Здравствуйте, уважаемые отельеры! Прошу поделиться опытом. Открываем апарт отель, апартаменты люкс и бизнес-класса, в новом пятиэтажном здании (там все квартиры такого типа). Не хочется изобретать велосипед, ведь собираем информацию по крупицам. Может быть, есть возможность и желание поделиться опытом, или подскажете что почитать. Интересует все от обустройства ресепшен до услуг предоставляемых потенциальным клиентам. Буду очень рада. Спасибо!