Перейти к содержимому



Фотография
- - - - -

Создание интернет-сервиса автоматизации


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 14

#1 Artem Andreenko

Artem Andreenko

    Интересующийся

  • Отельеры
  • 2 сообщений

Отправлено 29 Июнь 2011 - 09:10

Здравствуйте!

Мы пишем систему автоматизации гостиничной сферы в виде онлайн-сервиса. Причем сам сервис скорее всего будет полностью бесплатным. Опережая вопросы о доходах сервиса - это или необязательная платная поддержка, или небольшой процент (1%-2%) с бронирования. Наша цель - создать лучший в своем классе массовый сервис, тем самым немного изменив практику автоматизации этой сферы.

Пока основной фнукционал:

- учет номерного фонда
- CRM
- парковка домена для быстрого создания сайта гостиницы с бронированием в конструкторе
- шлюз для подключения систем онлайн-бронирования
- миграционный учет
- базовый набор отчетов
- несколько языков интерфейса
- прием оплаты банковскими картами, ЭПС

Плюсы системы: доступ из любого места с интернетом, быстрая настройка, бюджетность решения, простота создания интернет-сайта гостиницы, быстрое подключения к системам-бронирования, простой прием оплаты через сервис (если требуется).

Минусы системы: решаемые сложности с подключением оборудования, необходимость наличия интернета в гостинице.

Мы будем рады на текущем этапе выслушать ваши пожелания. В скором времени откроем доступ для желающих потестировать.

Сообщение отредактировал miolini: 29 Июнь 2011 - 09:14

  • Moderator Prohotel это нравится

#2 sas2005_474

sas2005_474

    Старожил Клуба Отельеров

  • PRO Отельеры
  • 306 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 29 Июнь 2011 - 16:21

Добрый день,

Скорее всего, правильное дело делаете. Несколько (хаотичных) мыслей, навеянных Интернетом и личным опытом
1. сразу от вас потребуется интерфейс не только к модулю он-лайн бронирования (у вас интегрирован) и системы оплаты посредством дебетовых и кредитных карт, но и: ресторан, бухгалтерия, замки
2. разумно сразу определить плату. пример западный - 5 долларов в месяц за номер. Например, если у меня в отеле 100 номеров - то я плачу вам 500 долларов в месяц. Что включает он-лайн бронирование, техподдержку и обновление
3. не столько важно иметь интерфейс на нескольких языках (если я правильно понимаю в данном контексте слово "интерфейс" - на каком языке меню программы) - сколько важна возможность печатать для гостя документацию на его языке - регистрационную карту, подтверждение о бронировании, счет финальный.
4. если вы ориентируете свой продукт на Россию (возможно то же и на Украине и в Казахстане) - нужны фискальные принтеры/регистраторы (это чтобы обойтись без кассовых аппаратов)
5. вам надо определиться с аппаратными требованиями - и правильно донести до клиента. готовьте также и консультации по всему "железу" - сразу предлагайте решения по "прикручиванию" сканеров паспортов, факс-e-mail сервисов. вот, например, незаслуженно забыты матричные принтеры - для счетов это в самый раз
6. когда сервис почтовый gmail только появился - он предлагал доступ к почте только он-лайн. пропал Интернет - все нет почты. теперь у них есть такая возможность - выставляете в опциях рядом с offline галочку - и все, автоматически происходит back-up на жесткий диск. в этом случае при пропадании Интернета - у вас на жестком диске сохраняется вся предыдущая история
7. а архивы надо куда-то "скидывать" вы должны иметь готовые решения - какую программу программу клиент может использовать и на что писать архив
8. есть такое понятие кросс-платформенность. ваш продукт должен работать в любом Интернет проводнике. и не "падать" после автоматического обновления системой этого самого Интернет проводника.

#3 Artem Andreenko

Artem Andreenko

    Интересующийся

  • Отельеры
  • 2 сообщений

Отправлено 29 Июнь 2011 - 21:53

Добрый день,

Скорее всего, правильное дело делаете. Несколько (хаотичных) мыслей, навеянных Интернетом и личным опытом
1. сразу от вас потребуется интерфейс не только к модулю он-лайн бронирования (у вас интегрирован) и системы оплаты посредством дебетовых и кредитных карт, но и: ресторан, бухгалтерия, замки
2. разумно сразу определить плату. пример западный - 5 долларов в месяц за номер. Например, если у меня в отеле 100 номеров - то я плачу вам 500 долларов в месяц. Что включает он-лайн бронирование, техподдержку и обновление
3. не столько важно иметь интерфейс на нескольких языках (если я правильно понимаю в данном контексте слово "интерфейс" - на каком языке меню программы) - сколько важна возможность печатать для гостя документацию на его языке - регистрационную карту, подтверждение о бронировании, счет финальный.
4. если вы ориентируете свой продукт на Россию (возможно то же и на Украине и в Казахстане) - нужны фискальные принтеры/регистраторы (это чтобы обойтись без кассовых аппаратов)
5. вам надо определиться с аппаратными требованиями - и правильно донести до клиента. готовьте также и консультации по всему "железу" - сразу предлагайте решения по "прикручиванию" сканеров паспортов, факс-e-mail сервисов. вот, например, незаслуженно забыты матричные принтеры - для счетов это в самый раз
6. когда сервис почтовый gmail только появился - он предлагал доступ к почте только он-лайн. пропал Интернет - все нет почты. теперь у них есть такая возможность - выставляете в опциях рядом с offline галочку - и все, автоматически происходит back-up на жесткий диск. в этом случае при пропадании Интернета - у вас на жестком диске сохраняется вся предыдущая история
7. а архивы надо куда-то "скидывать" вы должны иметь готовые решения - какую программу программу клиент может использовать и на что писать архив
8. есть такое понятие кросс-платформенность. ваш продукт должен работать в любом Интернет проводнике. и не "падать" после автоматического обновления системой этого самого Интернет проводника.


Неожидали такого развернутого ответа. Спасибо!

Как вы считаете, с каким минимальным функционалом имеет смысл запускать сервис в бета-тестирование? Мы хотим как можно быстрее дать доступ всем желающим, чтобы быстрее получить обратную связь.

Сообщение отредактировал miolini: 29 Июнь 2011 - 21:54


#4 KPS_336

KPS_336

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 124 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Санкт-Петербург

Отправлено 30 Июнь 2011 - 08:48

Что то подобное уже было на прохотеле))

#5 hostelsys_622

hostelsys_622

    Активный участник

  • Отельеры
  • 44 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 30 Июнь 2011 - 09:34

Всех приветствую!

Будет очень интересно посмотреть Вашу систему, пришлите, пожалуйста ссылку, когда будет готово ;)


-> sas2005 - очень дельные предложения, спасибо!

#6 Волвенкова Юлия Андреевна

Волвенкова Юлия Андреевна

    Старожил Клуба Отельеров

  • PRO Отельеры
  • 193 сообщений
  • Пол:Женщина

Отправлено 30 Июнь 2011 - 16:55

Здравствуйте!

Мы пишем систему автоматизации гостиничной сферы в виде онлайн-сервиса. Причем сам сервис скорее всего будет полностью бесплатным. Опережая вопросы о доходах сервиса - это или необязательная платная поддержка, или небольшой процент (1%-2%) с бронирования. Наша цель - создать лучший в своем классе массовый сервис, тем самым немного изменив практику автоматизации этой сферы.

Пока основной фнукционал:

- учет номерного фонда
- CRM
- парковка домена для быстрого создания сайта гостиницы с бронированием в конструкторе
- шлюз для подключения систем онлайн-бронирования
- миграционный учет
- базовый набор отчетов
- несколько языков интерфейса
- прием оплаты банковскими картами, ЭПС

Плюсы системы: доступ из любого места с интернетом, быстрая настройка, бюджетность решения, простота создания интернет-сайта гостиницы, быстрое подключения к системам-бронирования, простой прием оплаты через сервис (если требуется).

Минусы системы: решаемые сложности с подключением оборудования, необходимость наличия интернета в гостинице.

Мы будем рады на текущем этапе выслушать ваши пожелания. В скором времени откроем доступ для желающих потестировать.

Не могли бы Вы уточнить: Вы разрабатываете программу автоматизации с подключением туда отдельной программы для он-лайн бронирования, также в этой программе будет возможность интегрировать информацию о номерах на сайт (форма он-лайн бронирования), автоматизация всех видов оплат?? Почему спрашиваю, потому что такие емкие предложения есть только на Западе за бешеные деньги. Вот есть простая схема: PMS+ Channel option (здесь происходит обмен данные с GDS и всеми он-лайн агентами)+ channel manager(для обновления кол-ва номеров на продажу)+ switch (для автоматической загрузки номеров в экстранет он-лайн формы бронирования, которая установлена на сайтах гостиниц) и т.д. Такие вещи производит,например, Travelclick или RateTiger- но это стоит бешеных денег, так как в таком случае происходит полная автоматизация. Вы не могли подробнее написать, что подразумеваете под словами "парковка домена для быстрого создания сайта гостиницы с бронированием в конструкторе, шлюз для подключения систем онлайн-бронирования, несколько языков интерфейса"? Здесь, конечно, нужно сильно потрудиться, и себестоимость таких технологий тоже внушительна.
По тому, что я все-таки поняла :) могу сказать, что следующие опции приветствуются в отелях:
- номерной фонд(качественное полотно, хотя бы так, как это реализовано у Эдельвейс)
- Отдел front office, где открываются возможности оформить check-in - регистрационные бланки гостям, желательно на хотя бы двух языках, оформление оплаты(наличные, пластиковые карты, купоны и т.д.), доп . услуги
- Отдел бронирования (оформление бронирования, групповое бронирование- опции, позволяющие проставлять большое кол-во номеров, при этом помечая только номера комнат, а не выставляя брони в каждый номер, характеристика бронирования (статусы оплаты, штрафа и т.д. - ЧЕМ НАГЛЯДНЕЕ, ТЕМ ЛУЧШЕ )
- Отдел бухгалтерии (б/н оплата, отчеты, статистики)
- Food& Beverage (автоматизация ресторанных заказов+ ROOM SERVICE - линковка с основной CRM)
- Дополнительные услуги (парковка, билеты и т.д.).
Жду с нетерпением Вашего ответа

Сообщение отредактировал YuliaV: 30 Июнь 2011 - 16:56

Консалтинг достойно управляем отелями, обеспечиваем загрузку, улучшаем ADR и увеличиваем REVPAR and GOPPAR

#7 sas2005_474

sas2005_474

    Старожил Клуба Отельеров

  • PRO Отельеры
  • 306 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 01 Июль 2011 - 06:23

Неожидали такого развернутого ответа. Спасибо!

Как вы считаете, с каким минимальным функционалом имеет смысл запускать сервис в бета-тестирование? Мы хотим как можно быстрее дать доступ всем желающим, чтобы быстрее получить обратную связь.


Минимальный функционал: 1) как забронировать номер; 2) как поселить; 3) как принять оплату + выселить

#8 sas2005_474

sas2005_474

    Старожил Клуба Отельеров

  • PRO Отельеры
  • 306 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 01 Июль 2011 - 06:26

Всех приветствую!

Будет очень интересно посмотреть Вашу систему, пришлите, пожалуйста ссылку, когда будет готово ;)


-> sas2005 - очень дельные предложения, спасибо!



Без проблем - обращайтесь. Работал сам на 4-х системах, могу практически сравнивать.

#9 Науменко Олег

Науменко Олег

    Интересующийся

  • Новичок
  • 1 сообщений

Отправлено 30 Август 2011 - 12:14

Сервис еще не готов?

#10 hostelsys_622

hostelsys_622

    Активный участник

  • Отельеры
  • 44 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 31 Август 2011 - 08:58

Здравствуйте!
Попробуйте уже давно работающий он-лайн сервис (более 3-х лет) - HMS - Система Управления Отелем (Hotel Management System).

Бесплатная регистрация, как минимум один месяц бесплатного использования для опробования функциональности... Нет ограничений на кол-во номеров, спальных мест, пользователей и т.д.

Доступна здесь: hostelsys.ru

Сервис еще не готов?


Сообщение отредактировал hostelsys: 31 Август 2011 - 08:59


#11 Богданова Юлия Никлаевна

Богданова Юлия Никлаевна

    Интересующийся

  • Отельеры
  • 4 сообщений
  • Пол:Женщина
  • Город:Воронеж

Отправлено 20 Октябрь 2011 - 14:48

Неожидали такого развернутого ответа. Спасибо!

Как вы считаете, с каким минимальным функционалом имеет смысл запускать сервис в бета-тестирование? Мы хотим как можно быстрее дать доступ всем желающим, чтобы быстрее получить обратную связь.

На самом деле очень хорошая задумка!!! С удовольствием возьмемся тестировать)))

#12 Богданова Юлия Никлаевна

Богданова Юлия Никлаевна

    Интересующийся

  • Отельеры
  • 4 сообщений
  • Пол:Женщина
  • Город:Воронеж

Отправлено 20 Октябрь 2011 - 14:52

Здравствуйте!
Попробуйте уже давно работающий он-лайн сервис (более 3-х лет) - HMS - Система Управления Отелем (Hotel Management System).

Бесплатная регистрация, как минимум один месяц бесплатного использования для опробования функциональности... Нет ограничений на кол-во номеров, спальных мест, пользователей и т.д.

Доступна здесь: hostelsys.ru

Только сегодня интересовалась вашей системой. можно ли для начала подробнее узнать о ее возможностях применительно к мини-отелю. А также сколько это будет приблизительно стоить, если все же решим ею пользоваться в будущем (после бесплатного испытания)? очень жду ответа. заранее спасибо

#13 hostelsys_622

hostelsys_622

    Активный участник

  • Отельеры
  • 44 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 24 Октябрь 2011 - 07:50

Только сегодня интересовалась вашей системой. можно ли для начала подробнее узнать о ее возможностях применительно к мини-отелю. А также сколько это будет приблизительно стоить, если все же решим ею пользоваться в будущем (после бесплатного испытания)? очень жду ответа. заранее спасибо

Добрый день!
Имеется вся необходимая функциональность для мини-отеля: учет номерного фонда и бронирований, оформление заказов с выводом необходимых печатных форм документов, возможность бронирований как для "отельного" типа заселения, так и для "хостельного", он-лайн бронирование со страниц Вашего сайта, отчеты и многое другое...
Подробнее можно узнать на нашем сайте.
Стоимость 29 у.е. в месяц. Если оплата более чем за 3 месяца, то есть скидки.
Ограничений по кол-ву номеров, спальных мест, пользователей и т.д. - нет.

Буду рад ответить на любые Ваши вопросы.

#14 Арнольд Смолькин

Арнольд Смолькин

    Интересующийся

  • Отельеры
  • 4 сообщений

Отправлено 29 Февраль 2012 - 20:24

Здравствуйте!

Предлагаю вниманию подобный сервис, полгода бесплатного пользования для того, чтобы полностью убедиться, что программа полностью подходит :rolleyes: . Также неограниченное кол-во номеров, пользователей и т.п. Полностью online программа. Скажу откравенно, для отеля с небольшим номерным фондом этой HMS более, чем достаточно.

+380 (50) 384-06-16, Арнльд | otelms.com | support@otelms.com | обязятельно звоните :rolleyes:

#15 hostelsys_622

hostelsys_622

    Активный участник

  • Отельеры
  • 44 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 29 Февраль 2012 - 23:59

Арнольд как то не красиво, копировать текст с другого сайта... ;) Своего ума чтоль не хватает?

Здравствуйте!

Предлагаю вниманию подобный сервис, полгода бесплатного пользования для того, чтобы полностью убедиться, что программа полностью подходит :rolleyes: . Также неограниченное кол-во номеров, пользователей и т.п. Полностью online программа. Скажу откравенно, для отеля с небольшим номерным фондом этой HMS более, чем достаточно.

+380 (50) 384-06-16, Арнльд | otelms.com | support@otelms.com | обязятельно звоните :rolleyes:






Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых пользователей