Перейти к содержимому



Фотография
- - - - -

Профессиональный администратор успешного отеля

семинар обучение администратор гостиницы администратор отеля управление отелем ЦНТИ Прогресс отельеры

  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 6

#1 Григорашенко Татьяна

Григорашенко Татьяна

    Активный Отельер

  • Отельеры
  • 65 сообщений

Отправлено 10 Июнь 2014 - 13:12

Вы - управляющий, руководитель службы приема и размещения, старший администратор гостиницы, пансионата или дома отдыха? 

 

Тогда ждем Вас на семинаре

 «Профессиональный администратор успешного отеля»,

1 - 4 июля 2014 г. Санкт-Петербург

 

Эксперты гостиничного бизнеса расскажут:

·         что необходимо знать и уметь «первому лицу» гостиницы

·         как составить первое впечатление об отеле

·         как выстроить долгосрочное отношение с гостями

·         как научить работать персонал: нематериальная мотивация

·         как предотвратить конфликты: администратор – гость, администратор – персонал

·         как следует работать с VIP-гостями: особенности

 

Помимо лекций Вас ждут мастер-классы и тренинги:

·         проиграете ситуацию: недовольный гость здесь и сейчас. Как сделать так, чтобы он потом вернулся?

·         попробуете провести «успешные переговоры»: продать номер более высокой ценовой категории.

 

Обучение в практической  форме проходит на базе гостиниц Санкт-Петербурга 3*,4* и 5*.

 

Вот что говорят о программе участники прошедших семинаров:

 

Юдакова Валерия Владимировна, заместитель управляющего гостиницей.

Продуктивный семинар. Много полезной информации, которую не найти в учебниках. Очень полезно непосредственное общение с практикующими отельерами, еще полезнее был осмотр нескольких отелей "изнутри". Изумительное экскурсионное обслуживание. Обеды проходили в ресторанах при отелях: очень вкусные. Постоянное внимание и забота со стороны администраторов "Прогресса".

 

Краснослабодцева Ирина Харисовна, коммерческий директор загородного отеля "Созвездие"

Замечательный семинар в замечательном городе! Появилось очень много идей по улучшению работы нашего отеля. Информация, полученная на семинаре, очень интересная, познавательная, а главное, взята из реальной практики. Большое спасибо преподавателям!

 

Посмотреть все отзывы

 

Посмотреть программу семинара и записаться

 

ЦНТИ «Прогресс»:  тел.: +7 (800) 333-88-44, client@cntiprogress.ru

 

5gqQIOLNgv0.jpg

 

Y5fIzV4Ot0E.jpg


Сообщение отредактировал Григорашенко Татьяна: 10 Июнь 2014 - 13:14


#2 Андрей Крымский

Андрей Крымский

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 1 531 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Севастополь

Отправлено 10 Июнь 2014 - 14:43

Ребята, записывайте ваши семинары на видео. Их тоже можно с успехом продавать, если это сделано профессионально. Для тех, кто не имеет возможности к вам приехать, но имеет желание приобрести материал это было бы неплохое решение


Сообщение отредактировал Крымский Андрей: 10 Июнь 2014 - 14:43


#3 Григорашенко Татьяна

Григорашенко Татьяна

    Активный Отельер

  • Отельеры
  • 65 сообщений

Отправлено 11 Июнь 2014 - 13:48

Ребята, записывайте ваши семинары на видео. Их тоже можно с успехом продавать, если это сделано профессионально. Для тех, кто не имеет возможности к вам приехать, но имеет желание приобрести материал это было бы неплохое решение

Сложность в том, что наши семинары - практико-ориентированные. Занятия проходят на базе гостиниц, можно задавать вопросы по ходу лекции. Есть возможность индивидуально обсудить проблему с преподавателем.Плюс - все потрогать, посмотреть.  Кроме того, к нам приезжают слушатели из разных городов России, СНГ, а это, как вы понимаете, еще и обмен опытом. Но спасибо за предложение. Будем думать :)



#4 Oleg Vereshchaka

Oleg Vereshchaka

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 1 587 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Харьков

Отправлено 11 Июнь 2014 - 16:20

На базе каких гостиниц проводятся семинары?



#5 Григорашенко Татьяна

Григорашенко Татьяна

    Активный Отельер

  • Отельеры
  • 65 сообщений

Отправлено 16 Июнь 2014 - 10:40

На базе каких гостиниц проводятся семинары?

 

Нашими партнерами любезно согласились стать такие отели, как: 

 

Наш отель

Cronwell 

М-Отель

Courtyard

Radisson Sonya

Sokos Hotels

Отель Введенский и т.д. 

 

Всего около 20. Но один семинар проходит на базе 3 отелей.  Как выбираем? Мы стараемся, чтобы все отели были разными и по цене, и по концепции (например бизнес отель и spa, 3 и 5 звезд, с разным количеством номеров). На все вкусы :))). 

Важно, чтобы на момент посещения отеля, он не был загружен на 100%, поэтому в программе не всегда можем заранее указать, где будут проходить занятия.  

 

eqXEQqiuhas.jpg



#6 Екатерина Евгеньевна

Екатерина Евгеньевна

    Интересующийся

  • Отельеры
  • 11 сообщений

Отправлено 02 Июль 2014 - 14:57

Ребята, записывайте ваши семинары на видео. Их тоже можно с успехом продавать, если это сделано профессионально. Для тех, кто не имеет возможности к вам приехать, но имеет желание приобрести материал это было бы неплохое решение

У нас есть обучение с возможность подключения к онлайн-трансляции. Так что можно участвовать и удаленно практически в любой программе http://www.edurusotels.com.



#7 Григорашенко Татьяна

Григорашенко Татьяна

    Активный Отельер

  • Отельеры
  • 65 сообщений

Отправлено 25 Сентябрь 2014 - 14:55

Следующий семинар "Профессиональный администратор успешного отеля" состоится 21 - 24 октября (Код 24228)

 

Торопитесь! Запись на семинар скоро заканчивается. 

 

Тел. 8 (800) 3338844







Темы с аналогичным тегами семинар, обучение, администратор гостиницы, администратор отеля, управление отелем, ЦНТИ Прогресс, отельеры

Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых пользователей