Коллеги, расставьте точки над i раз и навсегда.
В нашем регионе мы обязательно раз в сутки высылаем в адресное бюро списки прибывших и также раз в сутки предоставляем оригиналы анкет по форме 1-Г (хотя есть лояльная договоренность, что оригиналы можно привозить реже).
Соответственно в этих анкетах указываются все паспортные данные гостей.
Бывает так, что гости приезжают без паспортов (либо приехал из соседнего региона и просто не взял, либо паспорт утерян, либо на переоформлении и т.п.), в этом случае мы предлагаем гостю самому заполнить анкету со своими паспортными данными. Но бывает, что гость и этого не помнит (и они нигде не записаны, прислать никто не может). Как быть в этом случае? Кто несет ответственность, если в анкете указаны не достоверные данные?
По законодательству РФ и в правилах проживания у нас прописано, что заселение граждан РФ осуществляется по паспортам, но в вышеописанных случаях не отказывать же гостю в заселении? Знаю, некоторые гостиницы бывает, селят гостей и без регистрации, но на это не хочется идти и прививать такую привычку администраторам..