Перейти к содержимому



Фотография
- - - - -

Байки


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 12

#1 Чернышев

Чернышев

    Активный Отельер

  • PRO Отельеры
  • 59 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 10 Ноябрь 2008 - 15:37

Легендарная Сонька - Золотая Ручка сто с лишним лет тому назад без сомнения
была королевой преступного мира. Родилась она далеко от невских берегов, а вот
первая "слава" пришла к ней именно в нашем городе. В Петербурге Золотая Ручка
изобрела новый способ гостиничных краж, ставший в последствии очень популярным.
Назывался он как радиопередача - "С добрым утром!" и заключался в следующем:
элегантно одетая Сонька останавливалась в одном из лучших отелей, тщательно изучала
планы номеров, присматривалась к постояльцам...
...а потом ранним утром, надев домашние мягкие туфли, проникала в номер жертвы
и забирала деньги и драгоценности. Если постоялец неожиданно просыпался, Золотая
Ручка изображала, что ошиблась номером - смущалась, краснела, и с легкостью очаровывала
богатого простофилю. Украденные драгоценности она сбывала знакомому ювелиру Михайловскому,
который их переделывал и продавал.
Сонька действовала нагло, успешно, с безжалостным профессионализмом, однако
и ей не чуждо было сострадание. Войдя однажды на рассвете в чужой гостиничный
номер, Золотая Ручка с удивлением увидела спящего прямо в одежде молодого человека,
рядом с которым лежали револьвер и письмо к матери. Юноша писал, что растратил
казенные 300 рублей и просил в своей смерти никого не винить. Растроганная Сонька
вынула из ридикюля 500-рублевую ассигнацию, положила ее рядом с револьвером и
тихо удалилась.

#2 Алексей Щеклеин

Алексей Щеклеин

    Интересующийся

  • PRO Отельеры
  • 17 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва

Отправлено 23 Декабрь 2008 - 11:37

Интересно. Интересно ещё и тем, что в этой байке есть много от реальной жизни. Не знаю как в других городах, но в Москве есть группы, которые работают в гостиницах, например, "толкачи" - проходя по коридору толкают двери в надежде, что какие-то не заперты; могут поселиться на ночь и ночью "обойти" несколько этажей. Есть группы, которые воруют из лобби, например, у Гостей при поселении.

#3 abushuyev_930

abushuyev_930

    Старожил Клуба Отельеров

  • PRO Отельеры
  • 300 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва

Отправлено 09 Январь 2009 - 10:14

Интересно. Интересно ещё и тем, что в этой байке есть много от реальной жизни. Не знаю как в других городах, но в Москве есть группы, которые работают в гостиницах, например, "толкачи" - проходя по коридору толкают двери в надежде, что какие-то не заперты; могут поселиться на ночь и ночью "обойти" несколько этажей. Есть группы, которые воруют из лобби, например, у Гостей при поселении.

В холлах стоят столики, диванчики и вешалки. Гости снимают верхнюю одежду, вешают на вешалки и пьют чай-кофе, а в это время у них чистят карманы в верхней одежде. Если на вешалки навести камеры слежения с большим разрешением и задержать одного "затейника", то на какое-то время кражи прекращаются, но не надолго. Выход: организация в холлах мини-гардеробов с персоналом

#4 yanakite_149

yanakite_149

    Интересующийся

  • Отельеры
  • 7 сообщений

Отправлено 22 Август 2009 - 12:56

У нас таких "Сонек" и "Соньков" за сезон не один десяток было в соседних отелях, поэтому решили не ждать пока очередь дойдет до нас поэтому и установили систему видеонаблюдения и сейфовые ячейки,избавили и себя от лишних забот и проблем, и гости остались довольны и чувствуют себя в полной безопасности.

#5 Дина Лим

Дина Лим

    Активный Отельер

  • Отельеры
  • 51 сообщений
  • Пол:Женщина

Отправлено 08 Сентябрь 2009 - 09:22

У нас таких "Сонек" и "Соньков" за сезон не один десяток было в соседних отелях, поэтому решили не ждать пока очередь дойдет до нас поэтому и установили систему видеонаблюдения и сейфовые ячейки,избавили и себя от лишних забот и проблем, и гости остались довольны и чувствуют себя в полной безопасности.

А я слышала, что воруют прямо из конференц-залов во время перекура. Выносят ноутбуки, паркеры и т.п. В одной крупной гостинице, решили к этому времени ставить охранника у двери на 30 мин. пока перерыв не кончится.
Жизнь как танец, оступился танцуй дальше.

#6 Rant Alexandr

Rant Alexandr

    Интересующийся

  • Новичок
  • 1 сообщений

Отправлено 13 Декабрь 2009 - 20:50

Легендарная Сонька - Золотая Ручка сто с лишним лет тому назад без сомнения
была королевой преступного мира. Родилась она далеко от невских берегов, а вот
первая "слава" пришла к ней именно в нашем городе. В Петербурге Золотая Ручка
изобрела новый способ гостиничных краж, ставший в последствии очень популярным.
Назывался он как радиопередача - "С добрым утром!" и заключался в следующем:
элегантно одетая Сонька останавливалась в одном из лучших отелей, тщательно изучала
планы номеров, присматривалась к постояльцам...
...а потом ранним утром, надев домашние мягкие туфли, проникала в номер жертвы
и забирала деньги и драгоценности. Если постоялец неожиданно просыпался, Золотая
Ручка изображала, что ошиблась номером - смущалась, краснела, и с легкостью очаровывала
богатого простофилю. Украденные драгоценности она сбывала знакомому ювелиру Михайловскому,
который их переделывал и продавал.
Сонька действовала нагло, успешно, с безжалостным профессионализмом, однако
и ей не чуждо было сострадание. Войдя однажды на рассвете в чужой гостиничный
номер, Золотая Ручка с удивлением увидела спящего прямо в одежде молодого человека,
рядом с которым лежали револьвер и письмо к матери. Юноша писал, что растратил
казенные 300 рублей и просил в своей смерти никого не винить. Растроганная Сонька
вынула из ридикюля 500-рублевую ассигнацию, положила ее рядом с револьвером и
тихо удалилась.


что называется, не беспокой бога по мелочам :))

#7 Пеймер Игорь Григорьевич

Пеймер Игорь Григорьевич

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 198 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Симферополь

Отправлено 13 Декабрь 2009 - 21:08

Не так давно мне пришлось написать небольшой опус, как раз на тему противодействия "Сонькам". Опус получился немного спорным, но именно на это я и рассчитывал. мне было интересно начать дискуссию на эту тему. Я её на нескольких сайтах по безопасности публиковал. К сожалению, в наших форумах (по ТСБ) гостиничные темы не очень популярны. Обсуждение не совсем получилось.

Прикрепленные файлы



#8 Немуров Андрей Владимирович

Немуров Андрей Владимирович

    Интересующийся

  • Отельеры
  • 11 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 23 Март 2010 - 15:55

Бывают случаи когда воруют чемоданы прямо на заезде большых групп
также стоит уделять внимание комната хранения багажа ,,как ни странно

#9 Сhe сергей валерьевич

Сhe сергей валерьевич

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 180 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Санкт-Петербург

Отправлено 13 Май 2010 - 22:30

Не так давно мне пришлось написать небольшой опус, как раз на тему противодействия "Сонькам". Опус получился немного спорным, но именно на это я и рассчитывал. мне было интересно начать дискуссию на эту тему. Я её на нескольких сайтах по безопасности публиковал. К сожалению, в наших форумах (по ТСБ) гостиничные темы не очень популярны. Обсуждение не совсем получилось.


Ответ:


В истории каждой гостиницы, будь то небольшой частный отель или огромный гостиничный комплекс, есть масса историй, которые не рассказывают гостям. Давно известно, что мелкие кражи и крупное мошенничество в большинстве случаев случается там, где есть скопление незнакомых друг другу людей. С этой точки зрения гостиница часто привлекает потенциальных преступников. И если системы безопасности, включающие видеонаблюдение и системы контроля доступа, более или менее справляются с отслеживанием классических краж, то воровство информации отследить сложно. Как правило, основной информацией, интересующей преступника, является номер кредитной карты гостя.
Рассуждая о незащищенности информационных потоков, следует помнить о том, что злоумышленником может быть не только посторонний человек, но и сам сотрудник гостиницы. Задача руководства отеля не пытаться отслеживать несанкционированное использование данных – это более чем сложно, а предотвращать его. Это может быть не постоянный, но неожиданный аудит начислений гостя, проведение бесед с персоналом. Кроме того, важно донести до сотрудников понятие корпоративной этики, которая регламентирует действия персонала в отношении гостя и его личных данных.
Защита информации – серьезная и глубокая тема, по которой написана не одна книга. Но главное следует помнить, что все отчеты, списки, таблицы и иные документы, хранящиеся в отеле должны быть либо уничтожены, либо храниться в недоступном для посторонних месте.
Помимо бумажных носителей информация может содержаться и в электронном виде. О защите wifi сетей заботится системный администратор, единожды настроивший права доступа. Но это далеко не все. Практически в любом отеле, имеющем бизнес-центр, есть общедоступные компьютеры с выходом в Интернет. Гости не всегда серьезно относятся к защите личной информации и при навигации в сети запросто могут оставить открытый доступ к личным сайтам, почтовым службам и иным базам данных. Задача персонала – проверять каждое рабочее место после использования его гостем, удалять информацию, сохраненные пароли и профили. Поверьте, такие на первый взгляд простые меры помогут избежать многих разбирательств с гостями.
Таким образом, соблюдая немудреные правила, гостиница может обезопасить себя не только от законных исков, но и от потери репутации, что, вероятно, не менее важно для ведения бизнеса. Гость, понесший финансовые потери по небрежности Вашего персонала, может нанести серьезный ущерб имиджу гостиницы. Выход заключается в том, чтобы донести до персонала, а равно и до гостей, важность сохранения личных данных. Задача руководства – правильно и ненавязчиво сообщить гостям о мерах предосторожности при работе с личными данными через рекламные буклеты в номерах, таблички и, конечно, с помощью грамотно обученного персонала.
«Еще сервиса»
С уважением, Сергей Валерьевич Челноков (Che-HR)

#10 Жуков Евгений

Жуков Евгений

    Старожил Клуба Отельеров

  • PRO Отельеры
  • 504 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 14 Май 2010 - 08:39

Не так давно мне пришлось написать небольшой опус, как раз на тему противодействия "Сонькам"

Неплохо у Вас получилось. Можно ли ознакомиться с продолжением?

#11 Рылова Мария Андреевна

Рылова Мария Андреевна

    Старожил Клуба Отельеров

  • PRO Отельеры
  • 515 сообщений
  • Пол:Женщина
  • Город:Санкт-Петербург, Петергоф

Отправлено 14 Май 2010 - 21:16

Нашему отелю повезло в этом плане!! (наверное, потому что мы в пригороде находимся, местным не до этого, а городским - 30 км ехать, заплатив рублей 50 без учета метро за дорогу - дороговато). Просто мы 2 года только работаем, наверное, поэтому, и, в принципе, все на виду (отель-то небольшой) и служба безопасности наблюдает за всем. Сейчас даже охранника внизу поставили.

#12 Сhe сергей валерьевич

Сhe сергей валерьевич

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 180 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Санкт-Петербург

Отправлено 14 Май 2010 - 23:51

БАЙКИ? - НЕТ. РЕАЛЬНОСТЬ

В Сочи появятся плавучие отели
"Новый выносной пассажирский терминал планируется построить в морском порту Сочи. Это даст возможность во время проведения зимней Олимпиады-2014 использовать стоящие на приколе лайнеры в качестве плавучих гостиниц", - сообщил первый заместитель председателя Правительства РФ Сергей Иванов.
Выносной терминал будет способен принимать одновременно два больших круизных лайнера. "Генеральный план развития порта Сочи предусматривает вынос из акватории порта также и грузового терминала. Планируется строительство гостиничного комплекса и новых причалов. План рассчитан до 2015 года. Объем инвестиций - 8-10 млрд руб.", - сообщил гендиректор ФГУП "Росморпрот" Юрий Парфенов.
С уважением, Сергей Валерьевич Челноков (Che-HR)

Сообщение отредактировал Che: 14 Май 2010 - 23:53


#13 Беликов Станислав Геннадьевич

Беликов Станислав Геннадьевич

    Интересующийся

  • Отельеры
  • 2 сообщений

Отправлено 25 Июль 2010 - 16:57

Мне кажется, что если грамотно организовать СБ и развесить камеры в нужных местах - то у воров и шанса не будет. По крайней мере, в нашей гостинице за 3 года моей работы были попытки воровства, но ВСЕ они успешно пресеклись благодаря слаженной работе СБ и правильно расставленным камерам.

Сообщение отредактировал BelSta: 25 Июль 2010 - 16:58





Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых пользователей