Перейти к содержимому



Фотография
- - - - -

нематериальные системы мотивации


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 25

#1 цветкова

цветкова

    Интересующийся

  • Отельеры
  • 2 сообщений

Отправлено 28 февраля 2010 - 21:21

коллеги!
какие эффективные нематериальные системы мотивации Вы используете в своей работе?
спасибо

#2 ornella_606

ornella_606

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 147 сообщений
  • Пол:Женщина

Отправлено 01 марта 2010 - 09:12

коллеги!
какие эффективные нематериальные системы мотивации Вы используете в своей работе?
спасибо

Одна из многих-предложение семье сотрудника провести призовые сутки в отеле. В период наименьшей загрузки предлагаем лучшим сотрудникам воспользоваться вместе с семьей услугами отеля (проживание в люксе, сауна, спа, тренажеры, завтрак в ресторане). После сотрудник заполняет специальную анкету. Результат: семья знакомится с маминой работой, видит уважительное отношение к маме руководства и коллег, сотрудница видит и ощущает услуги отеля на себе и часто замечает недостатки в уборке, обслуживании, работе оборудования. Менеджмент имеет возможность узнать о недостатках в обслуживании (гости не всегда откровенны в анкетах, особенно постоянные, а иногда просто ленятся их заполнять) и их оперативно исправить, отстающие сотрудники подтягиваются в работе (я тоже так хочу), так как впечатления и восторги домочадцев обсуждаются в коллективе. Семья довольна, настроение улучшилось, производительность и качество работы еще как улучшилось.

#3 Megorina_872

Megorina_872

    Активный участник

  • Отельеры
  • 32 сообщений
  • Пол:Женщина
  • Город:Россия

Отправлено 01 марта 2010 - 09:15

вопрос в том сколько стоит эта "нематериальная" мотивация.
и еще что интересно, как-то пристуствовала я на контрольном собеседовании, которую проводил менеджер с кандидатом, при этом менеджер досаточно недоавно вступил в свои полномочия (было повышение), и я столько услышала плюсов от нее в адрес работы у нас в отеле, что была поражена. мароль в чем, в том, что спросите у персонала, какие плюсы они видят в работе на предприятии может они сами вам расскажут, какие великие дела вы делаете, сами того не подозревая, удачи)))

У нас на предприятии действовала данная система (сейчас все значительно сложнее)((((

Негативные
замечание
пристрастная беседа
общественное порицание
угроза увольнения
выговор
«на ковер»
перенос очереди на получения благ от Отеля
лишение надбавки
лишение премии
повышение веса kpi в программе МВО
ввод дополнительных стандартов kpi
Материальные денежные
заработная плата,
надбавки (переменная часть)
ежемесячные премии (по результатам работы Отеля в целом)
оплата ученического отпуска
материальная помощь
повышение в должности
наставничество
Материальные (неденежные) натуральные[/b]
питание сотрудников по себестоимости +10%
выдача билетов на концерт
подарки на праздники
организация и проведение обучения персонала
доступ в Интернет
направление детей в оздоровительные лагеря
право сменить профессию в рамках предприятия
Моральные (Основная функ-ция – передача информации о заслугах челове-ка, результатах его деятельности в социальной среде) публичное поощрение
грамоты
выдвижение на лучшего сотрудника по результатам продаж
почетная доска
опубликование благодарности гостей отдельному сотруднику или всему персона-лу службы
наставничество (оказание доверия в адаптации сотрудника)
участие в итоговом ежегодном отчете менеджеров служб
Забота
направление детей в оздоровительные лагеря
корпоративный отдых (боулинг, кафе)
профессиональный медицинский осмотр персонала (согласно ППК)
Организационные
официальное трудоустройство
«белая» заработная плата
прозрачность в начислении заработной платы
доступность информации при начислении премий
современное оборудование
по результатам аттестации внесение на рассмотрении е работника о повышении в должности
поручение сотрудникам организации и проведение планерок, собраний
привлечение сотрудников к проведению аттестации (организация, формулировка заданий, вопросов, членство в аттестационной комиссии)
относительная автономность в работе
дополнительное распоряжение ресурсами
предоставление закрытой информации ранее относительно других сотрудников
помощь в выполнении смарт-задач
отмена в службе выполнения смарт-задач
ротация сотрудника
Привлечение к совладению и участию в управлении.
делегирование в выполнении задач
участие «старших» в оперативках
организация обучения
подготовка интересных материалов для ознакомления сотрудников службы
участие в принятие решений

Сообщение отредактировал megorina: 01 марта 2010 - 09:16


#4 Alena Hrambouskaya

Alena Hrambouskaya

    Интересующийся

  • Отельеры
  • 2 сообщений
  • Пол:Женщина
  • Город:Kaliningrad

Отправлено 01 марта 2010 - 18:19

Megorina,

не могли бы Вы уточнить, каким образом в отеле можно использовать KPI и смарт-задачи, либо дать ссылку на сайты/документы. Спасибо. Из личного опыта: наиболее эффективными способами нематериальной мотивации были обучение и делегирование полномочий.

#5 Яровикова Юлия Валерьевна

Яровикова Юлия Валерьевна

    Интересующийся

  • Отельеры
  • 4 сообщений
  • Пол:Женщина
  • Город:Екатеринбург

Отправлено 02 марта 2010 - 08:54

Нематериальные системы мотивации всегда должны подкрепляться материальными. Как минимум должен быть соц пакет, который гарантирует не только ежегодный отпуск

#6 Megorina_872

Megorina_872

    Активный участник

  • Отельеры
  • 32 сообщений
  • Пол:Женщина
  • Город:Россия

Отправлено 02 марта 2010 - 08:59

почитайте здесь, пожалуйста, здесь основа с чего мы начинали)))

www.lityagin.ru/about/gallery/stenogr_goalclub.php

#7 круглова виктория

круглова виктория

    Интересующийся

  • Отельеры
  • 8 сообщений

Отправлено 04 марта 2010 - 19:18

Подскажите, пожалуйста, мотивация труда и стимулирование труда это одно и тоже или нет?? просто в разных источниках пишут по разному...
где одно и тоже, где по разному...
СРОЧНО!!!!)))))

#8 Megorina_872

Megorina_872

    Активный участник

  • Отельеры
  • 32 сообщений
  • Пол:Женщина
  • Город:Россия

Отправлено 05 марта 2010 - 06:45

мотивация - это пряник (что побуждает сотрудника к действию, к достижению), стимул - кнут (что научает сотрудника избегать ошибок, короче по сути наказание)

#9 Яровикова Юлия Валерьевна

Яровикова Юлия Валерьевна

    Интересующийся

  • Отельеры
  • 4 сообщений
  • Пол:Женщина
  • Город:Екатеринбург

Отправлено 05 марта 2010 - 09:25

Подскажите, пожалуйста, мотивация труда и стимулирование труда это одно и тоже или нет?? просто в разных источниках пишут по разному...
где одно и тоже, где по разному...
СРОЧНО!!!!)))))


Мотивация - это внутреннее состояние человека, которое определяет его направленность в деятельности, но обусловленное обстоятельствами.
Стимулирование - внешнее побуждение к действию (со стороны), которое вызывает "раздражение" внутренних мотивов.
  • Рылова Мария Андреевна это нравится

#10 круглова виктория

круглова виктория

    Интересующийся

  • Отельеры
  • 8 сообщений

Отправлено 03 апреля 2010 - 17:48

спасибо)))))

а еще.раз пошла такая гулянка))

нужно разработать положение о премировании....никто не может скинуть пример,как это в других гостиницах?)

#11 Сhe сергей валерьевич

Сhe сергей валерьевич

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 180 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Санкт-Петербург

Отправлено 08 мая 2010 - 21:55

коллеги!
какие эффективные нематериальные системы мотивации Вы используете в своей работе?
спасибо


Ответ:

Нематериальные инструменты мотивации
№ п/п Варианты мотивационных инструментов Примерная стоимость
1 Переходящий титул (например, герой недели) на определенное время 0 руб.
2 Почетная грамота, знак отличия Бланк 10 руб.
3 Размещение фотографии на Доске почета От 3 руб. (печать готовой фотографии) до 100 руб. (комплект фото в салоне, либо портрет в рамке)
4 Награждение билетами в кино, театр, на концерт (на 2 лица) Минимум от 120/200 руб. (регионы), максимум до 1000/10 000 руб.
5 Оплата парковки автотранспорта на охраняемой стоянке для руководства От 1000 руб. в месяц (регионы) до 4000 руб. в месяц
6 Использование директорского автомобиля с водителем в течение дня Стоимость определяется количеством отмененных директором встреч и дел
7 Оплата номера в доме отдыха или 5* отеле на weekend (2 дня) От 3000 (регионы) до 35 000 руб. и выше
8 Обед с членами совета директоров Зависит от численного состава участников и уровня ресторана. В среднем стоимость обеда на человека (не бизнес-ланч) от 250 (регионы) до 600–1000 руб.
9 Именное рабочее кресло и мебель на заказ Рабочее место (стол + тумбочка) от 10 000–15 000 руб. (регионы) до 25 000–40 000 руб. офисное кресло от 8000–12 000 руб. (регионы) до 12 000–20 000 руб. (г. Москва)
10 Именные канцелярские принадлежности (бумага, папки, файлы и т. д.) Папки: от 50 до 1500 руб., бумага: от 1500 до 3000 руб. / 500 шт.
11 Фото представителя в буклете компании Закладывается в бюджет на рекламную продукцию, не требует дополнительных затрат
12 Оплата проезда в общественном транспорте От 200–300 (регионы) до 1300 руб. в месяц
13 Оплата годового абонемента в спортивный клуб (среднего класса) От 4500 руб. (регионы) до 25 000–60 000 руб.
14 Возможность в течение дня исполнять обязанности руководителя Без права подписи финансовых документов 0 руб.
15 Совместные коллективные мероприятия (спорт и отдых) От 0 руб. (игра в футбол на дворовой площадке) до 2000–4000 руб. в час
16 Неделя бесплатного бизнес-ланча (обеда) в ресторане От 500–750 руб. (регионы) до 1000–2000 руб.
Все это было в таблице, а теперь выглядет так. Не обессудьте.
"Еще сервиса" реклама теле2.
С уважением, Сергей Валерьевич Челноков (Che-HR)

#12 AlGer_876

AlGer_876

    Старожил Клуба Отельеров

  • PRO Отельеры
  • 144 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 10 мая 2010 - 05:47

Несколько тем перекликаются в способах стимулирования персонала, но я так и не увидел кто нибудь достиг успехов (целей) разработав и применим ту или иную систему? И в чем должен быть этот результат? На мой взгляд мы часто увлекаемся процессом и не очень ожидаем каких то результатов. Я часто размышлял на простую тему - почему одних не надо "подгонять" и с ними легко работать, а другие всегда против? Со временем я понял, что есть интересы групп (например по социальному признаку) и есть индивидуальные интересы (Америку открыл :) ). К группе с признаками физического труда применим систему стимулирования основанную на расчетах физических величин, а к группе умственного труда (никому не в обиду) индивидуальные планы. Среди них выделим менеджеров и охарактеризуем их как "стремящиеся сделать карьеру". Для них главный двигатель это перспектива самореализации. И уровень достижений, планка - у каждого своя. Для них самый главный стимул это новые проекты, где они выступают авторами или соавторами... ладно на сегодня теорий хватит, на пороге суровая действительность :)

#13 AlGer_876

AlGer_876

    Старожил Клуба Отельеров

  • PRO Отельеры
  • 144 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 10 мая 2010 - 05:56

Кстати о терминах: http://ru.wikipedia....org/wiki/Стимул
Сти́мул (лат. Stimulus) — у древних римлян — заострённый прут, кол или палка, с помощью которой погоняли скот. Иносказательно: сильный побудительный момент; внутренний или внешний фактор, вызывающий реакцию, действие.

Очень интересное толкование. Даже применяя колы и палки они куда то же гнали...

#14 Сhe сергей валерьевич

Сhe сергей валерьевич

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 180 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Санкт-Петербург

Отправлено 10 мая 2010 - 12:05

Несколько тем перекликаются в способах стимулирования персонала, но я так и не увидел кто нибудь достиг успехов (целей) разработав и применим ту или иную систему? И в чем должен быть этот результат? На мой взгляд мы часто увлекаемся процессом и не очень ожидаем каких то результатов. Я часто размышлял на простую тему - почему одних не надо "подгонять" и с ними легко работать, а другие всегда против? Со временем я понял, что есть интересы групп (например по социальному признаку) и есть индивидуальные интересы (Америку открыл :) ). К группе с признаками физического труда применим систему стимулирования основанную на расчетах физических величин, а к группе умственного труда (никому не в обиду) индивидуальные планы. Среди них выделим менеджеров и охарактеризуем их как "стремящиеся сделать карьеру". Для них главный двигатель это перспектива самореализации. И уровень достижений, планка - у каждого своя. Для них самый главный стимул это новые проекты, где они выступают авторами или соавторами... ладно на сегодня теорий хватит, на пороге суровая действительность :)


Ответ:

Основной задачей Департамента (Отдела) по персоналу (HR) является заинтересовать людей в успехе дела, задачи, или проекта. Предприятию нет необходимости нравиться персоналу, а есть необходимость быть ему нужным. Рано или поздно, в карьере каждого наступает момент, когда сотрудник говорит себе «Мне и этого хватит». И успокаивается, перестает искать и добиваться. И только хороший HR может вовремя отследить этот момент и отобрать у человека это «лишнее», что мешает ему двигаться вперед на благо компании. Главной задачей Департамента (Отдела) по персоналу (HR) является обеспечение наиболее полной эксплуатации умственных и физических возможностей сотрудника при минимальных затратах на него.

Вот Вам цели и результаты, которые я постоянно форсирую, которые необходимы предприятию.

Когда мне нужно заинтересовать, увлечь я использую мотивацию, а когда улучшить, пробудить персонал, от спячки использую стимуляцию.
Дать Вам конкретику я не могу, потому что это будет не правильно, так как в каждой игрушке свои погремушки и их надо использовать избирательно в каждом случае свое. Настоящий HR не ищет легких путей, а рассматривает чужой опыт, анализирует и по необходимости использует, готовит "солянку", вкусное блюдо однако, и уже потом подает на стол горячим, где персонал выступает дегустатором, и если солянка вкусная персонал доволен.
Не ищите легких путей.
Удачи.
С уважением, Сергей Валерьевич Челноков (Che-HR)

#15 Рылова Мария Андреевна

Рылова Мария Андреевна

    Старожил Клуба Отельеров

  • PRO Отельеры
  • 513 сообщений
  • Пол:Женщина
  • Город:Санкт-Петербург, Петергоф

Отправлено 10 мая 2010 - 12:40

Подскажите, пожалуйста, мотивация труда и стимулирование труда это одно и тоже или нет?? просто в разных источниках пишут по разному...
где одно и тоже, где по разному...
СРОЧНО!!!!)))))

мотивация - то, что нужно повышать, стимулирование - то, чем нужно повышать! В общем, мотивация - внутреннее состояние, порыв, внутреннее качество сотрудника, стимулирование - внешние факторы, способствующие проявлению этих качеств у сотрудников.

#16 Сhe сергей валерьевич

Сhe сергей валерьевич

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 180 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Санкт-Петербург

Отправлено 10 мая 2010 - 13:13

мотивация - то, что нужно повышать, стимулирование - то, чем нужно повышать! В общем, мотивация - внутреннее состояние, порыв, внутреннее качество сотрудника, стимулирование - внешние факторы, способствующие проявлению этих качеств у сотрудников.


Ответ:

1. "мотивация - то, что нужно повышать, стимулирование - то, чем нужно повышать" - с написанным не согласен.
2. "В общем, мотивация - внутреннее состояние, порыв" - согласен.
3. "внутреннее качество сотрудника" - подходит и мотивации и стимуляции.
4. "стимулирование - внешние факторы, способствующие проявлению этих качеств у сотрудников" - уточнение: укрепление, выработка, шлифовка, полученных результатов к намеченным, поставленным результатам.
"Сколько юристов столько мнений"
С уважением, Сергей Валерьевич Челноков (Che-HR)

#17 AlGer_876

AlGer_876

    Старожил Клуба Отельеров

  • PRO Отельеры
  • 144 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 18 мая 2010 - 10:05

Предлагаю свою версию толкования все тех же терминов:
стимулирование - это инструмент для какого либо действия
мотивация - это объяснение этих действий то есть для чего

#18 Сhe сергей валерьевич

Сhe сергей валерьевич

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 180 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Санкт-Петербург

Отправлено 18 мая 2010 - 12:22

Предлагаю свою версию толкования все тех же терминов:
стимулирование - это инструмент для какого либо действия
мотивация - это объяснение этих действий то есть для чего



Ответ:

Согласиться с тем, что стимулирование – инструмент, простите, я не могу.
А то, что это симбиоз инструмента и эмпирического метода, я руками и ногами за.
Просто представьте себе такую ситуацию: у Вас есть копье и Вы вместо того что бы колоть, подгонять им, пытаетесь разобрать микросхему. В связи с этим я употребляю «эмпирический» (основанный на опыте), так как один инструмент не чего не даст, инструментов большое количество, главное их использовать по назначению и избирательно, как я уже писал ранее.
С уважением, Сергей Валерьевич Челноков (Che-HR)

#19 Литвиненко Екатерина Владимировна

Литвиненко Екатерина Владимировна

    Интересующийся

  • Отельеры
  • 2 сообщений

Отправлено 05 июня 2010 - 17:06

Бесплатные услуги отеля/ресторана по выбору. А также клубные карты в фитнес-клубы, с 3-х месячным абонементом

#20 Яшкин Игорь

Яшкин Игорь

    Интересующийся

  • Отельеры
  • 10 сообщений

Отправлено 19 августа 2018 - 00:29

Вообще- то надо начинать с чётких обязанностей, их выполнения. Сотрудник работает за деньги, прежде всего. Вы даёте ему возможность заработать. Потом разработана должна быть система. Прекраснейшая система мотивации- постоянное объявление о приёме на работу сотрудников ВСЕХ ДОЛЖНОСТЕЙ. Можно периодически по уровню персонала , кто-то постоянно, кто-то периодически. Причём люди приходят, тестируются, анкеты и тд - практически полный приём. И периодически увольняется , заменяется персонал. ( на разных должностях) . Прекрасная мотивация угроза увольнения.  Итог не заставит себя долго ждать. Вы рано или поздно просеяв множество людей, найдёте тех , кто будет формировать вашу команду. Но всё равно всё продолжается. 



#21 Ilya Basalyga

Ilya Basalyga

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 1 008 сообщений

Отправлено 19 августа 2018 - 15:19

Прекрасная мотивация угроза увольнения.

Сомнительная мотивация.. Скорее наоборот, будет демотивировать годных сотрудников.

#22 Яшкин Игорь

Яшкин Игорь

    Интересующийся

  • Отельеры
  • 10 сообщений

Отправлено 19 августа 2018 - 16:37

 

Прекрасная мотивация угроза увольнения.

Сомнительная мотивация.. Скорее наоборот, будет демотивировать годных сотрудников.

 

Мотивация производная от слова мотив. Какой мотив ( те стремление) у работника при устраивании на работу - ЗАРАБОТАТЬ деньги. Для чего? 1. Прокормить семью 2 . самому не умереть с голоду. 3.Обеспечить всем необходимым по его мнению ( дом , машина, квартира..). 4. Дать образование детям и тд . Те практически - инстинкты, как и у всех собственно, только уровень потребления разный.. Разница между Предпринимателем ( иногда управленцем) и работниками в том, что работник думает о 50 своих заботах на работе ( что купить, как мама, как дети, как собачка, куда пойти тусануться , где развлечься, с кем поспать , а сейчас ещё и как бы в соц сетях и интернете посидеть   - перечислять можно много . Недавно видел на одном швейном предприятии - швея бросила шить и лазила в соцсетях , а посмотрите что творится в банках - все повально сидят в телефонах) ... А вот предприниматель думает об одном , как предприятию заработать ( иногда выжить ) при всей этой вакханалии.

О какой мотивации Вы говорите. Начинать надо с жёстких мер, любой ценой наводить порядок ( запрет посторонних предметов, звонков( телефонов) на работе , покурилок и тд ... 

План, лишение премий, увольнения . Одно публичное жёствое увольнение приведёт в чувство весь коллектив. Как только увидят , что с ними не церемонятся и не боятся поползновений и шантажа - типа уволюсь... Всё меняется мгновенно.. На место старых приходят новые на УЖЕ УСТАНОВЛЕННЫЙ ПОРЯДОК , с каким они согласились при приёме на работу ЭТО НЕ ЛЕГКО, решение об этом тоже не лёгкое , это труд ... Но вот когда наведены порядки, выполняется план , налажены производственные процессы... Вот тогда принимаются меры к увеличению прибыли и мотивацией в том числе ( если это приносит эффект)... А так - это сказочка. Что значит в Вашем понятии годных? Если он работает в установленном порядке - он годен, а если он не работает - увольнять



#23 Андрей Крымский

Андрей Крымский

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 1 359 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Севастополь

Отправлено 19 августа 2018 - 19:22

Гипотетически представил себе ситуацию, когда работники приходят на работу с постоянной мыслью об угрозе увольнения. Жизнь как под Дамокловым мечем в постоянном стрессе. И ради чего? Зарплаты в гостиничной отрасли едва ли можно назвать скромными. Они ниже скромных. И кто будет жилы рвать ради этого? А потом привлечение постоянно новых работников - это скорее минус предприятию. Новых надо обучать, адаптировать , а это ох еще какие затраты. И человеческие и финансовые. Непонятно еще кто больше пострадает - работники или отель от бесконечной смены кадров. По крайней  мере для отелей с номерным фондом менее 50 номеров такой вариант не прокатит. Я знаю один отель в Крыму, где руководство испльзует данный метод, так вот, усиленно держатся за место только люди очень сильно зависимые (гастарбайтеры с Донбасса, Украины, у которых нет ни жилья, ни средств к существованию), местные уходят, как только давление перерастает допустимые значения.  Практически все работники руководство недолюбливают. Это мягко сказано, а проще ненавидят. Если такой стиль управления кому-то по душе - вперед и с песней. Он имеет место быть.



#24 Яшкин Игорь

Яшкин Игорь

    Интересующийся

  • Отельеры
  • 10 сообщений

Отправлено 19 августа 2018 - 19:45

Гипотетически представил себе ситуацию, когда работники приходят на работу с постоянной мыслью об угрозе увольнения. Жизнь как под Дамокловым мечем в постоянном стрессе. И ради чего? Зарплаты в гостиничной отрасли едва ли можно назвать скромными. Они ниже скромных. И кто будет жилы рвать ради этого? А потом привлечение постоянно новых работников - это скорее минус предприятию. Новых надо обучать, адаптировать , а это ох еще какие затраты. И человеческие и финансовые. Непонятно еще кто больше пострадает - работники или отель от бесконечной смены кадров. По крайней  мере для отелей с номерным фондом менее 50 номеров такой вариант не прокатит. Я знаю один отель в Крыму, где руководство испльзует данный метод, так вот, усиленно держатся за место только люди очень сильно зависимые (гастарбайтеры с Донбасса, Украины, у которых нет ни жилья, ни средств к существованию), местные уходят, как только давление перерастает допустимые значения.  Практически все работники руководство недолюбливают. Это мягко сказано, а проще ненавидят. Если такой стиль управления кому-то по душе - вперед и с песней. Он имеет место быть.

Больше 2х лет - у работника уже считайте в трудовой написано (Пора)  Вы какие- то понятия приводите Любят, не любят ненавидят... Они что жениться собрались . Чувства свои дома оставляйте и жене высказывайте . Сюда пришли работать и не гипотетически , а реально. Все рано или поздно будут уволены или уволятся . Так что никакого домоклового меча не существует. Есть КЗОТ и Трудовой договор. Насчёт зарплат - они везде такие , кому не нравится - вон вахта или ещё куда, на что мозгов хватит. .... Это проблемы работника  Хорошо , там где нас нет. Пришёл - работай, Не нравится - ты не дерево , встал, написал заявление  и поехал зарабатывать...

Хватит переворачивать и передёргивать...Существуют методы и давления и поощрения и наказания. Когда они строго регламентированы и показательны , многое будет на своих местах. И это не значит , что работники неуважаемы или унижены. Нормальные трудовые отношения. 

 

Да кстати - отель никогда не пострадает , он как стоял , так и будет стоять - это бизнес , а вот работнику ещё работу найти надо . Я кстати придерживаюсь принципа при найме : расскажи что ты сделал, на предыдущем предприятии и назови 3х человек  ( которые о тебе скажут хорошо). Зачастую слышно нытьё и блеяние. А если работник хороший, то он хороший , на нём и структура строится и никакого меча над ним нет, хотя рано или поздно он подведёт ( через 2 года обычно)

Задача руководителя , чтобы структура работала, причём на месте он или нет, а не -  нравиться кому-то или нет.  



#25 Андрей Крымский

Андрей Крымский

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 1 359 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Севастополь

Отправлено 19 августа 2018 - 20:05

Можно было бы подискутировать, но неохота. Не моя тема. Скажу одно, в Крыму, например, в сезон дефицит работников. И тут не до жиру увольнять. Тут бы найти более-менее вменяемых. С этим сталкиваются здесь абсолютно все гостиницы. Крутые гостиницы даже приглашают персонал с материка, т.к. местных кадров просто нет. И ситуация с каждым годом только обостряется, потому что каждый год вводится как минимум  дополнительно 50-100 объектов размещения разной степени величины. И всем нужен персонал. Именно поэтому в сезон  зарплата горничных, администраторов и другого мелкого гостиничного персонала может в 2 раза отличаться от той, что получают на материке. В большую сторону, естественно. Ибо только финансово можно заинтересовать. 



#26 Oleg Vereshchaka

Oleg Vereshchaka

    Старожил Клуба Отельеров

  • Отельеры
  • 1 543 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Харьков

Отправлено 19 августа 2018 - 21:49

Есть компания (в РФ) которая в сфере гостиничного бизнеса исповедует похожие принципы (отстаиваемые оппонентом). Помнится под их управлением был (возможно и есть) один из самых крупных отелей в Крыму. По отзывам коллег "по цеху" которые поработали там - это нечто невообразимо невыносимое. Секта одним словом (здесь цитирую).
Но правда у каждого своя. Раз такое имеет местоибыть, значит и желающие работать так есть.




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых пользователей