•         


- - - - -

Выставили акт без договора


#1 Педяев Алексей

Педяев Алексей

    Интересующийся

  • Новичок
  • 1

26 Октябрь 2012 - 09:07

Ситуация:
В отеле проживал клиент, оплачивала за него фирма безналом, он запросил счет мы ему выставили, он оплатил, все рады.
Спустя 1,5 месяца эта фирма скидывает акт об оказании услуг и отчет агента с просьбой подписать и оплатить вознаграждение, т.е. агентское вознаграждение, а ведь договора нет с ними какой же это агент и еще к тому же это сотрудник турагента оказался.

Прошу Вас уважаемые коллеги подсказать как поступить, с одной стороны готов платить, ни грамма не сомневаясь, с другой стороны не понятно... или это так принято у турагентов и туроператор без договора!?

В туристической сфере не силен, так сложилось, что я как случайный человек попал на работу в отель, но это уже совсем другая история...

#2 Наталья Тимербаева

Наталья Тимербаева

    Интересующийся

  • Отельеры
  • 4
  • Пол:Женщина
  • Город:Москва

26 Октябрь 2012 - 10:38

Добрый день. Все ваши обязанности должны быть перечислены в договоре. Нет агентского договора, подписанного с 2 сторон - нет и агента. Если вы не сильны в этой теме, то ваши контрагенты это точно должны знать, поэтому пусть сначала договор подписывают.

#3 Чеснокова Надежда Павловна

Чеснокова Надежда Павловна

    Интересующийся

  • Отельеры
  • 10

26 Октябрь 2012 - 12:06

Вы не обязаны подписывать отчет агента, то что они прислали вам договор не вовремя - это их ошибка и упущенное агентское вознаграждение. Нормальные люди подписывают договор и потом оплачивают счет, а не наоборот. Вот акт об оказанных услугах вам подписать надо, он нужен бухгалтерии, как одной так и второй.
Если вы хотите сотрудничать с этим турагентством, тогда оплачивайте комиссию и подписывайте договор датой заезда гостя, но подумайте как они дальше будут работать, может они и в заявках потом будут ошибаться.

#4 Иван Калабин

Иван Калабин

    Старожил Клуба Отельеров

  • PRO Отельеры
  • 216
  • Пол:Мужчина

26 Октябрь 2012 - 12:52

Работать без договора не принято это точно и тем более без оговоренных заранее условий, а вот если вы хотите получить партнера, то можете проявить лояльность Туроператору и выплатить комиссионное вознаграждение, как любителям "халявы".
В остальном ваше право. Закон и првила на вашей стороне.

#5 abushuyev_930

abushuyev_930

    Старожил Клуба Отельеров

  • PRO Отельеры
  • 300
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва

27 Октябрь 2012 - 12:59

Работать без договора не принято это точно и тем более без оговоренных заранее условий, а вот если вы хотите получить партнера, то можете проявить лояльность Туроператору и выплатить комиссионное вознаграждение, как любителям "халявы".
В остальном ваше право. Закон и првила на вашей стороне.


Надо нарабатывать нормальных партнеров, а таких, как сказано выше, любителей халявы надо отсекать!


#6 Карпов Андрей Аркадьевич

Карпов Андрей Аркадьевич

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 224
  • Пол:Мужчина

30 Октябрь 2012 - 09:20

Ситуация:
В отеле проживал клиент, оплачивала за него фирма безналом, он запросил счет мы ему выставили, он оплатил, все рады.
Спустя 1,5 месяца эта фирма скидывает акт об оказании услуг и отчет агента с просьбой подписать и оплатить вознаграждение, т.е. агентское вознаграждение, а ведь договора нет с ними какой же это агент и еще к тому же это сотрудник турагента оказался.

Прошу Вас уважаемые коллеги подсказать как поступить, с одной стороны готов платить, ни грамма не сомневаясь, с другой стороны не понятно... или это так принято у турагентов и туроператор без договора!?

Поясните пожалуйста, что за акт об оказании услуг? Кто выступает в нем потребителем услуги, ВЫ или фирма, которая оплачивала проживание гостя?

Если по акту: вы оказали услугу, а вам ее сторонняя организация оплатила, то это вполне нормальная процедура при расчетах безналом. Как правило к концу отчетного периода бухгалтера начинают собирать недостающие док-ты (акты, накладные, счета-фактуры и т.д)

Если же по акту Вы являетесь получателем некой услуги, разбирайтесь действительно ли услуга была оказана, есть ли договор (агентское соглашение) с данной организацией. По любому эта организация должна выставить вам счет на оплату, с указанием наименования оказанной услуги. А если вам все равно кому платить - опубликуйте свои реквизиты, я думаю многие вышлют вам акты и счета. Шутка :)