Перейти к содержимому



Фотография
* * * * * 1 Голосов

Помогите найти информацию для диплома


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 14

#1 Райцына Кира Борисовна

Райцына Кира Борисовна

    Интересующийся

  • Отельеры
  • 14 сообщений
  • Пол:Женщина
  • Город:Москва

Отправлено 07 Июнь 2011 - 14:29

Я студентка 5 курса, пишу диплом на тему "Технология работы службы приема и размещения и пути ее совершенствования". Мне очень нужна информации по службе приема и размещения гостиницы, не могу нигде найти. Нужна структура службы, количество и квалификация персонала, график загрузки гостиницы с 2008 по настоящее время, есть ли в гостинице постоянные клиенты и базы данных клиентов, технологический цикл обслуживания и какими программами пользуются в гостинице. Если у кого-то есть информация такая, я буду очень признательна, в институте ничем помочь не могут.

#2 Masha1912_422

Masha1912_422

    Активный Отельер

  • Отельеры
  • 53 сообщений

Отправлено 07 Июнь 2011 - 15:38

Я студентка 5 курса, пишу диплом на тему "Технология работы службы приема и размещения и пути ее совершенствования". Мне очень нужна информации по службе приема и размещения гостиницы, не могу нигде найти. Нужна структура службы, количество и квалификация персонала, график загрузки гостиницы с 2008 по настоящее время, есть ли в гостинице постоянные клиенты и базы данных клиентов, технологический цикл обслуживания и какими программами пользуются в гостинице. Если у кого-то есть информация такая, я буду очень признательна, в институте ничем помочь не могут.

Количество и квалификация персонала зависит от занимаемой должности. Мы стараемся брать на ресепшн с высшим или незаконченным высшим образованием(студентов), обязательно знание языка. базы клиентов есть у всех. Программа у нас Отель 2.3.(ЗАО ИНТЕРОТЕЛЬ).

#3 Райцына Кира Борисовна

Райцына Кира Борисовна

    Интересующийся

  • Отельеры
  • 14 сообщений
  • Пол:Женщина
  • Город:Москва

Отправлено 07 Июнь 2011 - 16:03

Количество и квалификация персонала зависит от занимаемой должности. Мы стараемся брать на ресепшн с высшим или незаконченным высшим образованием(студентов), обязательно знание языка. базы клиентов есть у всех. Программа у нас Отель 2.3.(ЗАО ИНТЕРОТЕЛЬ).


Да это я и так все понимаю и знаю, мне нужна конкретная гостиница и информация по ней, чтобы я могла вписать это в диплом, я была бы Вам очень признательна, если бы Вы мне дали информацию по Вашей гостинице, а именно по службе приема и размещения.

#4 Masha1912_422

Masha1912_422

    Активный Отельер

  • Отельеры
  • 53 сообщений

Отправлено 07 Июнь 2011 - 16:38

Да это я и так все понимаю и знаю, мне нужна конкретная гостиница и информация по ней, чтобы я могла вписать это в диплом, я была бы Вам очень признательна, если бы Вы мне дали информацию по Вашей гостинице, а именно по службе приема и размещения.


Мадам, Вы предлагаете мне дать Вам полную информацию о СПиР в высокий сезон, потратив на это день рабочего времени? Вы как минимум наивны. Практика по Вам плачет.)
  • Рылова Мария Андреевна и АГА ФИО это нравится

#5 Райцына Кира Борисовна

Райцына Кира Борисовна

    Интересующийся

  • Отельеры
  • 14 сообщений
  • Пол:Женщина
  • Город:Москва

Отправлено 07 Июнь 2011 - 16:48

Мадам, Вы предлагаете мне дать Вам полную информацию о СПиР в высокий сезон, потратив на это день рабочего времени? Вы как минимум наивны. Практика по Вам плачет.)

Мне нужна вообще любая информация по службе, я не знала что это столько времени может занять у Вас, извините.=)

#6 Masha1912_422

Masha1912_422

    Активный Отельер

  • Отельеры
  • 53 сообщений

Отправлено 07 Июнь 2011 - 17:14

Мне нужна вообще любая информация по службе, я не знала что это столько времени может занять у Вас, извините.=)

Понимаете, любая информация - это то, что я написала Вам кратко, а та, которая Вам нужна, это работа, на которую при обучении нового администратора тратится не одна неделя.
  • Рылова Мария Андреевна это нравится

#7 Райцына Кира Борисовна

Райцына Кира Борисовна

    Интересующийся

  • Отельеры
  • 14 сообщений
  • Пол:Женщина
  • Город:Москва

Отправлено 07 Июнь 2011 - 18:18

Понимаете, любая информация - это то, что я написала Вам кратко, а та, которая Вам нужна, это работа, на которую при обучении нового администратора тратится не одна неделя.

Ладно, все равно спасибо, буду думать что делать, попробую поискать в интернете, может найду что-то полезное.

#8 АГА ФИО

АГА ФИО

    Старожил Клуба Отельеров

  • Администраторы
  • PipPipPipPipPip
  • 188 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 07 Июнь 2011 - 22:11

Ладно, все равно спасибо, буду думать что делать, попробую поискать в интернете, может найду что-то полезное.

может всё же прийти в отель на стажировку?? Знания совмещённые с практикой это сила!
  • Рылова Мария Андреевна это нравится

#9 Райцына Кира Борисовна

Райцына Кира Борисовна

    Интересующийся

  • Отельеры
  • 14 сообщений
  • Пол:Женщина
  • Город:Москва

Отправлено 07 Июнь 2011 - 22:31

может всё же прийти в отель на стажировку?? Знания совмещённые с практикой это сила!

я бы с удовольствием, но у меня на это уже нет времени, у меня защита в 20х числах, так что практику, к сожалению, уже пройти не смогу...меня же не возьмут на 10 дней на практику, кому это надо.

#10 Masha1912_422

Masha1912_422

    Активный Отельер

  • Отельеры
  • 53 сообщений

Отправлено 08 Июнь 2011 - 08:30

я бы с удовольствием, но у меня на это уже нет времени, у меня защита в 20х числах, так что практику, к сожалению, уже пройти не смогу...меня же не возьмут на 10 дней на практику, кому это надо.


Меня мучает один вопрос (потому что сама пишу диплом и он находится в стадии оформления ссылок и списка литературы): что Вы делали с февраля по июнь???
  • Рылова Мария Андреевна это нравится

#11 Райцына Кира Борисовна

Райцына Кира Борисовна

    Интересующийся

  • Отельеры
  • 14 сообщений
  • Пол:Женщина
  • Город:Москва

Отправлено 08 Июнь 2011 - 19:19

Меня мучает один вопрос (потому что сама пишу диплом и он находится в стадии оформления ссылок и списка литературы): что Вы делали с февраля по июнь???

я написала диплом по гостинице 5 и у меня его не приняли тк сказали что там ничего нельзя усовершенствовать

#12 Рылова Мария Андреевна

Рылова Мария Андреевна

    Старожил Клуба Отельеров

  • PRO Отельеры
  • 515 сообщений
  • Пол:Женщина
  • Город:Санкт-Петербург, Петергоф

Отправлено 12 Июнь 2011 - 01:05

я написала диплом по гостинице 5 и у меня его не приняли тк сказали что там ничего нельзя усовершенствовать

мда... а практики у Вас вообще не было? Кстати, до 20 еще неделя, можно хотя бы на неделю на практику сходить, самой устроиться (если ВУЗ не предоставляет)уже хоть какие-то знания будут. Так Вам инфу никто не даст. Кстати, покапайтесь в файловом архиве, тут где-то были должностные инструкции портье, администраторов, консьержа...

#13 Райцына Кира Борисовна

Райцына Кира Борисовна

    Интересующийся

  • Отельеры
  • 14 сообщений
  • Пол:Женщина
  • Город:Москва

Отправлено 12 Июнь 2011 - 22:27

мда... а практики у Вас вообще не было? Кстати, до 20 еще неделя, можно хотя бы на неделю на практику сходить, самой устроиться (если ВУЗ не предоставляет)уже хоть какие-то знания будут. Так Вам инфу никто не даст. Кстати, покапайтесь в файловом архиве, тут где-то были должностные инструкции портье, администраторов, консьержа...

должностные инструкции я уже смотрела, спасибо

#14 Masha1912_422

Masha1912_422

    Активный Отельер

  • Отельеры
  • 53 сообщений

Отправлено 14 Июнь 2011 - 10:32

должностные инструкции я уже смотрела, спасибо

А в каком ВУЗе учитесь, если не секрет? Где такие изверги?

#15 Shishkina Anna

Shishkina Anna

    Активный участник

  • Отельеры
  • 44 сообщений
  • Пол:Женщина
  • Город:Санкт-Петербург

Отправлено 14 Июнь 2011 - 23:48

я написала диплом по гостинице 5 и у меня его не приняли тк сказали что там ничего нельзя усовершенствовать


Коней на переправе не меняют...Если Вы написали по данной теме диплом уже - его за неделю надо отредактировать. Усовершенствовать всегда можно - идеального ничего не бывает. Постарайтесь поговорить с руководителем диплома, - он, вероятно, понимает, что за неделю сделать новую работу невозможно. Тема диплома у Вас, впрочем, странная - проблемы нет.

Сообщение отредактировал trezzini1: 14 Июнь 2011 - 23:54





Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых пользователей