Название: Стандарты внешнего вида сотрудника
Добавил: Otelier
Добавлен: 8 Nov 2008
Категория: Персонал, стандарты, процедуры и др.
Стандарты внешнего вида сотрудника
Нажмите здесь чтобы скачать файл
1
Стандарты внешнего вида сотрудника
Капустин Илья Алексеевич
, 08 ноя 2008 21:05
#1
Капустин Илья Алексеевич
-
- PRO Отельеры
-
- 895
Хранитель форума
- Пол:Мужчина
- Город:Санкт-Петербург
08 Ноябрь 2008 - 21:05
#2
Серова Наталья
-
- Отельеры
-
- 2
Интересующийся
11 Июнь 2010 - 10:47
Добрый день, у меня вопрос: стоит ли в такого рода документе описывать способы наказания за отсутствие униформы, за плохой внешний вид (неотглажено, пятна) и т.п.?Название: Стандарты внешнего вида сотрудника
Добавил: Otelier
Добавлен: 8 Nov 2008
Категория: Персонал, стандарты, процедуры и др.
Стандарты внешнего вида сотрудника
Нажмите здесь чтобы скачать файл
#3
ornella_606
-
- Отельеры
-
- 147
Старожил Клуба Отельеров
- Пол:Женщина
25 Июнь 2010 - 07:21
Внешний вид сотрудника гостиницы напрямую влияет на имидж предприятия и на настроение гостей. 
#4
ornella_606
-
- Отельеры
-
- 147
Старожил Клуба Отельеров
- Пол:Женщина
25 Июнь 2010 - 07:22
Если внешний вид сотрудника не соответствует стандартам предприятия, он не допускается до работы.
как пример:
как пример:
#5
Shakirova soniya
-
- Отельеры
-
- 7
Интересующийся
- Пол:Женщина
- Город:Ташкент
06 Июль 2010 - 12:04
Вот всё о внешнем виде сотрудика гостиницы
Требования, предъявляемые к внешнему виду и личной гигиене персонала гостиниц
Внешний вид персонала создает для гостя первое впечатление о гостинице.
Поэтому все сотрудники гостиницы должны позаботиться о том, чтобы выглядеть
нарядными и ухоженными, опрятными.
Если у девушки волосы длиннее плеч, они не должны падать на лицо, их нужно
закреплять лентой или заколкой.
Лица мужчин должны быть чисто выбриты, усы и бороды – ухожены и подстрижены
(ношение бороды допустимо только для персонала, не контактирующего с
гостями).
Обувь должна быть удобной, в хорошем состоянии и начищенной до блеска.
В обязательном порядке предусматривается пользование дезодорантами и
антиперсперантами, а при работах, связанных с физическими нагрузками,
принятие душа. Средства личной гигиены должны применяться в меру и не
раздражать.
Дыхание сотрудников должно быть всегда свежим и не раздражающим.
Если в гостинице предусматривается ношение форменной одежды, то весь персонал
должен неукоснительно выполнять это требование. Форма должна быть чистой,
опрятной и отглаженной. Как правило, стирку форменной одежды осуществляют в
прачечной данной гостиницы, поэтому персонал может либо отдавать форму в
стирку на время выходных дней, либо менять грязную форму на чистую.
Ношение форменной одежды включает в себя и ношение именного значка. Также
форма подразумевает у женщин чулки нейтрального или черного цвета, у мужчин –
носки черного цвета.
Работники, контактирующие с гостями, должны носить черную закрытую обувь без
украшений, каблук женской обуви не должен превышать 5 см.
Ювелирные крашения должны быть сведены к минимуму. Они должны быть небольшого
размера и неброскими.
Макияж женщин должен быть неярким. Ногти – чистыми, короткими, с маникюром
Требования, предъявляемые к внешнему виду и личной гигиене персонала гостиниц
Внешний вид персонала создает для гостя первое впечатление о гостинице.
Поэтому все сотрудники гостиницы должны позаботиться о том, чтобы выглядеть
нарядными и ухоженными, опрятными.
Если у девушки волосы длиннее плеч, они не должны падать на лицо, их нужно
закреплять лентой или заколкой.
Лица мужчин должны быть чисто выбриты, усы и бороды – ухожены и подстрижены
(ношение бороды допустимо только для персонала, не контактирующего с
гостями).
Обувь должна быть удобной, в хорошем состоянии и начищенной до блеска.
В обязательном порядке предусматривается пользование дезодорантами и
антиперсперантами, а при работах, связанных с физическими нагрузками,
принятие душа. Средства личной гигиены должны применяться в меру и не
раздражать.
Дыхание сотрудников должно быть всегда свежим и не раздражающим.
Если в гостинице предусматривается ношение форменной одежды, то весь персонал
должен неукоснительно выполнять это требование. Форма должна быть чистой,
опрятной и отглаженной. Как правило, стирку форменной одежды осуществляют в
прачечной данной гостиницы, поэтому персонал может либо отдавать форму в
стирку на время выходных дней, либо менять грязную форму на чистую.
Ношение форменной одежды включает в себя и ношение именного значка. Также
форма подразумевает у женщин чулки нейтрального или черного цвета, у мужчин –
носки черного цвета.
Работники, контактирующие с гостями, должны носить черную закрытую обувь без
украшений, каблук женской обуви не должен превышать 5 см.
Ювелирные крашения должны быть сведены к минимуму. Они должны быть небольшого
размера и неброскими.
Макияж женщин должен быть неярким. Ногти – чистыми, короткими, с маникюром
