опробовать работу модуля.

1.Я не понял принцип выбора  количества мест ( обычно учитывается количество гостей) и это влияет на стоимость номера.

2. Также непонятно, как при выборе номера формируется цена. Вроде,  установил несколько условий, а цена показывается максимально высокая. Непонятно.

3.  Не понял также как применить скидочную программу, например, для периода в 2-3 недели на все номера,  если размер скидок разный.

4.  Почему-то у меня при выборе 1 места,  предлагались к продаже номера только одноместные и двухместные. Это как? А что, один человек не может захотеть поселиться в более дорогой номер, четырехместный например или в двухкомнатные апартаменты? Это крайне неправильно.  К продаже должны предлагаться абсолютно ВСЕ свободные номера! Все варианты. Гость сам выбирает, где ему хочется жить, независимо от количества мест.

Ну, и по мелочам хотелось бы добавить много чего, но уже не буду расписывать сейчас.

 

В общем, программа сыроватая. Использовать ее в таком виде точно не смогу.  Вы не торопитесь выкладывать продукт. Посмотрите готовые решения (есть очень хорошие существующие) и возьмите себе на заметку для усовершенствования своего модуля. Сделайте прямо в программе инструкцию установки тарифов или как я уже говорил выложите видео уроки. Сама идея у вас хорошая, но требует больших доработок, если конечно вы ее серьзно продвигать думаете.


Сообщение отредактировал Крымский Андрей: 27 Февраль 2016 - 10:05


#36 Дмитрий Васильевич

Дмитрий Васильевич

    Активный Отельер

  • Отельеры
  • 73 сообщений

Отправлено 28 Февраль 2016 - 03:32

И еще  Можно ли изменить внешний вид модуля ? Цвет, размер, рамку, расположение окон и т.д?  Почему-то у меня он выглядит в виде колонки. и невыразительный, т.е малозаметный, а у вас на странице в виде горизонтальной строки, что в принципе для такого модуля удобнее

Вы можете использовать свои стили css для изменения внешнего вида формы бронирования, можно сделать практически любой дизайн. Вот простейший вариант преобразования в горизонтальное отображение:

#litepms {
    width: 465px;
}
#litepms form {
    overflow: hidden;
}
.litepms-datein, .litepms-dateout {
    float: left;
    margin-right: 20px;
}
.litepms-submit {
    float: left;
}
.litepms-submit input {
    margin-top: 20px !important;
    height: 32px !important;
}

Готовые шаблоны разных вариантов будут, но не в ближайшее время. Чтобы хорошо вписалось в отдельный сайт, в любом случае придется делать уникальный дизайн формы. Если Вы не сможете самостоятельно, сможем помочь за вознаграждение.

 

1.Я не понял принцип выбора  количества мест ( обычно учитывается количество гостей) и это влияет на стоимость номера.

В модуле бронирования это пока не реализовано, только при ручном создании или редактировании брони. Сделаем в ближайшее время.

 

2. Также непонятно, как при выборе номера формируется цена. Вроде,  установил несколько условий, а цена показывается максимально высокая. Непонятно.

Можете в личку написать подробно для какого номера какие тарифы Вы установили и в чем ошибка, посмотрю.

 

3.  Не понял также как применить скидочную программу, например, для периода в 2-3 недели на все номера,  если размер скидок разный.

Для каждого номера создать тариф и в нем прописать условия снижения цены. Может быть я Вас не правильно понял что требуется, уточните.

 

4.  Почему-то у меня при выборе 1 места,  предлагались к продаже номера только одноместные и двухместные. Это как? А что, один человек не может захотеть поселиться в более дорогой номер, четырехместный например или в двухкомнатные апартаменты? Это крайне неправильно.  К продаже должны предлагаться абсолютно ВСЕ свободные номера! Все варианты. Гость сам выбирает, где ему хочется жить, независимо от количества мест.

Действительно при выборе клиентом количества мест выводятся только номера с выбранным и на одно больше количеством мест. Если выводить все номера при выборе клиентом конкретного количества мест, тогда какой вообще смысл в возможности такого выбора? Для Вашего случая по умолчанию и стоит пункт "все варианты".

 

Возможность выбора клиентом количества мест при поиске была сделана по просьбам уже работающих в системе пользователей.

 

В общем, программа сыроватая.

Сырая, так и есть. Для развития нам и нужна обратная связь и Ваши пожелания, будем делать, не все сразу. Сразу, пожалуйста в платных аналогах. Для большинства пользователей сервиса текущего функционала хватает, поэтому запросов на улучшение пока не много, спасибо Вам за комментарии, пишите все мелочи, занесем в "To do" лист. Инструкции текстовые и видео обязательно сделаем.

 

Для всех пользователей: готовы сделать любую модификацию сервиса под ваши нужды в приоритетном порядке за отдельное единоразовое вознаграждение.



#37 Андрей Крымский

Андрей Крымский

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 1 523 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Севастополь

Отправлено 28 Февраль 2016 - 09:53


 

4.  Почему-то у меня при выборе 1 места,  предлагались к продаже номера только одноместные и двухместные. Это как? А что, один человек не может захотеть поселиться в более дорогой номер, четырехместный например или в двухкомнатные апартаменты? Это крайне неправильно.  К продаже должны предлагаться абсолютно ВСЕ свободные номера! Все варианты. Гость сам выбирает, где ему хочется жить, независимо от количества мест.

Действительно при выборе клиентом количества мест выводятся только номера с выбранным и на одно больше количеством мест. Если выводить все номера при выборе клиентом конкретного количества мест, тогда какой вообще смысл в возможности такого выбора? Для Вашего случая по умолчанию и стоит пункт "все варианты".

 

Возможность выбора клиентом количества мест при поиске была сделана по просьбам уже работающих в системе пользователей.

 

 

 

Я уже объяснял какой в этом смысл. Задача гостиницы - продавать максимальное количество номеров, а не искусственно ограничивать потенциальных гостей в выборе.  Ни одна система этого не делает (такое  встречаю впервые). И если отдельные работающие этого не понимают и в силу специфики своей тарифной сетки не хотят выводить длинный список номеров, то это их проблема и их некомпетентность. Лично я с  модулем, который работает по такому принципу работать не буду. То, что есть кнопка "все варианты" - это знает разработчик и владелец отеля, но НЕ ВСЕГДА ВИДИТ ГОСТЬ, либо видит, но не понимает принцип.  Даже я не сразу разобрался, что речь идет о количестве мест, а не о количестве гостей. Что уж о простых пользователях говорить. И если гость в самом начале выбрал минимальное количество мест, то, как я уже писал, система автоматически прячет все многоместные, но при этом свободные номера. Вот какой в этом смысл? Ваша система удобна, в ней много плюсов, но она требует серьезных доработок. 

 P/S  Хорошие идеи и консультации тоже стоят денежек :)  -_-   

 



#38 Дмитрий Васильевич

Дмитрий Васильевич

    Активный Отельер

  • Отельеры
  • 73 сообщений

Отправлено 28 Февраль 2016 - 15:06

Если Вам не требуется возможность выбора количества мест, то могли бы предложить скрывать это поле в настройках, вместо того, чтобы обвинять кого-то в некомпетентности. Давайте вести конструктивный диалог.



#39 Дмитрий Васильевич

Дмитрий Васильевич

    Активный Отельер

  • Отельеры
  • 73 сообщений

Отправлено 28 Февраль 2016 - 16:13

Добавили возможность бронирования конкретного номера или категории, ссылку можно скопировать на странице их редактирования.



#40 Андрей Крымский

Андрей Крымский

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 1 523 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Севастополь

Отправлено 28 Февраль 2016 - 20:53

Если Вам не требуется возможность выбора количества мест, то могли бы предложить скрывать это поле в настройках, вместо того, чтобы обвинять кого-то в некомпетентности. Давайте вести конструктивный диалог.

Я до сих пор так и считал, что мы ведем диалог. А истина рождается в дискуссии. Я несколько раз аргументировал, почему считаю неправильным скрывать свободные номера. Я вовсе не хотел Вас обидеть или обвинить в чем-то. Извините, если что. Я не судья. Я руководствовался элементарными законами маркетинга гостиничного бизнеса.



#41 Дмитрий Васильевич

Дмитрий Васильевич

    Активный Отельер

  • Отельеры
  • 73 сообщений

Отправлено 28 Февраль 2016 - 22:41

Все нормально. Вы не ответили на вопрос - зачем делать возможность выбора количества мест, если при любом выборе клиента выводить один и тот же список номеров (всех свободных)? Нужен ли для Вас выбор количества мест при поиске?



#42 Андрей Крымский

Андрей Крымский

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 1 523 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Севастополь

Отправлено 29 Февраль 2016 - 08:58

Все нормально. Вы не ответили на вопрос - зачем делать возможность выбора количества мест, если при любом выборе клиента выводить один и тот же список номеров (всех свободных)? 

Извините, я не понял этот  вопрос. 



#43 Андрей Крымский

Андрей Крымский

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 1 523 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Севастополь

Отправлено 29 Февраль 2016 - 09:00

 Нужен ли для Вас выбор количества мест при поиске?

Для нас важен выбор количества гостей, поселяющихся в номер. Т.к. от этого напрямую зависит цена. Например, в двухместный номер поселяется один человек - цена будет одна, если поселяются двое, то цена увеличивается. Также с многоместными номерами. Поселяется один - платит дешевле, нежели когда поселяются двое. Заселяются трое, четверо - каждый раз цена увеличивается на энную сумму. Стандартная цена у нас рассчитана на двух гостей. 

Гость может заселиться в любой номер - одноместный, двухместный и многоместный. Неважно. У него должен быть выбор из всего номерного фонда (не ограниченный количеством мест)   Уместнее прятать номера было бы в случае, когда заселяются, например, 4 человека в один номер. Тогда логично убирать из выбора одноместные и двухместные номера. А если заселяется один или 2 человека, то у них должен быть полный выбор всех номеров. 

В плане тарификации все очень продумано и учтено на booking.com,  в их экстранете. Если бы я делал модуль бронирования, то за отправную точку взял бы их систему. И она достаточно понятная даже с первого раза


Сообщение отредактировал Крымский Андрей: 29 Февраль 2016 - 09:10


#44 Дмитрий Васильевич

Дмитрий Васильевич

    Активный Отельер

  • Отельеры
  • 73 сообщений

Отправлено 29 Февраль 2016 - 12:31

Я Вас понял, мы говорим про разные вещи. Сейчас при выборе количества мест, выводятся номера с выбранной общей вместимостью, а не количеством гостей. Возможность выбора количества гостей и при этом отображение разной цены будет сделано в ближайшее время. Думаю сделаем аналогично TL - http://www.travellin...mo/reservation/

 

На счет маркетинга я с Вами тоже согласен, но не все отели выставляют разную цену при заселении разного кол-ва человек в один и тот же номер.



#45 Андрей Крымский

Андрей Крымский

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 1 523 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Севастополь

Отправлено 29 Февраль 2016 - 13:43

 

 

На счет маркетинга я с Вами тоже согласен, но не все отели выставляют разную цену при заселении разного кол-ва человек в один и тот же номер.

При разработке модуля я учитывал бы все нюансы. Сделал бы более подвижными настройки. Т.е. не отель под модуль должен подстраиваться, а модуль должен быть готов к любым условиям и вариантам. Только тогда это будет полноценный продукт  :)



#46 Дмитрий Васильевич

Дмитрий Васильевич

    Активный Отельер

  • Отельеры
  • 73 сообщений

Отправлено 29 Февраль 2016 - 13:55

Все будет. Но суперуниверсальности не обещаем. Поэтому я и прошу писать, что требуется именно Вам (по максимуму), если конечно хотите чтобы это было внедрено :)


Сообщение отредактировал Дмитрий Васильевич: 29 Февраль 2016 - 13:57


#47 Андрей Крымский

Андрей Крымский

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 1 523 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Севастополь

Отправлено 29 Февраль 2016 - 16:43

Все будет. Но суперуниверсальности не обещаем. Поэтому я и прошу писать, что требуется именно Вам (по максимуму), если конечно хотите чтобы это было внедрено :)

Хочу, чтобы когда происходило новое бронирование, на экран монитора  администратора выводилось окошко (по центру) с надписью: "У вас новое бронирование" и чтобы это сопровождалось звуковым оповещением (как например в mail. ру  при получении письма

Еще хочу, чтобы при совершении бронирования, гость, если у него возникнут вопросы, мог моментально связаться с администратором прямо из модуля, нажав там  кнопку прямой связи с отелем, или что-то в этом роде

Еще хочу, чтобы гость при бронировании мог оплатить заказ прямо в модуле, а информация об этом и сумма отправленных денег сразу же отображалась в его брони

Еще бы я сделал в модуле движок распознавания постоянных гостей. Бронирует такой гость номер, а модуль ему выводит сообщение: "Привет, наш старый друг! Давно не виделись! Мы соскучились! Только для тебя сегодня скидка 25%!"  С сообщением, конечно это шутка, но в каждой шутке, как говорится, есть доля шутки  :)  ;)



#48 Ilya Basalyga

Ilya Basalyga

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 1 095 сообщений

Отправлено 29 Февраль 2016 - 19:15

...Еще хочу, чтобы гость при бронировании мог оплатить заказ прямо в модуле, а информация об этом и сумма отправленных денег сразу же отображалась в его брони

Так не получится, транзакция по карте требует времени. Отельеру не стоит подтверждать получение денег, пока он не увидит их на счете, иначе потом запарится доказывать, что он их не получил, в случае какого-то сбоя.

#49 Ilya Basalyga

Ilya Basalyga

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 1 095 сообщений

Отправлено 29 Февраль 2016 - 19:23

Еще хочу, чтобы при совершении бронирования, гость, если у него возникнут вопросы, мог моментально связаться с администратором прямо из модуля, нажав там  кнопку прямой связи с отелем, или что-то в этом роде

Технически это сделать элементарно - прикрутить к модулю любой существующий веб-чат. Но возникают организационные проблемы. Наличие такого чата подразумевает, что в отеле за компом сидит человек 24/7 и отвечает на вопросы. А данный модуль все-таки предназначен для малых отелей.

Еще бы я сделал в модуле движок распознавания постоянных гостей. Бронирует такой гость номер, а модуль ему выводит сообщение: "Привет, наш старый друг! Давно не виделись! Мы соскучились! Только для тебя сегодня скидка 25%!" С сообщением, конечно это шутка, но в каждой шутке, как говорится, есть доля шутки :) ;)

Тоже, по идее, не проблема - сделать регистрацию по емейлу/паролю.

#50 Дмитрий Васильевич

Дмитрий Васильевич

    Активный Отельер

  • Отельеры
  • 73 сообщений

Отправлено 08 Март 2016 - 00:15

Уважаемые пользователи, в нашем очередном обновлении мы сделали:

1. отдельный раздел с клиентами;

2. новая страница создания брони и возможность добавления гостей;

3. возможность подключения статистики посещаемости и анализа действий ваших клиентов для модуля бронирования.

 

Клиенты

В основном меню появился новый раздел Клиенты. Здесь будут хранится данные о клиентах из всех ваших прошедших и будущих бронях.

В этом же разделе можно добавлять новых клиентов и редактировать существующих. Сделан поиск по полям ФИО, телефон, email.

При редактировании клиента доступны поля: ФИО, телефон, email, адрес, комментарий. Если кому-то требуются дополнительные поля, например дата рождения или удостоверение личности, пишите в службу поддержки.

 

Новая страница создания брони и возможность добавления гостей

Мы переработали страницу создания и редактирования брони. Теперь данные для ввода сгруппированы по закладкам: Информация о заезде, Данные о клиенте, Дополнительные услуги, Стоимость.

На закладке "Данные о клиенте" вы можете добавить нового клиента или выбрать уже существующего, воспользовавшись поиском по клиентам. Здесь же можно добавить нужное количество гостей - создать новых или выбрать из существующих клиентов.

 

Подключение Яндекс.Метрики

Теперь у вас есть возможность подключить к модулю бронирования для вашего объекта размещения Яндекс.Метрику - статистику посещаемости и анализ действий пользователей Вебвизор:

Технология Вебвизор позволяет пользователям Яндекс.Метрики проанализировать поведение посетителей на своем сайте на качественно новом уровне. Владелец сайта может воспроизвести действия посетителей в формате видео и узнать, что они делают на каждой странице, как осуществляют навигацию, передвигают курсор мыши, кликают по ссылкам.

 

Как подключить Яндекс.Метрику

1. Регистрируемся на Яндексе, если у вас ещё нет там аккаунта.

 

2. Переходим на сервис Яндекс.Метрика - https://metrika.yandex.ru и ищем ссылку "Добавить счетчик".

 

3. В открывшейся форме заполняем поля:

- Имя счетчика - например название вашего отеля.

- Домен сайта - litepms.ru

Ставим галочку о согласии с пользовательским соглашением и нажимаем "Создать счетчик".

ymetrika1.png

4. После создания счетчика сразу же открывается страница с его расширенными настройками. На первой закладке нам потребуется "Номер счетчика", скопируйте его. Откройте раздел "Настройки - Модуль бронирования" на сервисе Lite PMS. Вставьте номер счетчика в поле "Номер счетчика Яндекс.Метрики" и сохраните настройки.

ymetrika2.png

5. После создания счетчика мы рекомендуем вам создать "Цели" - специальные условия для учета конверсии ваших бронирований. Для этого на странице настроек вашего счетчика в Метрике перейдите на закладку "Цели" и нажмите ссылку "Добавить цель".

В открывшейся форме заполните поля:

- Название - "Переход по ссылке Забронировать"

- Тип условия - Посещение страниц

- Условие - "url: содержит", значение - "widget/order"

Нажмите на кнопку "Добавить цель".

ymetrika3.png

Добавим ещё одну цель на успешное оформление брони.

В открывшейся форме заполните поля:

- Название - "Успешное оформление брони"

- Тип условия - Посещение страниц

- Условие - "url: содержит", значение - "widget/complete"

Нажмите на кнопку "Добавить цель".

ymetrika4.png

6. Для просмотра статистики перейдите на страницу с вашими счетчиками в Яндекс.Метрике - https://metrika.yandex.ru/list  и выберите созданный счетчик. Помощь по использования Яндекс.Метрики - https://yandex.ru/support/metrika/

 

Ждем ваших новых пожеланий и предложений!







Темы с аналогичным тегами pms, управление бронированием, менеджер бронирований, шахматка

Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых пользователей