•         


- - - - -

стандарт встречи гостя администратора службы приема и размещения


#1 Кушнарева Анна Вадимовна

Кушнарева Анна Вадимовна

    Активный участник

  • PRO Отельеры
  • 38
  • Пол:Женщина
  • Город:Egypt, Sharm El Sheikh

03 Февраль 2009 - 07:22

Название: стандарт встречи гостя администратора службы приема и размещения
Добавил: charman
Добавлен: 3 Feb 2009
Категория: Персонал, стандарты, процедуры и др.

данные стандарты разработаны для гостиницы "МОЯ", но их можно адаптировать для любого отеля

Нажмите здесь чтобы скачать файл

#2 Кравцова Лариса Сергеевна

Кравцова Лариса Сергеевна

    Интересующийся

  • Отельеры
  • 5
  • Пол:Женщина

23 Март 2009 - 03:51

на предыдущем месте работы я следовала вот такой должностной инструкции (см. Прикрепление файлов) и точно уверена, гости были довольны сервисом :D

#3 Веремчук Анна

Веремчук Анна

    Интересующийся

  • Отельеры
  • 5

23 Апрель 2009 - 15:54

Название: стандарт встречи гостя администратора службы приема и размещения
Добавил: charman
Добавлен: 3 Feb 2009
Категория: Персонал, стандарты, процедуры и др.

данные стандарты разработаны для гостиницы "МОЯ", но их можно адаптировать для любого отеля

Нажмите здесь чтобы скачать файл

Очень хороший, а главное - полезный документ! :D

#4 Горошко Ирина Владимировна

Горошко Ирина Владимировна

    Интересующийся

  • Отельеры
  • 14

21 Июнь 2010 - 14:53

А как быть, если со временем (либо в момент отсутствия руководителя) "забывают" про те самые стандарты?

#5 abushuyev_930

abushuyev_930

    Старожил Клуба Отельеров

  • PRO Отельеры
  • 300
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва

22 Июнь 2010 - 09:41

Постоянно следить за исполнением и иногда в показном варианте "напоминать"...

#6 Рекуданова Ирина Игоревна

Рекуданова Ирина Игоревна

    Интересующийся

  • Отельеры
  • 2
  • Пол:Женщина
  • Город:Челябинск

10 Июль 2010 - 07:47

как раз то, что мне так необходимо!