[Озолина Дарья Владимировна]

В гостинице часто проживают командировочные. После их визитов часто приходят запросы от организаций, где они работают, с просьбой подтвердить факт проживания или расшифровать стоимость проживания. Обязаны ли мы отвечать на такие письма? Или отвечать необходимо только на запросы от органов власти? Если да, то на основании чего?
Спасибо!

[pushkainn_39]

В гостинице часто проживают командировочные. После их визитов часто приходят запросы от организаций, где они работают, с просьбой подтвердить факт проживания или расшифровать стоимость проживания. Обязаны ли мы отвечать на такие письма? Или отвечать необходимо только на запросы от органов власти? Если да, то на основании чего?
Спасибо!

Если заявка на бронирование получена от организации, то такой запрос может иметь место только в случае утери закрывающих документов, копии которых высылаются по официальному запросу с голубой печатью.

Если заявка оформлена на физ. лицо, то вся информация о его проживании строго конфиденциальна и передавать какие-либо данные о нем третьим лицам можно только с письменного согласия этого субъекта.

[сергеев михаил вячеславович]

Вы не обязаны отвечать на запросы, кроме как от МВД, ФСБ и военных. Могу только посоветовать отправлять ответы на запросы в сканированном виде или с помощью факса для остальных организаций. Затраты на почту не ложаться, а расположение для будущих командировочных заработаете.

[Иван Калабин]

Так бывает,что организация отправившая своих сотрудников в командировку проверяет достоверность отчетных документов. Ничего не законного в этом нет, гостиница не нарушает прав гражданина т.к. организация оплачивает своему работнику все расходы и является плательщиком,за что вправе получить подтверждение. Не секрет,что некоторые работники предприятий "фальсифицируют" отчетные документы и попадаются на этом. Работника все равно уволят, а "клиента" в лице предприятия вы можете потерять навсегда. Добропорядочное сотрудничество всегда в рамках закона. Конфиденциальность нечто другое...

[7771_979]

Так бывает,что организация отправившая своих сотрудников в командировку проверяет достоверность отчетных документов. Ничего не законного в этом нет, гостиница не нарушает прав гражданина т.к. организация оплачивает своему работнику все расходы и является плательщиком,за что вправе получить подтверждение. Не секрет,что некоторые работники предприятий "фальсифицируют" отчетные документы и попадаются на этом. Работника все равно уволят, а "клиента" в лице предприятия вы можете потерять навсегда. Добропорядочное сотрудничество всегда в рамках закона. Конфиденциальность нечто другое...

Я тоже так думаю. Что во встречных проверках нет ничего не законного. если командировачный отчитался как положенно о своих затратах на гостиницу, то вы это подтвердите. А вот если вам для подтверждения высылают квитанции на проживание которые гостиница не выдавала это уже прблема проверяемого.

[Margarita1_951]

а у нас также часто командировочные просят ставить отметку в их командировочных листах (печать), а также сопровождающие тур.групп, которые живут с группами (сотрудники турфирмы-партнера). Вы ставите такие отметки?

[7771_979]

а у нас также часто командировочные просят ставить отметку в их командировочных листах (печать), а также сопровождающие тур.групп, которые живут с группами (сотрудники турфирмы-партнера). Вы ставите такие отметки?

Мы ставим печати в комондировочных листах, здесь нет ничего противозаконного.

[pushkainn_39]

Мы ставим печати в комондировочных листах, здесь нет ничего противозаконного.

Уважаемый 7771, думаю, Вы не совсем правы. Печать организации ставится на подпись должностного лица этой организации. А для командировочного вы не являетесь принимающей стороной и подписывать его командировочный лист не имеете права.

По этому поводу в Постановлении Госкомстата России от 05.01.2004 № 1 « Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету труда и его оплаты» с учетом норм Положения о командировках говорится:

«В приказе о командировке и командировочном удостоверении указывается принимающая сторона (организация в которую командирован работник)».
«Фактический срок пребывания в месте командирования определяется по отметкам о дате приезда и убытия. Эти отметки делаются в командировочном удостоверении и заверяются подписью должностного лица и печатью организации, в которую командирован работник».

Со стороны отеля командировочные у нас получают :
- счет ( с указанием дат проживания)
- кассовый чек (плюс слип при оплате картой платежных систем)
- акт выполненных работ (с указанием дат проживания)

[7771_979]

Спасибо за информацию. Мы никогда не отказывали командировачным в печати,видно это до поры до времени.
За 25 лет работы были только встречные проверки по счетам.

[Bdfyjd bdfy]

Чтобы не смущали встречные проверки, в регистрационной карточке гостя можно ввести две графы "цель пребывания" и "место работы", при указании клиентом "командировка", он пишет где работает, а администратор может поинтересоваться на какое предприятие или мероприятие прибыл гость в Ваш город. В данных проверках нет ничего криминального, тем более если вы действительно знаете, что гость работает на этом предприятии, потому что он это указал, и что он Вам все добросовестно заплатил. Если на то пошло, то деньги же не личные данного гостя, а предприятия, поэтому оно должно проверять своих сотрудников.
А по поводу печати, в командировочных листах, то конечно должно ставить печать то предприятие куда откомандирован сотрудник, чтобы его предприятие в этом убедилось. А от гостиницы уже документы были перечислены выше.