Тема месяца

Успешно состоялась Конференция 9 – 10 октября«Увеличение ДОХОДНОСТИ отелей Черноморского побережья» для Профессионалов Индустрии Гостеприимства!

Размещено:

Новинки магазина

Смеситель для умывальника без д/к, гибкая подводка G 3/8"
от 1250 р.
Смеситель для раковины на одно отверстие металлические рукоятки с те...
от 3480 р.

Файл Первоклассный сервис

Информация:

Категория: Презентации

Размер: 3062 Кб

Модель распространения: бесплатно

Скачиваний: 841

Дата обновления: 26 января 2010 в 11:14

Описание:

Первоклассный сервис

Первоклассный сервис как устойчивое конкурентное преимущество.

Расширение полномочий персонала «первой линии» - обязательное условие предоставления обслуживания высокого класса.

Мониторинг уровня сервиса. Показатели качественного обслуживания.


Спикер: Корнева Алла
Handbooks.ru