Активный участник
16 Апрель 2015 - 16:28
Всем привет 
Помогите разобраться в теме....
Приходят брони через Booking с данными карты гостя - вид карты, ФИО, код CVV естественно отсутствует.
Каким образом, имея терминал для карт (Сберовский) удаленно заблокировать средства гостя?
Поиском по форуму пошуршал, ответ не нашел.
Старожил Клуба Отельеров
16 Апрель 2015 - 17:04
Нужно в банк обратиться. Если такая опция им поддерживается - всё делается нехитрой комбинацией.
Активный участник
16 Апрель 2015 - 17:33
При не хитрой комбинации, терминал просит код CVV.
В банк звонили, вы представляете что за бред озвучивает сотрудник Сбербанка по этой ситуации в телефонном режиме? 
Полное не понимание и отсутствие компетенции в данном вопросе.
Можно более детально, что конкретно требовать от банка?
У нас, естественно, заключен с ними договор на терминал, может нужно внести изменения в договор?
Старожил Клуба Отельеров
16 Апрель 2015 - 17:53
Рекомендую обратиться (личным визитом) к руководителю по РКО или эквайрингу. Интересует преавторизация... Опишите ситуацию. Уверен, что помогут.
Старожил Клуба Отельеров
17 Апрель 2015 - 08:38
Можно более детально, что конкретно требовать от банка?
У нас, естественно, заключен с ними договор на терминал, может нужно внести изменения в договор?
Требовать ручной ввод без CVV. Изменения в договор тож,. скорее всего, нужны. Возможно даже слегка повысят комиссию, на 0.1-0.2%.
Старожил Клуба Отельеров
17 Апрель 2015 - 17:19
Вы для начала в сам booking обратитесь, т.к. присылать или не присылать в заявке CVV код - это они решают.
а предавторизация без CVV - про такое я не слышал...
Активный участник
17 Апрель 2015 - 18:59
Вы для начала в сам booking обратитесь, т.к. присылать или не присылать в заявке CVV код - это они решают.
а предавторизация без CVV - про такое я не слышал...
Вы уверены, что booking получает CVV код при бронировании?
Я не единожды бронировал разные отели через booking, ни разу код не запрашивали 
Старожил Клуба Отельеров
17 Апрель 2015 - 23:40
Вы уверены, что booking получает CVV код при бронировании?
Я не единожды бронировал разные отели через booking, ни разу код не запрашивали
Раньше была опция запрашивать / не запрашивать код, сейчас его нет без вариантов, и это общая политика европейских систем бронирования.
а предавторизация без CVV - про такое я не слышал...
Она есть, поверьте))
