Перейти к содержимому



Фотография
- - - - -

Курение


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 8

#1 Краснов Сергей

Краснов Сергей

    Активный участник

  • Отельеры
  • 32 сообщений

Отправлено 18 июня 2013 - 16:02

Коллеги добрый день,
Ищем решение, требуются мысли или опыт:
Проблема прокуренных помещений ужас как актуальна, тем более на фоне принфтого федерального закона.
Выделять зоны для тех и других нет возможности, с другой стороны есть значительное количетсов отказов жить в номерах с запахом.
Как решаете проблему вы?
отказать-нельзя-селить.
Спасибо.

#2 Ilya Basalyga

Ilya Basalyga

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 1 093 сообщений

Отправлено 19 июня 2013 - 08:28

А если запретить курение полностью? Все равно через год это случится.

#3 Краснов Сергей

Краснов Сергей

    Активный участник

  • Отельеры
  • 32 сообщений

Отправлено 19 июня 2013 - 09:21

У любой диспозиции должна быть санкция, иначе нет смысла тратить ни силы ни нервы.
Запретить - легко сказать. Что делать если человек всё таки курит?
а. при заслении требовать залог? в каком размере? санация - одна цена, ремонт - другая.
б. выселять? смысл... уже покурил и нанес вред помещению.
в. не селить курящих? гостиничная услуга это пуличный договор, десяти откажешь, одинадцатый пойдет в суд. Может и не выиграет, но "нафига козе баян"?
г. ???
  • Жуков Евгений и Карпов Андрей Аркадьевич это нравится

#4 Magdalena_202

Magdalena_202

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 116 сообщений
  • Пол:Женщина
  • Город:С-Петербург

Отправлено 19 июня 2013 - 15:27

Как решаете проблему вы?



Решаем просто: у нас в номерах запрещено курить))) Курящая половина гостей при заселении недовольна, некурящая - счастлива, но в конечном итоге в номерах не пахнет дымом.

#5 KompanN_287

KompanN_287

    Активный участник

  • Отельеры
  • 27 сообщений

Отправлено 19 июня 2013 - 18:59

Коллеги добрый день,
Ищем решение, требуются мысли или опыт:
Проблема прокуренных помещений ужас как актуальна, тем более на фоне принфтого федерального закона.
Выделять зоны для тех и других нет возможности, с другой стороны есть значительное количетсов отказов жить в номерах с запахом.
Как решаете проблему вы?
отказать-нельзя-селить.
Спасибо.

Добрый вечер!
Мы тоже уже очень давно запретили курить в номерах (ввели штраф), обычно хватает предупреждения. Если все-таки случаются злостные нарушители, мы просто усиленно озонируем номер каждый день. Помогает. Что касается зон, то у нас тоже очень ограниченное пространство, но для курящих мы "нашли" 2 зоны: крыльцо на улице (свежий воздух:-) и на лестничной клетке запасного выхода (предварительно, конечно, установив там специальную вытяжку). Неужели у Вас нет возможности "выделить" курящим какой-нибудь "коридорчик", "крылечко"? С одной стороны, Вы вроде бы разрешаете курить, пускай и не так комфортно как в номере, с другой стороны - сохраняете номер в чистоте.
  • Жуков Евгений и Карпов Андрей Аркадьевич это нравится

#6 Карпов Андрей Аркадьевич

Карпов Андрей Аркадьевич

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 224 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 21 июня 2013 - 11:22

Во многих гостиницах запрещено курение в номерах уже давно. И как правило - это первое о чем предупреждают при заселении, сразу оговариваясь где у них места для курения. Никакой проблемы или неудобств я не испытывал, хотя сам курильщик с 30 летним стажем.

#7 Вероника Вагнер

Вероника Вагнер

    Интересующийся

  • Отельеры
  • 9 сообщений

Отправлено 25 июня 2013 - 00:20

Курение в номерах по-мимо жуткого запаха несет в себе еще один вид ущерба - это прожженные покрывала и мебель, в результате чего, номер выглядит не опрятно, даже если у вас все новое.
Выход:

Вы можете сделать ряд номеров "курящих", ряд нет.

Либо все таки сделать все номера "не курящими" и найти место для отдельного кабинета, где можно покурить, возможно, пожертвовать самым маленьким номером отеля.

#8 Дроздова Анна Вячеславовна

Дроздова Анна Вячеславовна

    Старожил Клуба Отельеров

  • PRO Отельеры
  • 113 сообщений
  • Пол:Женщина
  • Город:Санкт-Петербург

Отправлено 03 июля 2013 - 01:08

Да сколько не запрещай курить - Все равно курили, Курят и курить будут! Поэтому остается только надеяться на порядочность гостей и проветривать номера) У нас все номера в отеле для некурящих и есть специально отведенные для курения места. Правда после размещения в каждом номере информации о штрафе в размере стоимости суток проживания число злостных курильщиков-правонарушителей изрядно поубавилось!

#9 Сетракова Нелли Владимировна

Сетракова Нелли Владимировна

    Активный участник

  • Отельеры
  • 20 сообщений
  • Пол:Женщина
  • Город:Ростов-на-Дону

Отправлено 18 июля 2013 - 10:32

Коллеги добрый день,
Ищем решение, требуются мысли или опыт:
Проблема прокуренных помещений ужас как актуальна, тем более на фоне принфтого федерального закона.
Выделять зоны для тех и других нет возможности, с другой стороны есть значительное количетсов отказов жить в номерах с запахом.
Как решаете проблему вы?
отказать-нельзя-селить.
Спасибо.


Существуют ионизаторы воздуха на рынке уже порядка 5 лет. Устройте ген уборку в прокуренном номере, оставьте ионизатор на 4-6 часов и запаха как ни бывало. Причем ионизаторы выбивают запах и из текстиля.




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых пользователей