Тема недели

Почему некоторые проекты годами лежат в Госдуме, а другие рассматриваются в рекордные сроки? Через какие испытания проходят чиновники, отстаивая свои инициативы? Эти и другие вопросы задавались председателю Комитета по жилищной политике и ЖКХ, депутату фракции "Справедливая Россия" Г. Хованской. 

Размещено:

Файл Первоклассный сервис

Информация:

Категория: Презентации

Размер: 3062 Кб

Модель распространения: бесплатно

Скачиваний: 841

Дата обновления: 26 января 2010 в 11:14

Описание:

Первоклассный сервис

Первоклассный сервис как устойчивое конкурентное преимущество.

Расширение полномочий персонала «первой линии» - обязательное условие предоставления обслуживания высокого класса.

Мониторинг уровня сервиса. Показатели качественного обслуживания.


Спикер: Корнева Алла
Handbooks.ru