Тема недели

1. В России гибрид отели – это новое веяние. Расскажите, пожалуйста, что они из себя представляют у нас? Отличаются ли они от подобных средств размещения в других странах?

В России данный формат только начал появляться. Так как сроки создания проектов такого формата зависят от сроков девелопмента

Размещено:

Новинки магазина

Смеситель для умывальника без д/к, гибкая подводка G 3/8"
от 1250 р.
Смеситель для раковины на одно отверстие металлические рукоятки с те...
от 3480 р.

Файл Стандарты департамента Housekeeping (служба горничных) на русском

Информация:

Категория: Персонал, стандарты, процедуры и др.

Размер: 252 Кб

Модель распространения: платно

Скачиваний: 124

Дата обновления: 13 января 2011 в 15:39

Описание:

Стандарты департамента Housekeeping (служба горничных) на русском


Содержание:

1. Знак «Не беспокоить» 2
2. Установка дополнительной кровати или детской кроватки 3
3. Дежурный склад хозяйственного отдела 4
4. Порядок расположения белья и предметов (бельевая тележка) 5
5. Уборка лифта 6
6. Входя в номер 8
7. Ключи 10
8. Инструкция последовательности уборки номера 12
Комната 12
Ванная комната 13
5. Подсчет вещей, подлежащих стирке и химчистке 14
10. Замена постельного белья 15
11. Сортировка вещей гостя, подлежащих стирке/химчистке 16
12. Подготовка и организация работы по уборке помещений 17
13. Забота о клиентах 19
14. Приемка номера 20
15. Уборка ванных комнат 22
16. Уборка заселенных номеров 23
17. Уборка свободных номеров 24
18. Подготовка номера ко сну клиента 25
19. Организация замены номеров 27
20. Стирка и чистка одежды клиентов 28
21. Уборка служебных и общих помещений 29
22. Завершение уборки помещений 30
23. Нестандартные процедуры уборки 31
24. Пользование телефоном 32
25. Дезинсекция 33
26. Выведение пятен 34
27. Работа с жалобами клиентов 35
28. Передача дежурства в конце смены 36