[Сабитова Зарина Ильдаровна]

Я поставлена в тупик! Заполняла анкету для подключения отеля через agoda. Никак не могла завершить, так как почему-то не грузились фотографии. Кнопка подключить отель была не активна и я подумала, что добавлю дома фотографии ( вдруг проблема в интернете?).
Однако на почту сегодня поступило письмо о брони через агоду и отель наш появился в их системе, с фотографиями.

Я в замешательстве. Как фотографии подгрузились? почему не было подписано никакого договора? как и кому теперь платить агентские? откуда они берут сведения о количестве свободных номеров (использую channel manager, но агода еще не подключилась туда, да и как без ведома?)

У кого-нибудь такое было? Что вообще происходит и что мне делать?

[Khribka Alexander]

Agora eto booking.com

[Сабитова Зарина Ильдаровна]

Agora eto booking.com

т.е. с ними необязательно заключать контракт? они берут данные с букинга? а если меня не устраивают там фотографии и немного неправильные характеристики номера, хотя на букинге все правильно?

[Victoria Stepanova]

т.е. с ними необязательно заключать контракт? они берут данные с букинга? а если меня не устраивают там фотографии и немного неправильные характеристики номера, хотя на букинге все правильно?

Добрый день!

Agoda, как и Booking.com являются дочерними компаниями Priceline.
Booking.com больше ориентирован на европейский рынок, Agoda - на азиатский.
Обе компании являются самостоятельными системами он-лайн бронирования, следовательно, если Вы заинтересованы в сотрудничестве с Agoda, Вам необходимо заключить с этой компанией отдельный контракт.

По всем техническим вопросам Вам целесообразно обратиться к Вашему Account Manager или в службу поддержки Agoda.

[Сабитова Зарина Ильдаровна]

или в службу поддержки Agoda.

Служба поддержки молчит, даже не рыпается) Но в том то и дело, что мы на агоде уже появились- есть ли смысл напрямую контактировать, если разницы никакой?

[Victoria Stepanova]

Служба поддержки молчит, даже не рыпается) Но в том то и дело, что мы на агоде уже появились- есть ли смысл напрямую контактировать, если разницы никакой?

Пожалуй, стоит поддерживать отношения со всеми партнерами, в особенности, с теми, кто использует квоты ваших номеров в extranet и быть в курсе деталей сотрудничества. Попробуйте направить письмо на hotelcontractgroup@agoda.com

[Masha1912_422]

Странность какая. Я сама недавно подключалась к агоде, пока со мной не связалась менеджер, и я не написала, что все ок, можно подключать в продажу - нас не подключили.
На всякийслучай контакт менеджера, с которым работаю я. Natalia.Konyuhova@agoda.com